52 Prozent wollen Schadensfälle am liebsten komplett digital abwickeln. Hälfte will Versicherungsunterlagen noch auf Papier erhalten. Auch unter den Jüngeren wollen viele noch vor Ort beraten werden. Videocall statt Bürotermin, App statt Papierformular – das Interesse an digitalen Versicherungsleistungen wächst, ist aber bislang weniger ausgeprägt als im Banking. So bleiben analoge Versicherungsangebote gerade, aber…