Bezahlen im Internet – wo gibt es welche Möglichkeiten und wie sicher sind die Transaktionen

Illustration: Absmeier, Kredite

Die Welt des Internets bietet schier unendliche Möglichkeiten und auch viele, wenn es um die Abwicklung von online Transaktionen geht. Der gute alte Bankeinzug sowie die Debit- und Kreditkarte sind altbewährt. Hinzu kommen moderne Optionen wie e-Wallets und teilweise sogar Kryptowährungen. Wo stehen einem aber welche Möglichkeiten zur Verfügung und vor allem: Wie sicher ist das Bezahlen im Netz mit den verschiedenen Zahlungsmethoden.

Als Unternehmen muss man die Bedürfnisse der Verbraucher im Auge behalten: Der Aspekt der Sicherheit beim Bezahlen ist ein großes Thema. Laut einer Paysafe-Studie gibt es hierbei interessanterweise Unterschiede im Konsumverhalten der Geschlechter: Frauen zahlen am liebsten auf Rechnung. Schließlich muss man erst dann zahlen, wenn man die Ware auch wirklich in den Händen hält. Die Männer greifen da lieber zur Kreditkarte (55%) oder zu einem geringeren Anteil (27%) auch gerne zu e-Wallets. Auf diese greifen nur 20% der Frauen zurück.

 

Welche Bezahlmöglichkeiten werden wo geboten?

Die Akzeptanz von Debit- und Kreditkarten ist im Internet am weitesten verbreitet. Dabei sind in Deutschland die Unternehmen Visa und Mastercard ganz vorne mit dabei, gefolgt von Maestro. Hier ist es ganz gleich, ob man im Online Shop Kleidung erwerben, eine Reise über das Online Reisebüro buchen oder Ihr Konto im Online Casino aufladen wollen, um eine Partie Slots zu spielen – mit den bekannten Debit- und Kreditkarten kommt man bei online Transaktionen im Netz sehr weit.

Während sich vor allem kleinere Online Unternehmen nicht selten auf die klassischen Methoden beschränken und vielleicht ein oder zwei moderne Optionen zur Auswahl stellen, ist die Glücksspielbranche in diesem Feld sehr fortgeschritten. Neben einem Visa oder Mastercard Casino wird ma auch solche vorfinden, die mit e-Wallets, darunter Skrill oder Neteller, Online Überweisung wie der Sofortüberweisung oder GiroPay, einem Prepaid-Gutschein (meist die Paysafecard) und manchmal sogar Kryptowährungen arbeiten. Wenige Online Shops bieten so zahlreiche Möglichkeiten doch es lässt sich branchenübergreifend sagen, dass Verbraucher vermehrt eine große Auswahl fordern.

 

Sicherheit der Zahlungsmethoden bei online Transaktionen

Die zahlreichen Optionen, die für online Transaktionen infrage kommen, gehen jeweils mit einem unterschiedlichen Standard der Sicherheit einher. Wer auf hohe Sicherheit beim Bezahlen online gekaufter Waren bedacht ist, wählt gerne den Kauf auf Rechnung. Tatsächlich handelt es sich dabei auch um die sicherste Methode, online Einkäufe zu tätigen. Dies liegt nicht nur daran, dass nur für das bezahlt wird, was man auch tatsächlich bekommen hat, sondern auch daran, dass keine Bankdaten an den Verkäufer übertragen werden. Während man bei dieser Variante selber agieren muss, um die Frist für den Bezahlvorgang einzuhalten, ist dies bei der SEPA-Lastschrift-Überweisung nicht der Fall.

Der Bankeinzug ist bei Online-Shops eher unüblich, bei Versicherungen und anderen Dauerverträgen jedoch sehr üblich. Bei dieser bequemen Zahlungsmethode muss man einen Vertrauensvorschuss geben, schließlich händigt man seine Kontodaten aus. Die Absicherung besteht jedoch darin, dass man nicht rechtmäßige Zahlungen in bis zu 8 Wochen zurückbuchen kann. Eine Rückerstattung bei Fehlbuchungen oder Betrug gibt es auch bei den Kreditkarten Visa und Master, wodurch auch hier ein hohes Maß an Sicherheit gegeben ist.

Bei e-Wallets erfolgt die Bearbeitung über einen Drittanbieter, dem die Bankdaten anvertraut werden. Der Sicherheitsschutz fällt hier unterschiedlich aus. Besonders bewährt hat sich Paypal, wo mit einem 180-Tage-Käuferschutz gepunktet wird. Wer seinen Kunden die Wahl gibt, den bevorzugten Zahlungsdienstleister zu nutzen, kann allein dadurch schon in manchen Fällen die Abwanderung zur Konkurrenz verhindern.

 

Sichere Online Transaktionen

Generell lässt sich sagen, dass die in Deutschland anerkannten Zahlungsunternehmen einen hohen Sicherheitsstandard haben, denn dieser wurde eingehend geprüft. Um das Risiko von Betrug oder Datenklau zu minimieren, sollte man immer Vorsicht walten lassen. Transaktionen sollten immer nur über sichere Internetverbindungen getätigt und Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Händler weitergegeben werden. Um für den Verbraucher zu diesen zu zählen, gilt es transparente Konditionen und einen umfassenden Kundenservice zu bieten – und die sichersten und beliebtesten Zahlungsoptionen anzubieten.

 

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