CRM auf der CeBIT: Top-Tools für eine neue Ära der Kundenbeziehungen
Der Kunde von heute erwartet Full-Service und personalisierte Dienste über alle Kommunikationskanäle – von der Smartphone-App über das klassische Internet bis hin zur Filiale vor Ort. Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse verbessern und ihr Customer Relationship Management (CRM) ausbauen wollen, kommen am Aufbau einer digitalen Plattform kaum vorbei. Auf der CeBIT 2016 dreht sich fünf … CRM auf der CeBIT: Top-Tools für eine neue Ära der Kundenbeziehungen weiterlesen
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