Der verpflichtende Widerrufsbutton soll Verbraucherrechte vereinfachen – für Händler wird er jedoch zum Stresstest für Prozesse, Daten und Systeme. Denn der eigentliche Aufwand entsteht nicht beim Klick, sondern in der fehlerfreien Rückabwicklung von Bestellungen, Warenströmen und Erstattungen. Management Summary Der Widerrufsbutton macht den Widerruf für Verbraucher einfacher – erhöht aber voraussichtlich Volumen, Geschwindigkeit und Komplexität…