■ Die Inspiration für jede vierte Reise kommt aus dem Netz. ■ 64 Prozent lesen vor Buchung Online-Bewertungen, 26 Prozent rezensieren selbst. ■ Online-Reisebüros punkten mit Angebot, Vor-Ort-Reisebüros mit Beratung. Von der Anregung für das nächste Reiseziel im Netz über den Mobile Check-in am Flughafen bis hin zur Übersetzungs-App im Restaurant und der Online-Bewertung…
Zunehmende Digitalisierung verändert weltweit die Gewohnheiten von Geschäfts- und Urlaubsreisenden. Bundesbürger vertrauen stark auf etablierte Services wie stationäre Reisebüros. Deutschland ist Schlusslicht bei der »Digital Traveler League« 2017. Travelport hat die Ergebnisse einer Befragung von 11.000 Reisenden aus 19 Ländern veröffentlicht. In der repräsentativen Studie von August 2017 wurde untersucht, inwieweit die Befragten, die alle…