Kommunikation

Studie: Kennzahlen bei der E-​Mail-​Kommunikation

Jedes zweite Unter­neh­men nimmt eine Erfolgs­kon­trolle bei der E-​​Mail-​​Kommunikation vor, jedoch nur 20 Prozent im Rahmen von diffe­ren­zier­ten KPIs jenseits der bloßen Zustel­lung [1]. 18 Prozent der Unter­neh­men planen, eine Erfolgs­kon­trolle der E-​​Mail-​​Kommunikation einzu­füh­ren. Acht von zehn Unter­neh­men betrei­ben E-​​Mail-​​Geschäftskommunikation, sechs von zehn E-​​Mail-​​Marketing sowie E-​​Mail-​​Servicekommunikation. Etwas über ein Viertel der Unter­neh­men, die E-​​Mail-​​Marketing betrei­ben, misst…

Videos per Stream sind ein Renner

Verbrau­cher schauen sich Videos im Inter­net überwie­gend per Stream an. Drei von vier Inter­net­nut­zern (73 Prozent) ab 14 Jahren nutzen Video-​​Streams. Dies entspricht gut 40 Millio­nen Bundes­bür­gern. Dagegen speichert nur gut jeder vierte Inter­net­nut­zer (27 Prozent) Videos zunächst per Download, um sie anschlie­ßend anzuschauen. Das ist das Ergeb­nis einer reprä­sen­ta­ti­ven Umfrage im Auftrag des Hightech-​​Verbands…

Choose your own Device (CYOD): Spagat zwischen Sicherheit und Usability meistern

Choose your own Device (CYOD) hat Bring your own Device (BYOD) überholt, lautet ein Ergeb­nis der IDC-​​Befragung »Enter­prise Mobility in Deutsch­land 2014÷2015« von rund 250 IT-​​Entscheidern [1]. Konkret: Während jedes zweite befragte Unter­neh­men heute ein CYOD-​​Konzept verwirk­licht hat, setzen 40 Prozent auf BYOD. CYOD stellt sich als prakti­ka­bler Kompro­miss dar: Die IT kommt einer­seits den Wünschen…

Studie: Nutzung und Trends in der E-​Mail-​Kommunikation

Acht von zehn Unter­neh­men betrei­ben E-​​Mail-​​Geschäftskommunikation, sechs von zehn E-​​Mail-​​Marketing sowie E-​​Mail-​​Servicekommunikation [1]. In der Studie wird zwischen folgen­den Formen der E-​​Mail-​​Kommunikation diffe­ren­ziert: E-​​Mail-​​Marketing (beispiels­weise Versand von Newslet­tern, Katalo­gen, Mailings, Standalone-​​Mails, …) E-​​Mail-​​Servicekommunikation (Versen­dung (größten­teils automa­ti­siert) von Transaktions-​​E-​​Mails, wie Anmelde- und Bestell­be­stä­ti­gun­gen, Status­mel­dun­gen, Versand­be­nach­rich­ti­gun­gen, Zusen­dung von Waren­korb­in­for­ma­tio­nen, …) E-​​Mail-​​Geschäftskommunikation (sonstige geschäft­li­che Kommu­ni­ka­tion per E-​​Mail, die…

Studie: Nur jedes zweite Unternehmen misst den Erfolg seiner E-​Mail-​Kommunikation

66 Prozent der Unter­neh­men in Deutsch­land nutzen E-​​Mail-​​Marketing, weitere 12 Prozent planen den Einsatz. Zu diesem Ergeb­nis kommt eine aktuelle Studie des BVDW. Im deutschen Handel wird E-​​Mail-​​Marketing sogar bereits von 70,2 Prozent der Unter­neh­men einge­setzt (Quelle: artegic). Überra­schend: obwohl umfang­rei­che Messbar­keit zu den größten Stärken der E-​​Mail-​​Kommunikation gehört, misst laut der BVDW-​​Studie erst knapp…

Ganzheitliche Mobile-​Enterprise-​Strategie

Mitte Januar, das Jahr ist noch frisch, der Tannen­baum bereits entsorgt. Die meisten von uns haben den Weg zurück ins Büro gefun­den und fragen sich nun, was 2015 wohl an Neuem mit sich bringt. Indus­trie­ana­lys­ten haben bereits zahlrei­che Progno­sen zu Mobile Enter­prise abgege­ben. Inter­es­san­ter­weise stelle ich dieser Tage eine breite Zustim­mung (auch von Gartner) für…

Superbreitband in die Fläche bringen

Der Digital­ver­band BITKOM hat anläss­lich eines Treffens der »Netzal­li­anz Digita­les Deutsch­land« mit EU-​​Kommissar Günther Oettin­ger weitere Anstren­gun­gen beim Breit­band­aus­bau angekün­digt. 700-​​Megahertz-​​Frequenzen ermög­li­chen schnel­les Inter­net auf dem Land »Wir brauchen dazu u.a. die 700-​​Megahertz-​​Frequenzen, um die Inter­net­ge­schwin­dig­keit im Mobil­funk in den kommen­den Jahren schritt­weise erhöhen zu können«, sagte BITKOM-​​Präsident Prof. Dieter Kempf im Vorfeld des Treffens in…

Unified-​Communications-​Trends für 2015

Nachdem die Unified-​Communications-​Branche auf ein Jahr voller Verän­de­run­gen zurück­blickt, in dem vor allem die Verschie­bung des Fokus von Hardware zur Software großen Einfluss nahm, werfen Exper­ten für UC einen Blick auf die kommen­den Monate [1]. Folgende Trends werden nach Meinung der Spezia­lis­ten für Kommu­ni­ka­ti­ons­soft­ware und -services im Jahr 2015 entste­hen oder an Bedeu­tung gewin­nen: Die…

Studie zu Kindern und Jugendlichen in der digitalen Welt

In der umfas­sen­den Befra­gung »Jung und vernetzt – Kinder und Jugend­li­che in der digita­len Gesell­schaft« geht es unter anderem um Nutzung und Besitz von Geräten wie Smart­pho­nes, Compu­tern oder Tablets, die Medien­nut­zung mit Schwer­punkt auf digita­len Spielen und um das Kommu­ni­ka­ti­ons­ver­hal­ten von Kindern und Jugend­li­chen [1]. Dabei wurden auch negative Erfah­run­gen wie Cyber­mob­bing berück­sich­tigt und…

Trends 2015 bei Enterprise Mobility

Das zurück­lie­gende IT-​​Jahr war erneut durch das Thema Enter­prise Mobility geprägt. Die Unter­neh­men haben erkannt, dass sich durch Enterprise-​​Mobility-​​Prozesse nachhal­tig verbes­sern und die Produk­ti­vi­tät der Mitar­bei­ter steigern lassen. Um Wettbe­werbs­nach­teile zu vermei­den, hat bereits jedes zweite Unter­neh­men in Deutsch­land eine Mobility-​​Strategie definiert. Im Fokus steht dabei weiter­hin die Auswei­tung des mobilen Zugriffs auf Business-​​Anwendungen. Zu…