Das Outsourcing des IT-Betriebs an spezialisierte IT-Dienstleister verspricht Kosten- und Qualitätsvorteile. Allerdings: In vielen Unternehmen steigen mit dem Outsourcing die Aufwände und Kosten an anderen Stellen – beispielsweise in IT-Einkauf und IT-Entwicklung. Das muss nicht sein.
QoS und QoE (Quality of Service und Quality of Experience) sind wettbewerbsentscheidende Kriterien für Mobilfunk- und Internet-Anbieter. Mobilfunk-Kunden wollen zu jeder Zeit zuverlässig höchste Dienstgüte – auch auf Reisen in aller Welt. Die Testverfahren hierzu sind aufwendig und verlangen eine globale Infrastruktur. Die SIGOS GmbH ist weltweit führender Anbieter für Infrastruktur und Lösungen zur Sicherstellung von Qualität in Mobilnetzen. Beim Hosting der kritischen Systeme verlässt sich das Unternehmen auf den Nürnberger IT-Dienstleister noris network AG.
Ein stabiler, sicherer IT-Betrieb – darauf zielen Unternehmen, wenn sie den IT-Betrieb an Dienstleister und in externe Rechenzentren auslagern. Doch immer mehr Entwicklungsabteilungen entwickeln agil, wollen mehrere Releases pro Tag in den Betrieb geben. Wie lässt sich dies auf Basis von Continuous Delivery mit IT-Dienstleistern realisieren?