■ Sechs von zehn Nutzern steuern ihr Smartphone per Spracheingabe. ■ Häufigste Einsatzgebiete sind Anrufe, Textnachrichten und Online-Recherche. ■ Sprachsteuerung gewinnt auch auf anderen Geräten an Bedeutung. Telefonieren, texten, surfen – und die digitale Technik gehorcht aufs Wort: Sechs von zehn Nutzern (59 Prozent) steuern ihr Smartphone per Spracheingabe. Das ist das Ergebnis einer…
Trends 2017
News | Business | Digitalisierung | Trends Mobile | E-Commerce | Trends Services | Trends 2017 | Lösungen | Services
Mobile Payments – das wird was
Mobile Payment heißt bezahlen ohne Bargeld, beispielsweise mit dem Smartphone oder gar der Smartwatch. Eine Bezahlmethode, die stetig an Bedeutung gewinnt; für 2021 werden weltweit knapp 664 Millionen Nutzer prognostiziert. Unsere Infografik, die in Kooperation mit Concardis entstanden ist, führt in die Thematik ein und zeigt, wie Apple mit seiner Lösung »Apple Pay« Stück für…
News | Business | Trends 2017
Betriebssysteme: Android stößt Windows vom Thron
Lange war Windows das führende Betriebssystem weltweit. Noch vor fünf Jahren befand sich das Microsoft-Programm auf 80 Prozent der Geräte von Internetnutzern. Nun ist Android vorbei gezogen, wie die Statista-Grafik zeigt. Der Vorsprung ist zwar noch gering, doch das Internet wird immer mobiler, sodass sich Androids Vorsprung rasch weiter vergrößern dürfte. Wie Aodhan Cullen, CEO…
News | Trends 2017
Was ist künstliche Intelligenz?
80 Prozent der für eine Umfrage von Pegasystems befragten Deutschen glauben zu wissen, was es mit künstlicher Intelligenz (KI) auf sich hat. Eine Mehrheit versteht darunter die Fähigkeit von Geräten und Software logisch zu denken (58 Prozent), zu lernen (57 Prozent) und Probleme zu lösen (52 Prozent). Emotionen nannten dagegen nur 15 Prozent als KI-Merkmal.…
News | Business | Trends Wirtschaft | Trends Infrastruktur | Infrastruktur | Trends 2017 | Services
Weltweite IT-Ausgaben werden 2017 rund 1,4 Prozent steigen
Das IT-Research- und Beratungsunternehmen Gartner prognostiziert die weltweiten IT-Ausgaben für 2017 auf insgesamt 3,5 Billionen US-Dollar, rund 1,4 Prozent mehr als noch im Vorjahr. Im vergangenen Quartal lag die Wachstumsprognose noch bei 2,7 Prozent, Hauptgrund für die reduzierte Wachstumsrate ist vor allem der starke US-Dollar (siehe Tabelle 1). »Der starke US-Dollar hat die Prognose für…
News | Digitalisierung | Trends Mobile | Trends 2017 | Kommunikation | Lösungen | Services | Tipps
Osterurlaub: Apps sind auf Reisen unverzichtbar
■ Wetter-Apps werden im Urlaub am meisten genutzt. ■ Mehr als jeder Zweite möchte künftig per App übersetzen. ■ Jeder Vierte nutzt Landkarten-Apps. Die Route vom Flughafen ins Ferienhaus planen, das Wetter am Zielort checken, die Speisekarte im Restaurant übersetzen: Apps sind für viele im Urlaub unverzichtbar. Acht von zehn Deutschen (79 Prozent) haben…
News | Business | Trends Kommunikation | Digitalisierung | E-Commerce | Trends Geschäftsprozesse | Trends E-Commerce | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing | Services
Vielfalt digitaler Produktkataloge im B2B E-Commerce: Onlinekataloge haben Printkataloge überholt
Fast alle B2B-Unternehmen bieten ihren Kunden bereits einen digitalen Produktkatalog, meist auch in Form eines Onlineshops. Der B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, hat seine einundzwanzigste Erhebung veröffentlicht. Für den Untersuchungszeitraum Januar und Februar 2017 beurteilen die befragten Entscheider ihre aktuellen E-Commerce-Umsätze mit einem Indexwert von…
News | Business | Trends Wirtschaft | Digitale Transformation | Effizienz | Trends Geschäftsprozesse | Trends Services | Geschäftsprozesse | Trends 2017 | Lösungen | Outsourcing | Services | Strategien
Banken: Investitionen in Automatisierung und Outsourcing
Robotic Process Automation ist das neue Outsourcing. Neun von zehn Instituten in Deutschland wollen bis 2019 so viele Abläufe wie möglich standardisieren, dass sie im Idealfall von Algorithmen übernommen werden können. Das genügt der Mehrheit der Banken allerdings nicht: Um zusätzlich Kosten zu senken, schnellen parallel die Investitionen für Outsourcing in die Höhe. 63 Prozent…
News | Business | Business Process Management | Digitale Transformation | E-Commerce | Trends Geschäftsprozesse | Trends Services | Geschäftsprozesse | Trends E-Commerce | Trends 2017 | Services
So sieht die Zukunft des Einkaufs aus
CPOs treffen dank Big Data und Predictive Analytics bessere Geschäftsentscheidungen. Seit Jahren schon sammeln Unternehmen exorbitante Datenmengen, von strukturierten Daten zu Produktion, Marketing, Vertrieb, HR, Finanzen, Anlagen und Betrieb bis hin zu Transaktionsdaten zu Lieferanten, Kunden und Partnern. Das Aufkommen von Big Data erweist sich nun als echter Game Changer, der auch das Beschaffungswesen…
News | Business | Business Intelligence | Digitale Transformation | Trends Geschäftsprozesse | Trends Services | Trends 2017
Digital Labs: Wie aus Daten erfolgreiche Geschäftsmodelle entstehen
Eine aktuelle Studie untersucht, wie digitale Produkte und datenbasierte Business-Modelle zum Unternehmenserfolg beitragen. Welchen Beitrag leisten Digital Labs zur digitalen Transformation von Unternehmen? Und wie gehen Entwickler, Data Scientists, Design-Denker und Ingenieure in den Digital Labs mit Firmendaten und externen Datenquellen um? Antworten auf diese Fragen liefert der Report »Data is the Product –…
News | Business | Trends Kommunikation | Trends 2017 | Marketing | Strategien
Marketing ist künftig die Speerspitze kundenzentrierter Customer Experience
93 Prozent der deutschen Marketing-Entscheider sehen im Marketing künftig die Speerspitze der kundenzentrierten Customer Experience. Für 78 Prozent ist dies bereits heute der Fall. 52,7 Prozent sind auf diesen Trend bereits gut oder sehr gut vorbereitet. Zu diesem Ergebnis kam die aktuelle Studie »Digitale Marketing Trends 2018«. In dieser Studie untersuchte die artegic AG, wie…
News | Trends Infrastruktur | Trends Kommunikation | Trends Mobile | Infrastruktur | Trends 2017 | Kommunikation
Internet: Fast die Hälfte der Menschheit ist online
Im Jahr 2025 soll jeder Mensch einen Internetzugang haben. Das haben die zuständigen G20-Minister am Freitag bei einem Treffen in Düsseldorf vereinbart. Aktuell nutzt laut Angaben der International Telecommunication Union (ITU) fast die Hälfte der Menschheit das Internet. Aber die Zeiten des ganz großen Booms sind vorbei. In den letzten Jahren stagniert das jährliche Wachstum…
News | Trends Services | Trends 2017 | Services
Betriebssysteme: Microsoft stellt Vista-Support ein
Heute beendet Microsoft den Support für Windows Vista. Es wird also künftig keine Updates oder Patches mehr geben. Das Betriebssystem kam 2007 als Nachfolger von Windows XP auf den Markt. Aber anders als sein Vorgänger setzte sich Vista nie so richtig bei den Nutzern durch. Während XP – das bereits seit 2014 nicht mehr unterstützt…
News | Business Process Management | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Geschäftsprozesse | Geschäftsprozesse | Trends 2017 | Kommunikation
Nur gut die Hälfte der Büroangestellten ist mit der Dokumentenverwaltung zufrieden
Die Suche nach relevanten Informationen nimmt in deutschen Büros die meiste Zeit in Anspruch. Dies geht aus einer Befragung unter 1.000 Büroangestellten hervor [1]. So gab nur rund die Hälfte (54 Prozent) der Befragten an, dass sie mit den Dokumentenprozessen in ihrem Unternehmen zufrieden seien. Rechnungen, Aufträge, Konzepte, Korrespondenz: Der Umgang mit Dokumenten hat einen…
News | Trends Kommunikation | Trends Mobile | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing
Newsseiten: So mobil sind Nachrichten
Bei acht der zehn führenden Nachrichtenportale in Deutschland ist Mobile mittlerweile für mehr als die Hälfte des Traffics verantwortlich. Das geht aus einer Statista-Auswertung von IVW-Daten hervor. Am höchsten ist der Anteil mobiler Visits mit 72 Prozent bei n-tv.de. Unter 50 Prozent bleibt in den Top 10 lediglich Suedeutsche.de. Die gemessen am Gesamt-Traffic unangefochtene Nummer…
News | Business | Trends Kommunikation | Trends 2017 | Strategien
Beruf & Karriere: Online-Check bei Bewerbungen nicht die Regel
Weit verbreitet ist die Meinung, dass Personaler und Einstellungsverantwortliche ihre Bewerber online durchleuchten und so auch noch auf das letzte unvorteilhafte Foto oder peinliche Social-Media-Posting stoßen. Doch der Online-Check bei Bewerbungen ist (noch) längst nicht verbreitet, wie eine aktuelle Umfrage von Staufenbiel und Kienbaum zeigt. Befragt wurden knapp 300 Unternehmen mit insgesamt 5,4 Millionen Mitarbeitern…
News | Business | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Services | Internet der Dinge | Trends 2017 | Kommunikation | Services
Verbraucher trauen künstlicher Intelligenz eine Verbesserung ihres Alltags zu
Eine internationale Studie zum Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) mit Fokus auf den Kundenservice zeigt auf, dass viele Verbraucher KI zwar grundsätzlich aufgeschlossen gegenüberstehen, dass sie aber aufgrund unzureichender Informationen noch zurückhaltend bleiben. In der im Auftrag von Pegasystems unter 6.000 Konsumenten in sechs Ländern – davon 1.000 in Deutschland – durchgeführten Online-Umfrage zeigte sich, dass…
News | Business | Trends Wirtschaft | Digitalisierung | Trends Services | Trends 2017 | Lösungen | Services | Strategien
Wie kann Europa zum neuen globalen Powerhouse für Software und IT-Services werden?
Studie analysiert die Chancen von »Software and Software-Based Services« (SSBS) in Europa und schlägt der Europäischen Kommission politische Maßnahmen vor. Im Auftrag der Europäischen Kommission führten PAC und Le CXP (beides Marktanalyse- und strategische Beratungsunternehmen der CXP-Gruppe) zusammen mit dem Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung (ISI) die Studie »The Economic and Social Impact of Software…
News | Business | Trends Infrastruktur | Cloud Computing | Trends Cloud Computing | Effizienz | Trends Services | Trends 2017 | Lösungen | Outsourcing | Rechenzentrum | Services
»Was kostet die Cloud?«
Aktuelle Umfrage bestätigt Kosteneinsparungen durch Cloud Computing und zeigt Alternativen zum reinen Public-Cloud-Modell auf. Wer sein Unternehmen fit für die Digitalisierung machen möchte, kommt an Cloud Computing nicht vorbei. Cloud-Lösungen sind zukunftsfähig, skalierbar und die Kosten planbar. Aber welches Cloud-Modell macht sich am ehesten bezahlt? Grundsätzlich gilt: Der Umzug von Daten und Anwendungen in eine…
News | Business | Trends Wirtschaft | Trends 2017 | Strategien
Innovationen: Patentes Deutschland
In Deutschland werden immer mehr Patente angemeldet. Seit 2010 erlebt das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) einen ständigen Anstieg der Patentanmeldungen. Im Vergleich zum Vorjahr sind die Anmeldungen im Jahr 2016 um 1,5 Prozent auf knapp 68.000 gestiegen. Die meisten Anmeldungen kommen aus Baden-Württemberg und Bayern – allein diese beiden Bundesländer stellen über 60 Prozent…