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Führungskräfte bewerten regelmäßig die Risiken für Unternehmen und laufenden Geschäftsbetrieb. Online-Betrug gehört dabei nicht zwangsläufig zu den größten Befürchtungen. Gerade kleinere Betriebe tendieren dazu, die damit verbundenen Gefahren zu unterschätzen. Cyberkriminelle wissen das. Vorausschauendes Verhalten ist deshalb unverzichtbar um sich vor den Folgen dieser Betrügereien zu schützen. Wir haben sechs praktikable Methoden für Sie zusammengestellt:
- Führen Sie eine Sicherheitsüberprüfung durch
Es ist schwierig ein Unternehmen vor Online-Betrug zu schützen, wenn die eigenen Mitarbeiter sich der Problembereiche wenig oder gar nicht bewusst sind. Mithilfe einer Sicherheitsüberprüfung lassen sich bestehende Schwachstellen finden und anschließend beheben. Solche Maßnahmen tragen dazu bei, die Angriffsfläche für Online-Betrügereien zu verkleinern. Etwa, wenn eine Malware Dateien verschlüsselt und Lösegeld verlangt wird um wieder auf die verschlüsselten Informationen zugreifen zu können. Den Forderungen nachzukommen, scheint ein probates – wenn auch kostspieliges – Mittel zu sein wieder an die gewünschten Daten zu gelangen. Leider ist das keineswegs immer der Fall. Eine kleine Umfrage unter Unternehmen, die nach Ransomware-Angriffen Lösegeld gezahlt haben, ergab, dass nur 45 Prozent von ihnen die Daten tatsächlich zurückbekommen hat. Der durchschnittlich von Unternehmen gezahlte Betrag lag bei 4.323 Dollar.
Unabhängig davon, was die Sicherheitsüberprüfung ergibt, sollten Unternehmen ihre Netzwerke strategisch gegen Betrugsversuche stärken. Es mag durchaus sein, dass Mitarbeiter sich zunächst überfordert fühlen und fürchten, dass das Problem ohnehin nicht zu bewältigen sei. Aber Online-Betrug weitet sich aus. Es lohnt sich also trotz des Aufwands Präventionsmaßnahmen zu ergreifen.
- Implementieren Sie eine unternehmensweite Passwortrichtlinie
Es ist unmittelbar ersichtlich, dass Cyberkriminelle mehr Schaden anrichten und eine größere Reichweite erzielen, wenn sie über die entsprechenden Passwörter verfügen. Eine unternehmensweite Passwortrichtlinie leistet einen wichtigen Beitrag, wenn man sich vor Online-Betrug schützen will. Dabei reicht es nicht aus starke Passwörter festzulegen, die lang und komplex genug sind. Mitarbeiter sollten zudem Passwörter nicht an Kollegen weitergeben oder dieselben Passwörter für unterschiedliche Websites verwenden. Benutzer verwenden Passwörter, um sich bei Bankkonten, Kommunikationsplattformen, einer Buchhaltungssoftware und vielen weiteren Anwendungen anzumelden. Alles Orte, an denen zumeist sensible Informationen gespeichert sind. Wenn Unternehmen auf eine Passwort-Richtlinie verzichten, weitet sich der potenzielle Schaden durch passwortbedingten Online-Betrug aus.
Wenn verwendete Sites und Dienste Zwei-Faktor-Authentifizierung anbieten, sollte man diese Funktion zwingend aktivieren. Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung muss der Passwortinhaber die richtige Zeichenfolge verwenden und zusätzlich einen temporären Zugriffscode eingeben, wenn er auf die Anwendung zugreifen will. Wir kennen das unter anderem vom Online-Banking. Wenn eine Bank-Website erkennt, dass ein Benutzer versucht, von einem unbekannten Computer aus auf ein Konto zuzugreifen, wird dem Kunden ein zusätzlicher Code per E-Mail oder SMS zugeschickt. Passwörter allein reichen nicht aus, um solche Konten vor Online-Betrug zu schützen.
- Anzeichen für Online-Zahlungsbetrug erkennen
Wenn man sich näher damit beschäftigt, die Anzeichen von Zahlungsbetrug zu erkennen, stößt man auf einige überraschende Charakteristika.
Zum Beispiel geht es bei Zahlungsbetrug längst nicht immer um große Transaktionen. Oftmals werden mehrere Transaktionen über kleine Summen benutzt oder wiederholte Versuche über einen längeren Zeitraum hinweg. Das kann gerade für kleine Unternehmen problematisch werden. Eine Umfrage vom Januar 2018 hat ergeben, dass vier von zehn Kleinunternehmen mit Cashflow-Problemen kämpfen. Bleiben fehlerhafte Transaktionen zu lange unbemerkt, verschlimmern sich die Probleme zusätzlich.
Die für Bankkonten verantwortlichen Mitarbeiter, sollten die dazugehörigen Aufzeichnungen täglich überprüfen und alles melden, was ihnen verdächtig erscheint. Das Festlegen von Regeln für arbeitsbedingte Ausgaben der Mitarbeiter und wie diese Käufe erfasst oder genehmigt werden, erleichtert es, Abweichungen zu erkennen und auf mögliche Betrugsaktivitäten aufmerksam zu werden.
Software, die auf maschinellem Lernen basiert, »lernt« zunächst die Charakteristika normaler, alltäglicher Kontoaktivitäten und schlägt Alarm, wenn sie Abweichungen von dieser Norm erkennt.
- Online-Betrug als Thema für Mitarbeiterschulungen
Gegen Online-Betrug vorgehen ist Teamarbeit. Im Idealfall lebt die Geschäftsführung Sicherheit vor, und ermutigt alle Mitarbeiter ihr hinsichtlich der praktizierten Sicherheitskultur zu folgen. Dazu sollten die Mitarbeiter darin geschult sein, Anzeichen für Online-Betrug zu erkennen. Immer noch beliebt ist es, Gewinne oder andere Vorzüge in Aussicht zu stellen, wie etwa den scheinbar kostenlosen Zugang zu einer teuren Software. Immer unter der Voraussetzung, dass das Opfer zunächst ein paar Daten eingibt. Betrug kann sich auch auf Transaktionen am Arbeitsplatz beziehen. Ähnlich wie bei Online-Lotterie-Betrügereien, die »Gewinner« benachrichtigen. Hier werden die angeblichen Gewinner aufgefordert zunächst Daten wie zum Beispiel Kontoinformationen anzugeben um an ihr Geld zu kommen. Oder es werden Daten unter dem Vorwand abgefragt, den Richtlinien des besagten Unternehmens zu genügen. Bei einem bekannt gewordenen Phishing-Versuch haben Cyberkriminelle sich als Beamte des Finanzamts ausgegeben und versucht, Steuerberater dazu zu bringen, Daten abzuliefern. Die sollten angeblich der Aktualisierung von im Unternehmen hinterlegten Inhalten dienen.
Wenn Mitarbeiter solche Warnsignale kennen, werden sie Auffälligkeiten leichter als solche identifizieren und den Sicherheitsverantwortlichen melden – und so Online-Betrug eher verhindern.
- Externe Dritte
Mehr über den Schutz eines Unternehmens vor Online-Betrug zu wissen, heißt auch die Betrugsarten zu kennen, die externe Parteien wie Kunden oder Auftragnehmer anwenden könnten. Retouren-Betrug ist so ein Fall: Kunden versuchen einen Artikel »zurückzusenden«, der zwar von dem betreffenden Händler angeboten wird, dort aber nicht gekauft wurde. Oder Artikel werden mit falschen Begründungen zurückgeschickt. Amazon wurde aktuell um über 1 Million Dollar betrogen, drei Beschuldigte erhielten längere Haftstrafen. Amazon hat inzwischen damit begonnen, explizite Warnungen auszusprechen oder die Konten von Käufern zu schließen, die zu viele Waren zurücksenden oder das aus Gründen tun, die nicht zur Mehrheit der typischen Amazon-Kunden passt. Auch andere Unternehmen überwachen inzwischen Käufe um gegen sogenannte »Serial Returners« vorzugehen.
Auftragnehmer stellen unter Umständen Arbeiten in Rechnung, die niemals ausgeführt wurden. Es hilft, alle Rechnungen sorgfältig zu kontrollieren statt sie quasi gewohnheitsmäßig zu zahlen.
- Überprüfen Sie alle Online-Anfragen – besonders die dringenden
Einige Unternehmen sind so bemüht, ihre Interessengruppen zufriedenzustellen und alle möglichen Bedürfnisse zu befriedigen, dass sie nicht mehr prüfen, ob es sich um legitime Anfragen handelt. Es ist immens wichtig, alle Online-Anfragen, auch die rechtmäßig erscheinenden, sorgfältig zu prüfen. Insbesondere dann, wenn der Absender außergewöhnliche Dringlichkeit vermittelt.
Viele Cyberkriminelle nutzen zudem die Taktik, mit schwerwiegenden Konsequenzen zu drohen. Etwa Konten zu schließen oder Geldstrafen zu verhängen. Das schürt Angst und motiviert zu schnellen und unüberlegten Handlungen. Lassen Sie sich am besten von einem Anwalt oder Experten für Cybersicherheit beraten bevor Sie spontane Entscheidungen treffen, die leicht den Betrieb des Unternehmens gefährden können.
Online-Betrug betrifft alle
Letztendlich ist jedes Unternehmen für Online-Betrugsversuche anfällig. Aber schon die Charakteristika zu kennen hilft, dagegen vorzugehen und passende Taktiken umzusetzen. Für alle, die mehr wissen wollen, haben wir einige Links zusammengestellt:
https://www.globalsign.com/de-de/blog/betrug-bei-ecommerce-transaktionen-erkennen/
https://www.globalsign.com/de-de/blog/digitale-diebstaehle-im-bereich-cyberkriminalitaet/
https://www.globalsign.com/de-de/blog/so-erstellen-sie-ein-starkes-passwort/
https://www.globalsign.com/de-de/blog/world-password-day-5-tipps-fuer-mehr-cybersicherheit/
147 Artikel zu „Online Betrug Tipps“
NEWS | BUSINESS | EFFIZIENZ | IT-SECURITY | SERVICES | TIPPS
Sechs Tipps zum Schutz vor Onlinebetrug: Angstfrei im digitalen Raum
»Schutz vor Onlinebetrug« war das Motto der dritten Woche des European Cyber Security Month im Oktober 2018. eco bietet Anlaufstelle gegen rechtswidrige Inhalte im Internet. Der Bibel nach wurde der erste Betrug bereits im Paradies ausgeheckt. Angeblich wurde bei der Weitergabe von Obst der Verbraucher über die Produkteigenschaften nicht hinreichend aufgeklärt. Heute suchen Betrüger verstärkt…
NEWS | PRODUKTMELDUNG | TIPPS
Betrug in Online Casinos – Effektive Tipps und Tricks zur Vermeidung
Das Spielen in Online Casinos entspannt, sorgt für Nervenkitzel und kann zudem große Jackpots und Gewinne ermöglichen. Kein Wunder also, dass die Beliebtheit immer weiter ansteigt. Allerdings gibt es unter den zahlreichen Anbietern, die vor allem ein vergnügliches und sicheres Spielen gewährleisten wollen, auch viele schwarze Schafe, welche den guten Ruf der Online Casinos schädigen…
TRENDS 2019 | NEWS | BUSINESS PROCESS MANAGEMENT | DIGITALISIERUNG | TRENDS SERVICES | GESCHÄFTSPROZESSE
Online-Banking: Die Bank muss heute digital sein
Für Banken wird es immer wichtiger, dass sie digitale Angebote wie Online-Banking bieten. Laut einer aktuellen Umfrage des Bundesverbands Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom) achtet ein großer Teil der Kunden inzwischen auf entsprechende Service-Angebote. Die persönliche Beratung verliert dagegen weiter an Bedeutung. Im letzten Jahr hatten noch 73 Prozent der Befragten angegeben, dass ihnen…
NEWS | E-COMMERCE | GESCHÄFTSPROZESSE | IT-SECURITY | TIPPS
Online-Zahlungsdienste: Wann ist »sicher« sicher genug?
Banken und Finanzdienstleister müssen ihre Transaktionsdienste ab September 2019 durch Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern. Doch um sensible Daten zuverlässig zu schützen, sollten Unternehmen mehr tun als das. Online bezahlen war noch nie so einfach: Die EU-Richtlinie PSD2 (»Payment Services Directive 2«) mischt bereits seit Anfang 2018 die Payment-Branche auf. Sie erlaubt Unternehmen, auf Daten…
TRENDS 2019 | TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | TRENDS SERVICES | E-COMMERCE| TRENDS E-COMMERCE | SERVICES
Werbung ist die häufigste Negativ-Erfahrung beim Online-Shopping
Verspätete Warenlieferung auf Rang zwei. Große Zufriedenheit mit Kundendienst. Unerwünschte Werbung nach einem Kauf im Internet ist die häufigste Negativ-Erfahrung beim Online-Shopping. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.054 Online-Einkäufern ergeben [1]. Vier von zehn Online-Käufern (42 Prozent) haben schon häufig ungebetene Werbung eines Online-Shops erhalten, 38 Prozent erlebten das…
NEWS | IT-SECURITY | TIPPS
3 Tipps zum Welt-Passwort-Tag
Wie jedes Jahr soll der Welt-Passwort-Tag Verbraucher und Unternehmen über das Thema »Passwort-Sicherheit« aufklären. (Nicht nur) Am 02. Mai heißt es also: wie schütze ich meine Passwörter? Passwort-Schutz ist eines der wichtigsten Themen, wenn es um die Sicherheit der eigenen Daten im Netz geht. Dennoch vernachlässigen es viele, die eigenen Passwörter angemessen zu pflegen und…
TRENDS 2019 | TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | TRENDS SERVICES | GESCHÄFTSPROZESSE | SERVICES
So verbreitet ist Online-Banking in Europa
59 Prozent der Deutschen nutzten laut Angaben von Eurostat im vergangenen Jahr Online-Banking. Damit liegt die Begeisterung der Deutschen für Bankgeschäfte im Internet zwar über dem EU-Durchschnitt, ist aber im Vergleich immer noch recht überschaubar. Spitzenreiter beim E-Banking sind die skandinavischen Länder wie beispielsweise Dänemark mit einer Nutzungsreichweite von 89 Prozent. Ähnlich populär ist Online-Banking…
TRENDS 2019 | TRENDS SECURITY | NEWS | FAVORITEN DER REDAKTION | IT-SECURITY | SERVICES | TIPPS
Sicherheitstipps gegen Datenverlust und Identitätsdiebstahl
Jeder zweite Internetnutzer ist nach einer jüngsten Umfrage des Branchenverbandes Bitkom inzwischen von Cyberkriminalität betroffen: »Datendiebstahl, Identitätsklau, Beleidigung oder Betrug: Kriminelle finden zunehmend Opfer im Internet. Jeder zweite Internetnutzer (50 Prozent) war im vergangenen Jahr Opfer von Cyberkriminalität. Am häufigsten klagen Onliner über die illegale Verwendung ihrer persönlichen Daten oder die Weitergabe ihrer Daten an…
TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | E-COMMERCE | TRENDS E-COMMERCE | TRENDS 2018 | LÖSUNGEN
Gutscheine zum Online-Shopping sind der Renner
Immer weniger Menschen verschenken CDs, DVDs oder Blu-ray. Jeder Dritte will Computer- oder Videospiel verschenken. Im Geschenkekauf zu Weihnachten spiegelt sich auch die veränderte Mediennutzung der Deutschen wider: Gutscheine für Streaming-Abos oder Online-Shops verschenken immer mehr Menschen, zu CD und DVD greifen dagegen immer weniger. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag…
NEWS | E-COMMERCE | INFOGRAFIKEN | IT-SECURITY | TIPPS
Adventszeit: Spam nimmt Online-Shopper ins Visier
++ Spam-Fakten zu Weihnachten 2018 ++ IT-Sicherheitsanbieter warnen vor Spam-Mails als beliebte Angriffsmethode in der Adventszeit. Die Taktik, schädliche Inhalte in Versandhinweisen oder Rechnungen zu verstecken, ist laut Forschern von F-Secure in der Vorweihnachtszeit noch effektiver als normalerweise. F-Secure hat ermittelt, dass Spam 2018 die häufigste Verbreitungsmethode für Schadsoftware war. In neun von zehn…