Alle Artikel zu Outsourcing

As-a-Service-Sourcing in EMEA überschreitet Jahresvolumen von einer Milliarde Euro

Der gesamte privat­wirt­schaft­li­che Sourcing-Markt in EMEA legt um 13 Prozent zu. As-a-Service erreicht einen neuen Rekord­wert und auch das tradi­tio­nelle Sourcing nimmt dank neuer Großpro­jekte wieder an Fahrt auf. Das Jahres­vo­lu­men cloud­ba­sier­ter Services in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) hat erstmals die Marke von einer Milli­arde Euro überschrit­ten. Dies zeigt, dass As-a-Service-Angebote im weltweit…

Banken: Investitionen in Automatisierung und Outsourcing

Robotic Process Automa­tion ist das neue Outsour­cing. Neun von zehn Insti­tu­ten in Deutsch­land wollen bis 2019 so viele Abläufe wie möglich standar­di­sie­ren, dass sie im Ideal­fall von Algorith­men übernom­men werden können. Das genügt der Mehrheit der Banken aller­dings nicht: Um zusätz­lich Kosten zu senken, schnel­len paral­lel die Inves­ti­tio­nen für Outsour­cing in die Höhe. 63 Prozent…

Outsourcing: Chancen und Risiken in der IT-Branche

Das Outsour­cing als Ausla­ge­rung bestimm­ter Geschäfts­pro­zesse findet sich in zahlrei­chen Unter­neh­mens­zwei­gen. Beson­ders das Outsour­cing von Routi­ne­tä­tig­kei­ten außer­halb des Kernge­schäfts ist beliebt. In kunden­ori­en­tier­ten Branchen wie der IT ist der Service von zentra­ler Bedeu­tung. Beson­ders die Erreich­bar­keit per Telefon ist zum Aufbau und Erhalt von Kunden- und Geschäfts­kon­tak­ten wichtig. Dies wirft die Frage nach Chancen und…

Zahl der Outsourcing-Deals im deutschsprachigen Markt erreicht Rekordniveau

Der EMEA ISG Index stellt viertel­jähr­lich die jeweils aktuel­len Daten und Trends des Outsourcing-Markts zur Verfü­gung. Dabei berück­sich­tigt er alle kommer­zi­el­len Outsourcing-Verträge mit einem Jahres­vo­lu­men (Annual Contract Value, ACV) von mindes­tens vier Millio­nen Euro. Hier sind die fünf wichtigs­ten Ergeb­nisse und Fakten des dritten Quartals 2016, vor allem für die Märkte in EMEA (Europa, Naher…

As-a-Service-Verträge verdrängen zunehmend klassisches Outsourcing

Der EMEA ISG Index stellt viertel­jähr­lich die jeweils aktuel­len Daten und Trends des Outsourcing-Markts zur Verfü­gung. Dabei berück­sich­tigt er alle kommer­zi­el­len Outsourcing-Verträge mit einem Jahres­vo­lu­men (Annual Contract Value, ACV) von mindes­tens vier Millio­nen Euro. Hier sind die fünf wichtigs­ten Ergeb­nisse und Fakten des zweiten Quartals 2016, vor allem für die Märkte in EMEA (Europa, Naher…

As-a-Service-Aktivitäten boomen, während traditionelles Outsourcing abflaut

Neues Daten­ma­te­rial zeigt Rekord­wachs­tum im As-a-Service-Bereich. As-a-Service-Markt in EMEA wächst im Jahres­ver­gleich um 38 Prozent auf 600 Millio­nen Euro. Die Infor­ma­tion Services Group (ISG) hat die Ergeb­nisse des EMEA ISG Index für das zweite Quartal 2016 veröf­fent­licht, der zum ersten Mal Einbli­cke in den wachsen­den As-a-Service-Markt gewährt. Der EMEA ISG Index erfasst kommer­zi­elle Outsourcing-Deals mit einem…

Im Outsourcing zählt Zuverlässigkeit mehr als Preis oder Datensicherheit

In einer kürzlich durch­ge­führ­ten Umfrage auf dem B2B-Portal outsourcing.de wurden Website-Besucher nach den drei Eigen­schaf­ten befragt, die ihnen bei einem IT-Provider am wichtigs­ten sind. Das Ergeb­nis: Verläss­lich­keit und Zuver­läs­sig­keit sind am bedeu­tends­ten (23 %), gefolgt von Service­ori­en­tie­rung (19 %) und einem angemes­se­nen Preis-Leistungs-Verhältnis (18 %) sowie einer vertrau­ens­vol­len Zusam­men­ar­beit (18 %). »Offen­sicht­lich haben die meisten…