Immer häufiger kommen digitale Assistenten bei Interaktionen mit Kunden und Kundinnen zum Einsatz. Allerdings: Nach wie vor gibt es bei der Qualität erhebliche Unterschiede. Mithilfe von Conversational Artifical Intelligence (CAI) lassen sich Interaktionen so automatisieren, dass sich die Customer Experience verbessert und Wettbewerbsvorteile entstehen.
Ausgabe 9-10-2022
News | Business | Lösungen | Ausgabe 9-10-2022
Transfergesellschaften vor neuen Aufgaben – Digitale Kompetenzen vermitteln
News | Business | Lösungen | Ausgabe 9-10-2022
Software für Finanzplanung & Analyse – Tipps für besseres Umsatz-Forecasting
Für sinnvolle Investitionen und fundierte Geschäftsentscheidungen braucht Ihr Unternehmen zuverlässige Forecasting-Modelle für eine akkurate Umsatzprognose. In diesem Artikel geht es um die neuen Umsatzprognose-Modelle. Wir gehen auf drei Möglichkeiten ein, wie Sie zuverlässigere Umsatzprognosen erstellen können.
News | Infrastruktur | Lösungen | Rechenzentrum | Ausgabe 9-10-2022
Wie Rechenzentren den Klimaschutz vorantreiben – Grüne Digitalisierung
Obwohl die Digitalisierung mit steigenden Datenmengen Auswirkungen auf den Energiebedarf zeigt, kommt besonders auch Rechenzentren beim Thema Nachhaltigkeit eine Schlüsselrolle zu. »manage it« hat mit Equinix‘ Marketing Director Deutschland, Dietmar Keßler, über den Beitrag von Rechenzentren zum Klimaschutz gesprochen – und was Unternehmenskultur mit Ökologie zu tun hat.
News | Kommunikation | Lösungen | Marketing | Ausgabe 9-10-2022
Rechtliche Rahmenbedingungen für legale Werbung – Datenschutz-Compliance im (Direkt-)Marketing
Im Rahmen ihres wirtschaftlichen Handelns haben die Wirtschaftsakteure und insbesondere Unternehmen sicherzustellen, dass sehr viele gesetzliche Vorgaben umgesetzt werden. Die Datenschutz-Compliance ist dabei seit Inkrafttreten der (europäischen) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) im Jahre 2018 für viele Unternehmen nach wie vor eine große Herausforderung.