Mit Cloud-Umgebungen und Self-Service-Portalen können Unternehmen manuelle Prozesse ablösen, das IT-Team von Routineaufgaben entlasten und die Effizienz ihrer gesamten Organisation steigern. Früher war die Bereitstellung von IT-Ressourcen ein manueller, zeitraubender und langwieriger Prozess. Ein Entwickler oder Fachanwender, der bestimmte Ressourcen benötigte, musste mitunter Tage oder gar Wochen darauf warten. Währenddessen wanderte sein Antrag zwischen…
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IT-Abteilung: Tipps für eine ruhige Zeit zwischen den Jahren
Unternehmen sollten auch zwischen den Jahren einen ausreichenden Support bereitstellen, um die Kunden zu betreuen oder Online-Aktivitäten und den E-Mail-Abruf der Mitarbeiter zu gewährleisten. Schließlich arbeiten auch an den Weihnachtsfeiertagen viele Kollegen und benötigen Zugriff auf die Systeme. So sind gemäß Bitkom [1] rund zwei Drittel der Berufstätigen in Deutschland, die über die Weihnachtsfeiertage und…