Viele Marketer sind überzeugt, dass Mobile Marketing noch personalisiertere, inhaltlich relevantere und stärker kontextbezogene Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht. Trotzdem hat ein Drittel aller Unternehmen (28 Prozent) bis dato noch keine Mobile-Marketing Strategie entwickelt und immerhin 58 Prozent haben lediglich eine rudimentäre Strategie für den mobilen Kanal. Zu diesem Ergebnis kam eine im Auftrag von…
News
News | Cloud Computing | IT-Security | Kommentar | Tipps
Wenn die Cloud mal verschwindet
In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch dieser Woche hat ein Ausfall der AWS-Cloud-Plattform zeitweise weite Teile des Internets lahmgelegt. Betroffen waren unter anderem so populäre Seiten wie Etsy, Ebay, Spotify, Shopify, Paypal, Twitter, Netflix oder Soundcloud, die über Stunden nicht oder nur unzureichend erreichbar waren und teilweise empfindliche Verluste gemacht haben dürften. Insgesamt ist…
News | Digitale Transformation | Digitalisierung | Industrie 4.0 | Kommentar
Im digitalen Hoch auf der Hannover Messe 2017
Erinnert sich noch jemand? In Produktionsunternehmen hatten Hardware und Software mal denselben Stellenwert wie Papier: Die Hersteller versorgten die Industrie mit wichtigen Ressourcen, wobei ihre Dienstleistungen im Lieferantenstatus verharrten. IT-Spezialisten statteten Produktion und Verwaltung aus, kümmerten sich um notwendige Updates. Bekanntlich hat sich das Blatt für eine Branche gewendet: IT-Spezialisten bewegen sich heute auf Augenhöhe…
News | Business | Trends Security | Business Process Management | Trends Infrastruktur | Cloud Computing | Trends Cloud Computing | Digitale Transformation | Industrie 4.0 | Infrastruktur | Trends 2020 | Internet der Dinge | IT-Security | Trends 2017
Mehr Vorteile als erwartet: Internet der Dinge wird bis 2019 zum Massenmarkt
Eine internationale Studie zeigt, dass IoT-Nutzer von erheblichen Steigerungen ihrer Innovationsfähigkeit und Effizienz profitieren. Die praktischen Vorteile übertreffen die ursprünglichen Erwartungen. Aber 84 % haben bereits eine IoT-bezogene Sicherheitsverletzung erlitten – Sicherheit bleibt damit ein zentraler Punkt. Aruba präsentiert eine neue internationale Studie mit dem Titel »Das Internet der Dinge: heute und morgen« [1]. Diese…
News | Business | Trends Kommunikation | E-Commerce | Trends Services | Trends E-Commerce | Services
Kundendienst der Online-Händler bekommt gute Noten
■ Neun von zehn Online-Einkäufer machen positive Erfahrungen. ■ Häufigstes Problem: Unerwünschte Werbung nach Online-Kauf. ■ Verspätete Warenlieferungen sind selten. Problem erkannt, Problem gebannt: Wenn Schwierigkeiten beim Online-Shopping auftreten, werden sie zur großen Zufriedenheit der Kunden beseitigt. Neun von zehn Online-Shoppern (91 Prozent), die schon einmal eine negative Erfahrung gemacht haben, geben dem Problem-Management der…
News | Digitale Transformation | Digitalisierung | Editorial | Ausgabe 1-2-2017
Digital transformieren oder analog verschwinden
Das Überleben des eigenen Unternehmens steht auf dem Spiel. Immer mehr Unternehmenslenker und IT-Verantwortliche gelangen zu der Erkenntnis, dass der durchaus steinige Weg in eine gesicherte Zukunft nur über eine fundamentale digitale Transformation der Wertschöpfungsketten und der Geschäftsprozesse führt. Das Digitale ist seit jeher das ureigenste Betätigungsfeld der IT. Deshalb begehen viele Organisationen den Denkfehler…
News | Business | Digitale Transformation | Geschäftsprozesse | Strategien | Ausgabe 1-2-2017
Bottom-up-Modell für Visionen – Digitaler Wandel stellt Visionäre vor neue Zerreißproben
News | Business Process Management | Digitale Transformation | Digitalisierung | Geschäftsprozesse | Ausgabe 1-2-2017
Mit ERP in die digitale Zukunft – Driving Digital
Enterprise Resource Planning in Zeiten der digitalen Transformation: Da der Wettbewerb zwischen Unternehmen immer häufiger durch die jeweilige Unternehmenssoftware bestimmt wird, müssen ERP-Systeme heute mehr bieten als Big Data, Cloud und mobile Apps. Davon ist Godelef Kühl, Gründer und Vorstandsvorsitzender der godesys AG, überzeugt.
News | Business Process Management | Cloud Computing | Digitale Transformation | Digitalisierung | Geschäftsprozesse | Ausgabe 1-2-2017
Digitalisierung der Produktion und Industrie 4.0 im Fokus – Acht ERP-Trends im Mittelstand 2017
Die Themen »Industrie 4.0« und »Digitalisierung von Geschäftsabläufen« werden den produzierenden Mittelstand im Jahr 2017 weiter massiv beschäftigen: Unternehmen beginnen verstärkt, große Datenmengen mit Hilfe von Business Intelligence zu analysieren, setzen auf das Internet der Dinge und nutzen Cloud-Lösungen sowie mobile Apps. Eine Schlüsselrolle in den mittelständischen Fertigungsunternehmen nimmt dabei das ERP-System als Rückgrat der digitalen Transformation ein. Basierend auf den Ergebnissen von Expertenprognosen, Studien und Trendeinschätzungen sieht proALPHA für 2017 acht entscheidende ERP-Trends im Mittelstand.
News | Cloud Computing | Digitale Transformation | Digitalisierung | Industrie 4.0 | Internet der Dinge | Strategien | Ausgabe 1-2-2017
Digitalisierung der Wertschöpfungskette – Die digitale Transformation passiert jetzt
Digitale Transformation, Industrie 4.0 oder Internet der Dinge (IoT) versprechen Unternehmen neue Möglichkeiten. Viele haben die Chancen erkannt und bemühen sich, die angekündigte digitale Wunderwelt nicht zu verpassen. Doch oft geht es nur schrittweise voran, nur wenige Unternehmen lassen sich voll und ganz auf die digitale Transformation ein. Dabei bestehen für den Mittelstand hervorragende Aussichten – wenn er rechtzeitig handelt und seine Infrastruktur mit erfahrenen IT-Beratern neu ausrichtet.
News | Business | Business Process Management | Digitalisierung | Geschäftsprozesse | IT-Security | Ausgabe 1-2-2017
DSGVO und SIEM – Bedeutung für Krankenhäuser in Zeiten von Locky & Co.
Am 25. Mai 2018 ist es soweit, die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) wird dann in Kraft treten und muss auch bei den Krankenhäusern umgesetzt werden. Mit organisatorischen Maßnahmen zur Erhöhung des Datenschutzes und mit technischen Maßnahmen wie SIEM müssen die Gesundheitsorganisationen darauf reagieren.
News | Digitale Transformation | Industrie 4.0 | Internet der Dinge | IT-Security | Sicherheit made in Germany | Ausgabe 1-2-2017
People Centric Security (PCS) und Data Centric Audit and Protection (DCAP) – Advanced Endpoint Security
News | Business Process Management | Cloud Computing | Digitalisierung | Kommunikation | Lösungen | Services | Ausgabe 1-2-2017
Wissensmanagement und kognitive Suche: Durchbruch für Enterprise Search
News | Business | Digitale Transformation | Geschäftsprozesse | Industrie 4.0 | Internet der Dinge | Lösungen | Services | Ausgabe 1-2-2017
ERP, Service Management und Operational Intelligence – Kein Schnee von gestern
Internationale Marktpositionen nicht nur zu halten, sondern auszubauen, neue, bedeutende Kunden hinzuzugewinnen und erfolgreich in Studien abzuschneiden, kann nur mit Innovationskraft und Fleiß erreicht werden. Peter Höhne, Vice President Sales & Marketing Europe Central bei IFS, sagt, wie das in seinem Unternehmen aussieht.
News | Business Intelligence | Digitale Transformation | Digitalisierung | Strategien | Ausgabe 1-2-2017
Big Data for IT: Herausforderung und Chance für die IT
News | Business Process Management | Kommunikation | Lösungen | Services | Strategien | Tipps | Ausgabe 1-2-2017
Self-Service – Die positive Kundenerfahrung im Fokus
Self-Service ist eine große Chance für überlastete Teams im IT-Support, um die Anzahl der zu bewältigenden Mitarbeiteranfragen zu reduzieren und gleichzeitig die Servicequalität für die Anwender zu erhöhen. Ohne ausreichende Akzeptanz bei den Mitarbeitern kann eine Self-Service-Initiative jedoch nicht erfolgreich sein.
News | Business Process Management | IT-Security | Kommunikation | Services | Tipps | Ausgabe 1-2-2017
IT Operations Analytics für mehr Client-Performance – Wenn Monitoring und Analytics, dann richtig!
Das Hochfahren dauert ewig, beim Tippen nerven Latenzzeiten und Druckaufträge verschwinden im Nirwana: Wenn End-User Probleme haben, liegt die Ursache dafür oft im Verborgenen. Doch was bringen übliche Monitoring-Tools überhaupt noch, wenn es um das Erkennen, Isolieren und schließlich Lösen von Schwierigkeiten am Arbeitsplatz eines End-Users geht?
News | Business Process Management | Infrastruktur | IT-Security | Rechenzentrum | Services | Ausgabe 1-2-2017
Business Hosting – Zertifizierte Kundenzufriedenheit
News | Effizienz | Infrastruktur | Rechenzentrum | Ausgabe 1-2-2017
Wichtige Kennzahlen für den IT-Betrieb – Optimale Energieeffizienz im Rechenzentrum
Digitale Geschäftsmodelle, Cloud Computing und Big-Data-Analysen sind nur einige der vielen Treiber, die den Bedarf nach mehr Rechenleistung vorantreiben. Für IT-Manager bedeuten zusätzlich installierte Kapazitäten aber auch, dass die Energiekosten für das Rechenzentrum in den Mittelpunkt wirtschaftlicher Analysen rücken. Mit welchen Kennzahlen Unternehmen die Kosteneffizienz ihrer IT-Infrastruktur bewerten sollten, zeigt der folgende Beitrag.
News | Business | Business Process Management | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Geschäftsprozesse | Geschäftsprozesse | Trends 2017 | Kommunikation | Services
Effizienzpotenziale im Umgang mit analoger und digitaler Kommunikation
Ob analog, hybrid oder digital: Die Kommunikation der Unternehmen findet heute auf vielen verschiedenen Kanälen statt. Bei der Mehrheit der Unternehmen besteht Handlungsbedarf, da sie Effizienzpotenziale im täglichen Büroablauf verschenken. Optimierungsmöglichkeiten gibt es nicht nur bei der Verarbeitung der klassischen Ein- und Ausgangspost, sondern auch bei der Gestaltung der Kommunikations- und Dokumentenprozesse. Dies belegt…