In vielen Unternehmen werden KI-Lösungen implementiert, für die Mitarbeitende nicht bereit sind und die dann nicht akzeptiert und genutzt werden. Agile Prinzipien können helfen, die Technologien sinnvoll, schnell und wirksam einzusetzen. Katja Koch und Judith Borgmann, beide Senior Manager People & Culture bei der Management- und IT-Beratung MHP, sprechen im Interview darüber, wie sich künstliche…
Mitarbeiter und Kunden wünschen sich heute Software, die auf ihre Vorlieben, Unterschiede und sogar Emotionen zugeschnitten ist. Progress erläutert drei Erfolgsfaktoren für die Entwicklung »menschenzentrierter« Lösungen. Nutzern genügt es heute nicht mehr, wenn Software einfach nur einwandfrei funktioniert und sich unkompliziert bedienen lässt. Sie erwarten, dass sie auch ihren persönlichen Vorlieben, Gewohnheiten und Lebenssituationen entspricht.…