Geschäftsprozesse

Unternehmen wollen neue Technologie einsetzen, aber es gibt noch Hindernisse

Die zuneh­mende Verbrei­tung von mobilen Geräten und Appli­ka­tio­nen und neue Prepaid-​​Tarifmodelle verän­dern das Geschäfts­le­ben. Video und Cloud sind dabei wichtige Themen. Neue Unter­su­chun­gen zeigen jedoch, dass sich die IT-​​Abteilungen mit ganz anderen Themen ausein­an­der­set­zen müssen. Alcatel-​​Lucent Enter­prise hat 1.000 inter­na­tio­nale Kunden und 300 Channel-​​Partner befragt, um heraus­zu­fin­den, welche Chancen und Risiken sich aus diesen techno­lo­gi­schen…

Schweizer Onlineanbieter erwarten fröhliche Weihnachten

Der Anteil des E-​​Commerce wächst in den meisten Branchen auch im laufen­den Jahr 2014. Im gerade begin­nen­den Weihnachts­ge­schäft sollte sich das beson­ders deutlich zeigen, so die dominie­rende Erwar­tung. Auch im kommen­den Jahr wird der Wachs­tums­trend – trotz konti­nu­ier­li­cher Abschwä­chung – anhal­ten, wobei in einigen Branchen auslän­di­sche Anbie­ter stark überpro­por­tio­nal zulegen werden. Das weiter­hin steigende Service­ni­veau…

Blitzumfrage des E-​Commerce-​Report Schweiz im Herbst 2014

Online­an­bie­ter erwar­ten fröhli­che Weihnach­ten Der Anteil des E-​​Commerce wächst in den meisten Branchen auch im laufen­den Jahr 2014 [1]. Im gerade begin­nen­den Weihnachts­ge­schäft sollte sich das beson­ders deutlich zeigen, so die dominie­rende Erwar­tung. Auch im kommen­den Jahr wird der Wachs­tums­trend – trotz konti­nu­ier­li­cher Abschwä­chung – anhal­ten, wobei in einigen Branchen auslän­di­sche Anbie­ter stark überpro­por­tio­nal zulegen…

Digitalisierung stellt den Einkauf vor neue Herausforderungen

Die digitale Trans­for­ma­tion ist in vollem Gang und verän­dert Märkte und Unter­neh­men grund­le­gend. Dies betrifft auch Ziele und Prämis­sen, unter denen der Einkauf bisher erfolg­reich agiert hat. Der Einkauf muss sich deshalb den Heraus­for­de­run­gen der digita­len Trans­for­ma­tion stellen und neue digitale Kernfä­hig­kei­ten entwi­ckeln. »Einkaufs­lei­ter müssen proak­tiv die Trans­for­ma­tion und Weiter­ent­wick­lung zum digita­len Einkauf voran­trei­ben«, empfiehlt…

Wie Technologie Teams erfolgreich macht

Die erfolg­reichs­ten Teams haben im Vergleich zu weniger erfolg­rei­chen Teams zwei- bis viermal so häufig Zugang zu Collaboration-​​Technologie und setzen sie auch ein [1]. »Virtu­elle Geschäfts­um­ge­bun­gen befin­den sich im Wandel. Es ist unerläss­lich, dass wir Teams dafür Techno­lo­gien in den Berei­chen Echtzeit-​​Kommunikation und Colla­bo­ra­tion an die Hand geben, um den New Way to Work zu…

Umfrage: Handel setzt auf Vernetzung

200 Exper­ten für Online-, Multich­an­nel oder Versand­han­del gaben ihre Meinung zum Status quo im Multichannel-​​Handel kund [1]. Wichtigs­tes Ergeb­nis: Der Grad an Vernet­zung nimmt zu. War im letzten Jahr nur ein Drittel der Filia­len vernetzt, sprich an eine zentrale CRM-​​Lösung angebun­den, ist es jetzt bereits die Hälfte. »Online- und Offline-​​Handel verschmel­zen. Wie aus dem Kaufver­hal­ten…

Fünf gute Gründe für eine Integration von Content und Commerce

E-​​Commerce und Content Manage­ment führen in Unter­neh­men häufig noch eine Paral­lel­exis­tenz. E-​​Business-​​Experten erläu­tern, warum sich eine Verschmel­zung der beiden Welten Content und Commerce unbedingt lohnt.   Online-​​Käufer erwar­ten heutzu­tage nahtlose Marken- und Produkt­er­leb­nisse. Dem stehen aber oft die histo­risch gewach­se­nen Struk­tu­ren und eine hetero­gene System­land­schaft der Händler im Weg. Die E-​​Business- und Marketing-​​Teams arbei­ten losge­löst…

Telematik: Branchen erschließen neue Geschäftsdimensionen

Telema­tik­sys­teme sind zurzeit einer der aktuells­ten Trends in einer Vielzahl völlig unter­schied­li­cher Branchen. Die im Zusam­men­hang mit aktuel­len Telematik- /​​ Connec­ted Car-​​Lösungen gewon­ne­nen Daten bieten insbe­son­dere für Automo­bil­her­stel­ler und -zulie­fe­rer, aber auch für zahlrei­che Anwen­dungs­be­rei­che außer­halb der Automobil­industrie neue Profit­mög­lich­kei­ten. Exper­ten schät­zen: 20 Milli­ar­den US-​​Dollar Poten­zial Neben bereits vorhan­de­nen Internet- und Smartphone-​​Anwendungen sollen dabei vor…

Kundenkarten: Zufriedene Punktesammler

Die Lufthansa hat‘s, Tchibo und Ikea ebenfalls und Payback sowieso – die Rede ist von Bonus­pro­gram­men in Form von Kunden­kar­ten. Fleißig sammeln Verbrau­cher hierzu­lande Punkte, Meilen, Rabatte oder Coupons. Doch aus welchem Grund entschei­det man sich für eine Kunden­karte? Wie zufrie­den sind die Kunden mit dem Mehrwert, den die Karte bietet? Und welche Rolle spielt…

M2M-​Analyse: Neue Märkte durch die Nutzung von Daten als Produkt

Die Analyse »Der Nutzen von M2M-​​Lösungen für den Mittel­stand« zeigt poten­zi­el­len Anwen­dern und Anbie­tern die Möglich­kei­ten von Machine-​​to-​​Machine-​​Kommunikation und stellt den vielsei­ti­gen Nutzen von M2M dar [1]. Im Fokus steht dabei der tatsäch­lich reali­sierte Nutzen von M2M-​​Lösungen für Unter­neh­men aus dem Mittel­stand.   Demnach wird M2M bei 87 Prozent der Projekte für opera­tive Aufga­ben genutzt,…