Trends Services

Wettbewerbsvorteile sichern durch bessere Steuerung der internen und externen Mitarbeiter

Unsichere Wirtschafts­zy­klen erfor­dern integrierte HR- und Dienst­leis­tungs­stra­te­gie. Zahl der exter­nen Mitar­bei­ter wächst dynami­scher. TWM als Teil der HR-​​Digitalisierungsstrategie. Micro-​​Cloud-​​Services erleich­tern TWM-​​Umsetzung.   Für den HR-​​Bereich hat sich der Fachkräf­te­man­gel zu einer negati­ven Konstante entwi­ckelt. Gleich­zei­tig wächst mit der steigen­den Zahl der exter­nen Mitar­bei­ter in Projek­ten und Services der Teil der Workforce, der für die meisten…

»State-of-the-Internet«-Bericht für das erste Quartal 2017

Die weltweite durch­schnitt­li­che Verbin­dungs­ge­schwin­dig­keit steigt vergli­chen mit dem ersten Quartal 2016 um 15 %. 19 europäi­sche Länder verzeich­nen im Vorjah­res­ver­gleich eine Zunahme der durch­schnitt­li­chen Verbin­dungs­ge­schwin­dig­keit. Im ersten Quartal 2017 konnte Deutsch­land die durch­schnitt­li­che Verbin­dungs­ge­schwin­dig­keit um 9,8 % gegen­über dem Vorjah­res­quar­tal auf nunmehr 15,3 Mbit/​​s steigern. Bei der durch­schnitt­li­chen Verbin­dungs­ge­schwin­dig­keit belegt Deutsch­land im weltwei­ten Vergleich ebenso wie im…

Globale politische und ökonomische Unsicherheiten bringen eine neue Art von digitalen Innovatoren hervor

Während zwei Drittel (63 Prozent) der Unter­neh­men ihre Techno­lo­gie­stra­te­gie aufgrund der beispiel­lo­sen politi­schen und wirtschaft­li­chen globa­len Unsicher­heit angepasst haben, halten 86 Prozent ihre Inves­ti­tio­nen in Innova­tion aufrecht oder steigern sie, auch solche in digitale Arbeits­kräfte. Fast ein Drittel (30 Prozent) inves­tie­ren in flinkere Techno­lo­gie­platt­for­men, um ihre Organi­sa­tion in Innova­tion und Erneue­rung zu unter­stüt­zen. Dies sind…

Immer mehr Cyberangriffe: Sicherheitsteams überfordert

Neue Studie zeigt, dass zeitauf­wen­dige Sicher­heits­un­ter­su­chun­gen den effek­ti­ven Security-​​Betrieb bedro­hen. Die Studie »Alles im Griff oder völlige Verzweif­lung? Stand des IT-​​Sicherheitsbetriebs« zeigt, dass Unter­neh­men ständig angegrif­fen werden und Mühe haben, den Betrieb aufrecht zu erhal­ten. Der Studie von IDC und Splunk zufolge führen die meisten Unter­neh­men zeitrau­bende Sicher­heits­un­ter­su­chun­gen durch und schei­tern oft daran, sich effek­tiv…

Mobile Health: Der Arzt rückt in den Mittelpunkt

■  Patien­ten offen für Weiter­gabe von Vital­da­ten zur Unter­stüt­zung ärztli­cher Diagno­sen. ■  Studie zeigt Perspek­ti­ven von Mobile Health auf. Mobile digitale Gesund­heits­an­wen­dun­gen bieten großes Poten­zial und weitrei­chende Perspek­ti­ven, wie die gemein­same Studie »Mobile Health – Mit diffe­ren­zier­ten Diens­ten zum Erfolg« von Deloitte und Bitkom zeigt [1]. Vor allem thera­peu­ti­sche Anwen­dun­gen für chronisch Kranke können hohen…

Europa überholt die USA als größter »Täter« in der globalen Cyberkriminalität

Cyber­an­griffe jetzt 50 Prozent häufi­ger mit Ursprung in Europa als in den USA. Betrü­ger nutzen Verun­si­che­rung in der EU und setzen auf anspruchs­volle neue Angriffs­tech­ni­ken sowie breite Online-​Verfügbarkeit von perso­nen­be­zo­ge­nen Daten. Anstieg an Sicher­heits­vor­fäl­len mit Ursprung in Schwel­len­län­dern.   Neue Daten, die von Threat­Me­trix kürzlich veröf­fent­licht wurden, zeigen auf, dass in den letzten 90 Tagen…

Video-​Werbung im Generationenkonflikt

Studie unter über 200 Mitar­bei­tern aus Mediaagen­tu­ren zeigt, dass die unter 30-​​Jährigen im Gegen­satz zu ihren älteren Kolle­gen andere Erfolgs­kri­te­rien und Möglich­kei­ten für Video-​​Werbung sehen. Insge­samt sind 84 Prozent der Media-​​Experten der Meinung, dass Video-​​Werbung der effek­tivste Weg ist, eine Werbe­bot­schaft zu verbrei­ten; bei den unter 30-​​Jährigen stimmen dem jedoch nur 44 Prozent zu, die…

Top-​25-​Unternehmen im Bereich Supply Chain des Jahres 2017

Unile­ver führt das Ranking weiter­hin an und Amazon findet Eintritt in die Besten­liste. Das IT Research- und Beratungs­un­ter­neh­men Gartner hat seine jährli­che Besten­liste der Top 25 aus dem Bereich Supply Chain für das Jahr 2017 veröf­fent­licht und damit führende Unter­neh­men im Segment der Supply Chain identi­fi­ziert sowie Best-​​Practice-​​Beispiele vorge­stellt. »Dieses Jahr erscheint unser jährli­ches Supply-​​Chain-​​Ranking…

In fünf Schritten zu einem kundenzentrierten und digitalen Service in der Werkstatt

Studie: Vernet­zung und indivi­du­el­ler Service entlang der neuen Custo­mer Journey bieten OEMs noch viele Stell­schrau­ben zur Angebots­ver­bes­se­rung der Marken­werk­stät­ten. Lizen­sierte Marken­werk­statt oder freie Werkstatt – für welche Option sich Autobe­sit­zer bei der nächs­ten Repara­tur entschei­den, hängt von verschie­de­nen Fakto­ren ab. Eine aktuelle Studie der Unter­neh­mens­be­ra­tung Bearing­Point, für die 1.049 Autobe­sit­zer im Premium-​​Segment in Deutsch­land, Großbri­tan­nien…

Referral Traffic: Wie Nutzer Inhalte finden

Es ist eine weit verbrei­tete Annahme, dass Inter­net­nut­zer Inhalte vor allem durch eine Google-​​Suche finden. Einer Unter­su­chung von parse.ly zufolge ist das aller­dings nicht ganz richtig: Der größte Teil des Refferal Traffics kommt vom sozia­len Netzwerk Facebook. Aller­dings wurde Google AMP nicht in die Unter­su­chung mit einbe­zo­gen. Zudem muss hier beim Thema unter­schie­den werden. Bei…