Die Hälfte der Verbraucher ist unzufrieden mit Technologie-Anbietern
Der Anteil der Verbraucher, die glauben, ihr Technologie-Anbieter verstehe sie nicht, ist seit 2015 um 16 Prozent gestiegen. Wir alle kennen die Frustration bei der Interaktion mit dem Kundendienst. Man ruft an und erwartet die einfache Lösung eines Problems, doch 30 Minuten und einige Kundendienstberater später hat man wiederholt seine Kontoinformationen durchgegeben und das Anliegen … Die Hälfte der Verbraucher ist unzufrieden mit Technologie-Anbietern weiterlesen
