Nichts hat unseren Alltag so sehr verändert wie das Aufkommen der Smartphones Ende der 2000er. Etwas später kamen kleine Programme wie Nachrichten schreiben, Termine verwalten oder das Wetter checken dazu. Diese praktische Ergänzung neben dem Telefonieren war schon eine kleine Revolution. Im Laufe der Jahre entwickelte sich daraus eine digitale Welt. Ein echter Wendepunkt in…
Aktuelle Trendstudie untersucht Nutzungspotenziale und Kundenwünsche für Service-Apps und Abschluss-Apps der Versicherer. Großes Potenzial (nur) für Apps mit echtem Mehrwert. Während die Verbreitung mobiler Endgeräte und die Zahl mobiler Applikationen in den vergangenen Jahren einen gewaltigen Boom erlebt haben, fristen die Apps der Versicherer weiterhin nur ein Nischendasein: aktuell kennt lediglich jeder zehnte deutsche Smartphone-Nutzer…