Deutliches Branchenwachstum beim IT Service Management

Das unabhän­gige Analys­ten­haus Enter­prise Manage­ment Associa­tes (EMA) hat inter­na­tio­nal über 250 Verant­wort­li­che, CIOs und Entschei­der in Unter­neh­men befragt, wie sie die Zukunft von IT Service Manage­ment (ITSM) einschät­zen und wie Service-​Management-​Lösungen in ihrer Firma bereits jetzt Anwen­dung finden [1]. Nach Auswer­tung aller Antwor­ten kommt die Studie zu dem Schluss, dass die Branche einer positi­ven und … Deutliches Branchenwachstum beim IT Service Management weiterlesen