Trends Kommunikation

Wirkt sich KI negativ auf den Lernerfolg aus?

Die aktuelle PISA-Studie hat auch untersucht, wie sich der Einsatz von künstlicher Intelligenz durch 15-jährige Schülerinnen und Schüler auf deren Ergebnisse im Bereich Naturwissenschaften auswirkt. Dabei zeigt sich, dass diejenigen, die nie oder fast nie KI-Tools für Schulaufgaben einsetzen am besten abschneiden. Trotzdem sind die Unterschiede nicht groß genug, um daraus eindeutige Schlüsse zu ziehen,…

Deutschland rutscht weiter ab – und verliert im internationalen Vergleich an Boden

Die PISA‑Studie 2025 zeigt für Deutschland ein deutlich verschlechtertes Leistungsbild. In allen drei Kernbereichen – Naturwissenschaften, Lesekompetenz und Mathematik – liegen die deutschen Ergebnisse nur noch im OECD‑Durchschnitt und haben sich gegenüber 2022 weiter verschlechtert. Besonders kritisch ist der Rückgang in der Lesekompetenz, die im internationalen Vergleich ohnehin seit Jahren schwächelt.   Leistungen im Überblick…

Mehr als Phishing: Bildungseinrichtungen besonders häufig von schwerwiegenden E-Mail-Angriffen betroffen

Bildungseinrichtungen stehen im E-Mail-Kanal unter außergewöhnlichem Druck: hohes Phishing-Aufkommen trifft auf knappe Ressourcen, begrenzte Incident-Response-Kompetenz und besonders folgenreiche Angriffe. Die Daten zeigen, warum Entscheider Prävention, Erkennung und Wiederherstellung als durchgängigen Prozess steuern müssen. Management Summary Risikolage: 77 Prozent der Bildungseinrichtungen verzeichneten binnen zwölf Monaten einen E-Mail-Sicherheitsvorfall; Ransomware und Kontoübernahmen liegen deutlich über dem Branchenschnitt. Angriffsvolumen:…

Bald nur noch KI-Inhalte im Internet?

Der Gedankenstrich, das Komma vor dem und (auch Oxford-Komma genannt), das Raketen-Emoji: Diese und weitere schriftliche Eigenarten werden häufig von Künstlichen-Intelligenz-Tools wie ChatGPT genutzt und sind inzwischen eng mit ihnen assoziiert. Das amerikanische Forschungsinstitut Pew Research Center hat nun nachgeforscht, wie sehr sich die Nutzung dieser und anderer KI-Marker auf englischsprachigen Webseiten erhöht hat und…

Wie viele Arbeitstage ein iPhone 17 Pro kostet

»Wie viele Arbeitstage ein iPhone 17 Pro kostet – globale Kaufkraftanalyse mit starken Unterschieden zwischen Europa und Emerging Markets.«   Die Analyse zeigt, wie viele Arbeitstage Arbeitnehmer weltweit benötigen, um ein iPhone 17 Pro zu kaufen [1]. Europa führt mit hoher Kaufkraft, während Emerging Markets teils Monate Arbeitszeit benötigen. Arbeitstage für ein iPhone 17 Pro…

Bot-Traffic: Wie viel Traffic wird von Bots verursacht?

Bots machen laut Bad Bot Report des auf Data Protection spezialisierten Unternehmens Thales rund 53 Prozent des Internet-Traffics aus – davon entfällt der überwiegende Teil auf schädliche Bots. Das sind laut Bericht »schädliche automatisierte Programme, die Anwendungen ausnutzen, um Daten zu entwenden, Betrug zu begehen und Dienste zu stören.« Zu den Anwendungszwecken solcher Bots gehören…

Soziale Medien: Wie viele junge Deutsche haben ein Social-Media-Problem?

Die pathologische Nutzung sozialer Medien unter Kindern und Jugendlichen in Deutschland hat sich seit 2019 mehr als verdoppelt. Im September/Oktober 2025 erfüllten 6,6 Prozent der 10- bis 17-Jährigen die ICD-11-Kriterien für Sucht – nach 3,2 Prozent im September 2019. Gegenüber dem Vorjahr stieg der Anteil um 1,9 Prozentpunkte und erreichte damit den zweithöchsten Wert der…

Soziale Medien: Wie lassen sich unsere Kinder und Jugendlichen schützen?

Die aktuelle DAK‑Mediensucht‑Studie 2026 zeigt ein alarmierendes Bild der digitalen Lebenswelt junger Menschen in Deutschland. Besonders die Nutzung sozialer Medien bleibt auf hohem Niveau – und die problematischen Muster nehmen weiter zu. Rund 6,6 % der Jugendlichen erfüllen inzwischen die Kriterien einer pathologischen Social‑Media‑Nutzung, der höchste Wert seit 2022. Insgesamt weist mehr als ein Viertel der…

Sommerurlaub: Ein Fünftel nimmt sich digitale Auszeit

Meist ist nur ein einzelner Tag Digitalverzicht geplant. Ältere Urlauberinnen und Urlauber sind ambitionierter.   Lieber ein Papierbuch auf der Sonnenliege lesen, abends gemeinsam Karten spielen oder einfach mal einen Tag lang nicht aufs Handy schauen: Mehr als jede und jeder Fünfte (22 Prozent), der oder die in diesem Jahr einen Sommerurlaub macht, plant währenddessen…

Deutschland bei der Internetkonnektivität unter den weltweit besten Ländern

Deutschland belegt weltweit Platz 12 – das zeigt der neue Internet Connectivity Index der Reise-eSIM-App Saily [1]. Angeführt wird das Ranking von Estland, gefolgt von Litauen, Dänemark, Portugal und Frankreich. Bereits zum zweiten Jahr in Folge bewertete der Index 97 Länder in den Bereichen Cybersicherheit, Qualität, Erschwinglichkeit und Freiheit des Internets. Gemeinsam vereinen diese verschiedene detaillierte Merkmale,…

KI-Assistenten etablieren sich als zweithäufigste Informationsquelle

39 Prozent der deutschen Online-Nutzer verwenden KI-Assistenten zur Informationssuche – Suchmaschinen weiterhin führend. Jüngere Generationen nutzen breiteres Spektrum an Kanälen.   Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Menschen in Deutschland online nach Informationen suchen. Laut der aktuellen YouGov-Studie »Searching for answers: How AI is changing online discovery in 2026« haben sich KI-Assistenten und…

KI-Bots: Jede fünfte Webanfrage erfolgt mittlerweile automatisiert

KI-Bots verändern die Vorstellungen von guter Cybersicherheit.   Bunny.net analysiert 42,5 Milliarden Anfragen und deckt auf, dass KI-Crawler mittlerweile mit Suchmaschinen konkurrieren und rekordverdächtige Angriffe auf Anwendungsebene verzeichnen.   Jede fünfte Anfrage, die bei Websites eingeht, ist mittlerweile automatisiert, da KI-gestützte Bots, KI-Crawler und API-gesteuerter Datenverkehr die Art und Weise, wie Unternehmen mit dem Internet…

Firmen setzen bei KI im Contact Center auf Konsolidierung statt Wildwuchs

Governance, Datensouveränität und Skalierbarkeit wichtiger als einzelne KI-Modelle.   Nach Jahren rasanter Innovation bei künstlicher Intelligenz zeichnet sich im Markt für Contact-Center-Technologien ein deutlicher Strategiewechsel ab: Unternehmen verabschieden sich zunehmend von einer Vielzahl isolierter KI-Werkzeuge und setzen stattdessen auf integrierte Plattformen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Analyse der Schweizer Spitch AG, die eine hochskalierbare…

Viele offizielle FIFA-WM-2026-Webseiten sind nicht auf hohe Nachfrage vorbereitet

Das Erlebnis FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026 beginnt nicht erst mit dem ersten Anpfiff, es beginnt online. Da diese Weltmeisterschaft das größte Turnier der Geschichte werden soll und erstmals 48 Teams umfasst, steht die digitale Infrastruktur vor ihrem bislang größten Stresstest. Wenn Fans Verbands-Webseiten und Sponsoren-Kampagnenseiten für alles nutzen – von Spielplänen und Tickets über Live-Updates bis…

Voice AI im Kundenkontakt: Einsatz wächst, klare Ziele fehlen oft

Voice AI gewinnt im telefonischen Kundenkontakt an Bedeutung, wird aber häufig noch ohne klare Zielsetzung eingeführt. Das zeigt eine aktuelle YouGov-Umfrage unter 524 Unternehmensentscheider im Auftrag von sipgate. Demnach befassen sich 44 Prozent der Unternehmen mit Voice AI, aber nur 22 Prozent davon verfügen über klar formulierte Ziele und Kennzahlen.   Damit wächst das Interesse…

Tyrannen-Chefs: Der Teufel trägt Prada

Jeder fünfte Arbeitnehmer in Europa hat seinen Arbeitsplatz wegen eines schlechten Vorgesetzten gekündigt.  Eine neue Umfrage von LiveCareer zeigt, dass 19 % gekündigt und 41 % über einen Wechsel nachgedacht haben, was einen erheblichen blinden Fleck in den Strategien zur Mitarbeiterbindung von Unternehmen aufzeigt.   Eine neue Studie von LiveCareer, einer Plattform für Karriereberatung und Lebenslauferstellung,…

Realität und Risiken einer fragmentierten Kommunikation im Zeitalter von KI 

Eine globale Umfrage unter 2.000 Arbeitnehmenden und IT-Führungskräften bietet einen Einblick in die praktischen Auswirkungen und Risiken von Kommunikationsstörungen und nicht aufeinander abgestimmten Tools, insbesondere für Mitarbeitende mit Kundenkontakt.   61 Prozent der Arbeitnehmenden geben an, Zeit damit zu verschwenden, zwischen durchschnittlich sieben Kommunikationstools zu wechseln.  75 Prozent nutzen nicht genehmigte Kommunikationstools für arbeitsbezogene Zwecke.  57 Prozent…

Always-on statt Abschalten: Digitaler Dauerstress

Vier von zehn Befragte sind gedanklich ständig online – mit Auswirkungen auf Gesundheit und Lebensqualität. 81,0 Prozent der Befragten checken ihre digitalen Geräte mindestens einmal pro Stunde – auch ohne Benachrichtigung. Ein Drittel der Befragten fühlt sich am Ende des Tages häufig oder täglich emotional oder mental erschöpft; ebenso fühlt sich ein Drittel der Arbeitnehmenden…

Fast die Hälfte der Beschäftigten verlässt sich zu stark auf KI

Management Summary: KI steigert Produktivität, erhöht aber die Abhängigkeit: 46 Prozent der Beschäftigten in der DACH-Region sagen, dass sie sich bereits zu stark auf KI verlassen. Besonders junge Mitarbeitende sehen Kompetenzverlust: Vor allem in der Gen Z wächst die Sorge, dass intensive KI-Nutzung Fähigkeiten, Selbstvertrauen und Karrierechancen schwächt. Fehlende Leitplanken verschärfen Risiken: Druck zur KI-Nutzung…