Neues Whitepaper zeigt, wie der Handel mit KI-basierter Beratung Kaufabbrüche in Online-Shops reduzieren kann. KI-basierte Shopping-Assistenten versprechen, Produktsuche, Beratung und Service im Online-Handel neu zu verzahnen. Die von Lufthansa Industry Solutions beauftragte Befragung zeigt ein deutliches Interesse – doch Akzeptanz allein schafft noch keinen Business Case. Händler müssen Datenqualität, Nutzerführung, Datenschutz, Transparenz und messbare Conversion-Effekte…
Künstliche Intelligenz (KI) könnte das Online-Shopping nachhaltig verändern. Die Deutschen sind zunehmend überzeugt: Die zunehmende Verbreitung von KI führt zu besseren Einkaufserlebnissen. Das zeigt eine repräsentative Studie von Algolia, die unter 1.000 deutschen Verbraucherinnen und Verbrauchern im Juni 2026 durchgeführt wurde. Laut ihr sehen sie in KI vermehrt einen Schlüssel für relevantere und komfortablere Einkaufserlebnisse.…
Das Robotikunternehmen ABB Robotics wird mithilfe von KI-basierter Produktsuche, Personalisierung und generativen Antworten die Nutzung seines Kundenportals »Robotics One« vereinfachen. Grundlage dafür wird die Lösung »Coveo AI for Commerce« des kanadischen Anbieters Coveo sein. Mit dem Kundenportal Robotics One möchte ABB Robotics eine vereinheitlichte und personalisierte digitale Erfahrung anbieten, um die Produktsuche zu vereinfachen. Die…