Kostenpflichtige E-​Mail-​Dienste im Test: Hochgradige Verschlüsselung, einfaches Handling, Passwortprüfung und faires Preis-​Leistungs-​Verhältnis

In den vergangenen Wochen hat PSW GROUP einige der hierzulande bekanntesten kostenpflichtigen E-Mail-Anbieter genauer unter die Lupe genommen: Posteo, mailbox.org, MyKolab.com, Secure-Mail.biz, eclipso und aikQ Mail hat das Unternehmen getestet [1]. Im Fokus des Internetproviders mit Schwerpunkt auf der IT-Sicherheit standen die Sicherheitsparameter, AGB und Datenschutz, Usability sowie Preis-Leistungsverhältnis.

»Das Gesamtpaket von mailbox.org konnte uns am meisten überzeugen. Nur dieser Anbieter hat ein Webmail-System geschaffen, dass es ermöglicht, sich aktiv gegen den Versand unverschlüsselter E-Mails zu entscheiden. Darüber hinaus ist es nicht möglich, unverschlüsselte E-Mails zu empfangen«, fasst Christian Heutger, Geschäftsführer der PSW GROUP, erfreut zusammen. Positiv: Wirklich schlecht schnitt keiner der Kandidaten ab. In einigen Kategorien zeigten sich jedoch deutliche Unterschiede: So konnte selbst Testsieger mailbox.org beim Registrierungsprozess nicht ganz punkten, da vom Nutzer hier zu viele Angaben gefordert werden. Bei Mitbewerber eclipso vielen vor allem schwammige Formulierungen in den AGB negativ auf. Auch eclipso möchte bei Registrierung viel – übrigens von allen Testkandidaten am meisten – von seinen Nutzern wissen. Secure-Mail.biz wiederum konnte mit seinen Kapazitäten im reinen E-Mail-Paket gar nicht überzeugen und MyKolab.com war der teuerste Anbieter im Test.

Verschlüsselung

Allen Anbietern gelingt eine starke Webseiten- und Backend-Verschlüsselung. Zudem unterstützen alle Anbieter Perfect Forward Secrecy (PFS), alle E-Mails werden mit einer effizienten Transportverschlüsselung versendet. Sämtliche Server befinden sich entweder in der Schweiz oder in Deutschland. Eine Ausnahme bildet Secure-Mail.biz: Die Server dieses Anbieters verstreuen sich weltweit und der Hauptserver befindet sich in Russland. Testsieger in dieser Kategorie ist mailbox.org, da dieser Anbieter so weit geht, keine unverschlüsselten E-Mails zuzustellen. Hinzu kommt, dass der Anwender optional einstellen kann, seine E-Mails nur verschlüsselt oder aber gar nicht zu versenden.

Registrierung

Auch mit dem Registrierungsprozedere zeigen sich die Tester insgesamt zufrieden. Als deutliche Testsieger dieser Kategorie setzen sich Posteo und Secure-Mail.biz ab: Bei beiden Anbietern müssen Nutzer keinerlei Daten angeben. Aber auch aikQ Mail, mailbox.org sowie MyKolab.com punkten kräftig: Sie verzichten auf Klarnamenzwang, sodass sich Anwender mit einem Pseudonym anmelden können. Die Möglichkeit zur Verwendung von Pseudonymen gilt übrigens auch für die wenigen Daten, die bei Registrierung anzugeben sind. Nicht überzeugt hat in dieser Kategorie eclipso: Anrede, Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, eine alternative E-Mail-Adresse und Geburtstag ihrer Nutzer möchte der Anbieter erfahren.

Passwortsicherheit

Als großes Sicherheitsdefizit erwies sich ausgerechnet die Passwortsicherheit beziehungsweise Passwortprüfung. mailbox.org ist der einzige Postfach-Anbieter in der Testreihe, dem die Prüfung der Passwortsicherheit sehr gut gelingt. So werden neben einer existierenden Sicherheitsampel beispielsweise auch Bedingungen für ein sicheres Passwort genannt: Weder darf das ausgewählte Passwort im Duden stehen, noch sind Buchstaben-Zahlenkombinationen unumgänglich. Alle anderen Anbieter enttäuschten komplett: Unsichere Passwörter werden als sicher markiert und aikQ Mail sowie MyKolab.com verzichten sogar komplett auf eine Sicherheitsprüfung. »Allerdings hat aikQ Mail bereits auf unseren Test reagiert und angekündigt, eine sichere Passwortprüfung zu integrieren«, betont Christian Heutger.

AGB und Datenschutzerklärung

In dieser Kategorie konnten sich Posteo und mailbox.org gleichermaßen behaupten: Die Inhalte sind bestens auffindbar, in verständlicher Ausdrucksweise verfasst und lassen keine Hintertürchen offen. Bei MyKolab.com existieren die AGB nicht in deutscher Sprache, sind dennoch inhaltlich eindeutig. AikQ Mail verzichtet auf eine Datenschutzerklärung, stellt die Informationen, die diese normalerweise enthält, aber anderweitig zur Verfügung. Eine zusammenfassende Datenschutzerklärung wäre hier wünschenswert. Dasselbe gilt auch für die nicht existenten AGB bei Secure-Mail.biz; an dessen Datenschutzerklärung gibt es jedoch nichts auszusetzen. Einzig eclipso drückt sich nicht eindeutig aus. Dass Anwender Werbung per E-Mail, SMS und in Newslettern nicht abbestellen können, ist Inhalt der AGB. Das ist befremdlich, wenn nicht auf Dauer sogar lästig. Unklar bleibt zudem, inwieweit eclipso SMS-Inhalte prüft: Einerseits erklärt der Anbieter, zur Überprüfung der SMS aufgrund möglicher Beeinträchtigung von Rechten Dritter verpflichtet zu sein. Andererseits existiere laut AGB keine Pflicht zur Überwachung der Inhalte.

Usability

Ginge es nur um die Speicherkapazitäten, wäre eclipso in dieser Kategorie Testsieger. Der Anwender erhält unbegrenzte Speicherkapazitäten, Dateianhänge allerdings dürfen eine Größe von 20 MB nicht übersteigen. Wie so oft macht es aber die ausgewogene Mischung, und da konnte aikQ Mail am meisten überzeugen: 10 GB Speicherkapazität für E-Mails und Daten sowie 50 MB große Dateianhänge sind sehr großzügig bemessen. Posteo, mailbox.org und MyKolab offerieren in ihren Basispaketen jeweils 2 GB Speicherkapazität – Upgrades sind bei einzelnen Anbietern möglich – sowie 50, 40 und 30 MB für Dateianhänge. Secure-Mail.biz schafft es leider nicht auf´s Treppchen: Wer lediglich das E-Mail-Paket nutzt, dessen E-Mail-Speicherkapazität ist auf 45 MB und Dateianhang-Kapazität auf 4 MB beschränkt. Damit dürften die meisten Anwender binnen kürzester Zeit an ihre Grenzen stoßen.

Alle Anbieter stellen ein intuitiv bedienbares Backend zur Verfügung. Es existieren viele Möglichkeiten, die Einstellungen anzupassen. Oftmals lassen sich die Leistungen durch einen tieferen Griff in die Geldbörse steigern – so auch bei Secure-Mail.biz: Wer ein größeres Paket wählt, das mehr leistet als den bloßen E-Mail-Versand, bei dem zeigt sich auch der Anbieter bei den Kapazitäten großzügiger.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Als Sieger in dieser Kategorie geht eclipso aus dem Rennen: Anwender erhalten ein kostenfreies Postfach mit guten Leistungen. Secure-Mail.biz offeriert Postfächer ebenfalls kostenfrei, allerdings ist dieses mit den viel zu geringen oben erwähnten Kapazitäten verbunden. Mit nur einem Euro pro Monat gibt es von Posteo, mailbox.org und aikQ Mail ein ausgewogenes und faires Angebot. Der teuerste Anbieter ist MyKolab.com: Für das Postfach zahlen Nutzer monatlich 3,73 Euro.

[1] Das ausführliche Testfazit sowie die einzelnen Testberichte können eingesehen werden unter: https://www.psw-group.de/blog/zweite-freemail-anbieter-testrunde-wir-haben-fast-gefunden-was-wir-suchten/1751

tabelle psw group e-mail anbieter-test

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