Dort kommunizieren, wo die Verbraucher bereits sind, gilt seit jeher als eines der wichtigsten Erfolgsrezepte im Marketing. Und doch bleibt oft vielerorts ein Kanal außen vor, der allein in Deutschland Millionen von Nutzer hat und als der beliebteste Online-Kommunikationsdienst gilt: WhatsApp. Genau das wird sich dank einiger neuer Business-Funktionen jetzt jedoch ändern, glaubt Maximilian Modl,…
Alle Artikel zu WhatsApp
News | Marketing | Tipps
Marketing via WhatsApp: Mit diesen Tipps bleiben Sie datenschutzkonform
Am 28. Januar stand im Rahmen des Europäischen Datenschutztags die Sicherheit und Privatsphäre Ihrer Kunden wieder im Rampenlicht – ein perfekter Anlass, um tiefer in die Kundenkommunikation über WhatsApp einzusteigen. Die Anwendung ist mittlerweile zu einem wichtigen Kommunikationskanal für Marketing-Kampagnen avanciert. Das überrascht nicht, schließlich ist WhatsApp der beliebteste Instant Messenger, über den sich…
News | Kommentar
Datenkrake WhatsApp für Home Schooling und Home Office?
Jens Weller fordert Integration von Messenger-Diensten in das Telekommunikationsgesetz. WhatsApp oder der Facebook Messenger sind die am weitesten verbreiteten Nachrichten-Tools für private Kommunikation. Die Dienste sind jedoch nicht für die Nutzung im Home Schooling oder Home Office geeignet, warnt Jens Weller, Geschäftsführer des Telekommunikations-Anbieters Toplink: »Facebook plant weiterhin, den Messaging-Dienst WhatsApp und Facebook Messenger sowie…
News | Trends Kommunikation | Trends 2020 | Kommunikation
Social-Media-Atlas 2020: Diese sozialen Medien werden am häufigsten besucht
WhatsApp ist der unangefochtene Champion unter den sozialen Medien in Deutschland – kein anderer Social-Media-Dienst hat mehr Nutzer. Aber nicht nur das: WhatsApp wird auch am häufigsten eingesetzt. 56 Prozent der Onliner ab 16 Jahren whatsappen hierzulande täglich. Und obwohl Facebooks Marktanteil nach Nutzern auf ein historisches Tief gefallen ist und deutlich hinter YouTube zurückliegt, liegt Zuckerbergs Netzwerk in der Häufigkeit…
News | Trends Kommunikation | Trends 2019 | Kommunikation | Services
DSGVO-Verstöße bei beruflicher Smartphone-Nutzung an der Tagesordnung
Trotz DSGVO sind »Bring your own Device« (BYOD) und Privatnutzung von Diensthandys immer noch weit verbreitet. Eine everphone-Umfrage offenbart: 43 Prozent nutzen ihr privates Smartphone auch im Job [1]. Und das obwohl laut Bitkom bereits jeder fünfte Arbeitnehmer ein Geschäftshandy hat und Unternehmen heute überwiegend (65 Prozent) mobile Endgeräte zur Verfügung stellen. Andererseits werden Firmenhandys…
News | Trends Security | Trends Kommunikation | Favoriten der Redaktion | Trends 2019 | Infografiken | IT-Security | Kommunikation | Services | Sicherheit made in Germany
Ein Jahr DSGVO – mangelndes Wissen, viel zusätzliche Arbeit und dennoch Lücken
Ein Jahr lang ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft und es bleibt noch viel zu tun. Erschreckend: Etwa ein Drittel der Führungskräfte (31 Prozent) weiß immer noch nicht, worum es in der DSGVO eigentlich geht. Zwei Prozent haben sogar noch nie davon gehört. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Business-Studie der Brabbler AG zu Messenger…
News | Business Process Management | Trends Kommunikation | Trends 2019 | IT-Security | Kommunikation | Services | Strategien
DSGVO: WhatsApp am Arbeitsplatz prominenter denn je – trotz hoher Aufwände
Seit dem 25. Mai 2018 ist die DSGVO jetzt in Kraft. Dem datenschutzrechtlich äußerst problematischen Einsatz von WhatsApp am Arbeitsplatz tut das aber keinen Abbruch – obwohl die Unternehmen viel Aufwand in die DSGVO stecken. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Studie der Brabbler AG. Nach 2018 hat der Spezialist für vertrauliche digitale Kommunikation Brabbler…
News | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Mobile | Trends 2018 | Kommunikation
Reizüberflutung im digitalen Zeitalter
Ständige Erreichbarkeit ist mittlerweile in fast alle Bereiche des Lebens von Herrn und Frau Österreicher vorgedrungen. Es vergeht kein Tag, an dem nicht zahlreiche Anrufe, Nachrichten oder E-Mails eintrudeln und die Aufmerksamkeit der Nation verlangen. Diese Dauerberieselung mit Informationen ist eine interessante Entwicklung der modernen Zeit, die aber auch ihre Schattenseiten zu haben scheint,…
News | Trends Security | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends 2018 | Infografiken | IT-Security | Kommunikation | Services
Beim Datenschutz herrscht Fahrlässigkeit an allen Ecken und Enden
Viele Deutsche sorgen sich zwar privat um ihre persönlichen Daten, tun aber nicht besonders viel, um sie zu schützen. Auch am Arbeitsplatz verhalten sie sich oft fahrlässig. So hat gut die Hälfte WhatsApp auf ihrem beruflich genutzten Handy installiert – und das, obwohl vielen davon klar ist, dass sie ihr Unternehmen damit gehörig in die…
News | Business | Business Process Management | Digitalisierung | Geschäftsprozesse | Kommunikation | Services
Reality Check: Rechnungen statt Smileys, können wir bald per WhatsApp bezahlen?
Der Messenger WhatsApp ist mittlerweile fest in den Alltag vieler Deutscher integriert. Die Frage, wer für das Abendessen einkauft, klären viele Familien heute in einer WhatsApp-Gruppe. Anstatt einer Postkarte aus dem Urlaub, gibt es Fotos über die Nachrichten-App. Und Telefonieren und Video-Chats führen kann man über die Anwendung schon seit längerem. Jetzt stellt sich folgende…
News | Digitalisierung | IT-Security | Kommunikation | Services | Tipps
Die sieben häufigsten Fehler bei der digitalen Kommunikation
Viele Unternehmen gehen zu sorglos mit ihrer digitalen Kommunikation um. Damit riskieren sie den Verlust von Betriebsgeheimnissen und laufen Gefahr, gegen gesetzliche Vorgaben wie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union zu verstoßen. Das kann in beiden Fällen große Schäden verursachen und extrem teuer werden. Die Brabbler AG, Spezialist für sichere digitale Kommunikation, erläutert die…
News | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Mobile | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing
Jeder Zweite ist von Urlaubsbildern genervt
■ Beinahe ebenso viele teilen Urlaubsfotos aber auch selbst. ■ Männer stören Urlaubsbilder in den sozialen Netzwerken mehr als Frauen. ■ Bilder von Freunden sind allerdings auch Inspiration für eigene Reisen. Urlaubszeit ist Fotoposting-Zeit: Kaum ein Strandurlaub oder Städtetrip der Freunde und Bekannten vergeht, ohne dass man anschließend ein Bild auf WhatsApp, Facebook, Instagram…
News | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends 2017 | Kommunikation
Messenger: WhatsApp in Zahlen
19 Milliarden US-Dollar kostete Facebook 2014 die Übernahme von WhatsApp. Verdient hat das Unternehmen mit dem Messenger noch nichts – die App ist bislang kostenlos und werbefrei. Momentan verdichten sich indes die Hinweise darauf, dass Facebook das finanzielle Potenzial von WhatsApp nicht länger brachliegen lassen will. Laut Medienberichten werden in den kommenden Wochen Business-Funktionen live…
News | Trends Kommunikation | Trends Mobile | Trends 2017 | Kommunikation | Services
Messenger-Markt: Platzhirsch Facebook
Amazon soll angeblich an einem eigenen Messenger arbeiten. Die App mit dem Namen »Anytime« soll veröffentlichten Screenshots zufolge auf Mobilgeräten, Smartwatches und Desktop-PCs laufen und »kostenlos, schnell und immer sicher« sein. Amazon gab gegenüber Heise.de an, Spekulationen nicht kommentieren zu wollen. Die Erfolgsaussichten eines solchen Projekts wären aber wohl bestenfalls ungewiss. Der Markt für Messenger…
News | Business | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Services | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing | Services
Fast jedes zweite Unternehmen hat im Netz schon Gegenwind bekommen
■ Rund drei Viertel der Unternehmen setzen Social Media ein ■ Jedes vierte Unternehmen hat schon Produktkritik im Netz bekommen ■ Mehrheit rechnet mit steigendem Personal- und Ressourcenbedarf für Social Media Die meisten Firmen wissen mittlerweile, dass sie an sozialen Netzwerken nicht mehr vorbeikommen. So nutzen 73 Prozent der Unternehmen heute Social Media. Je größer…
News | Business | Business Process Management | Trends Kommunikation | Digitalisierung | Trends Mobile | Trends Services | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing | Services
Studie zeigt: WhatsApp ist in der Unternehmenskommunikation längst überfällig
Fast 70 Prozent der Deutschen nutzen die Nachrichten-App WhatsApp für die alltägliche Kommunikation. Eine Businessversion des Messenger-Diensts befindet sich schon im Testlauf, trotzdem wird das Potenzial von WhatsApp als Kommunikationskanal von Unternehmen kaum genutzt. Dabei ist immerhin jeder Fünfte in der Gesamtbevölkerung der Meinung, dass WhatsApp und Chats mit Unternehmen schon längst überfällig sind. Jeder…
News | Business | Trends Kommunikation | E-Commerce | Trends Services | Trends E-Commerce | Trends 2017 | Kommunikation | Marketing | Services
App-Ranking: Die Top 10 Android-Apps in Deutschland
Über zwei Millionen Mal wurde der WhatsApp Messenger hierzulande im Februar 2017 aus dem Google Play Store herunter geladen. Das geht aus Daten der App Store Intelligence Plattform Priori Data hervor, die das Unternehmen Statista zur Verfügung gestellt hat. Auf Platz zwei und drei des Rankings folgen das Spiel »Bubble Witch 3 Saga« (881.000 Downloads)…
News | Business | Digitalisierung | Kommunikation | Marketing | Services | Strategien
Relevante Marken müssen transparent und vertrauensvoll sein
Digitale Marken und Dienste bestimmen zunehmend das Leben vieler Menschen. Allerdings machen sich immer mehr Nutzer Sorgen um den Schutz ihrer Privatsphäre und die Intransparenz der Anbieter. So haben sieben von zehn Deutschen die Befürchtung, dass Google, Whatsapp oder Apple nicht sorgsam genug mit ihren Daten umgingen. Und 69 Prozent der Bundesbürger wollen zwar die…
News | Business | Trends Wirtschaft | Trends Kommunikation | Trends 2016 | Kommunikation | Services
Social Media: Twitter kommt nicht vom Fleck
167 Millionen US-Dollar Verlust und ein Umsatzwachstum im homöopathischen Bereich; Trotz der Twitter-Begeisterung des neuen US-Präsidenten sind die aktuellen Geschäftszahlen des Unternehmens enttäuschend. Im US-Handel stürzte die Twitter-Aktie nach Veröffentlichung des Berichts um rund 10 Prozent ab. Dass das Unternehmen wirtschaftlich nicht in den grünen Bereich kommt, liegt sicher auch an der geringen Anziehungskraft des…