Alle Artikel zu Social Business

Social Business ist der Dreh- und Angelpunkt des Digital Workspace

Kommunikations- und Kolla­bo­ra­ti­ons­lö­sun­gen sind das zentrale Drehkreuz des digita­li­sier­ten Arbeits­plat­zes. Keine anderen Lösun­gen werden hier so viel genutzt wie etwa E-Mail, Telefo­nie und Webkon­fe­ren­zen. Des Weite­ren sind viele Anwen­dun­gen mit Kommunikations- und Kollaborations-Tools verknüpft, um sie effizi­ent nutzen zu können. Die Entwick­lung geht dabei dahin, auch immer mehr Mecha­nis­men von Social Networks zu integrie­ren –…

Der Messaging-/Chat-Markt ist in Bewegung

Im jüngs­ten Social Business Vendor Bench­mark hat Exper­ton Group eine Vielzahl an Lösun­gen für effizi­ente Zusam­men­ar­beit und zukunfts­ori­en­tier­tes Marke­ting unter­sucht. Erstmals haben wir uns dabei auch die Anbie­ter in Deutsch­land für profes­sio­nel­les Messa­ging angese­hen. Die jüngs­ten Entwick­lun­gen im Markt zeigen, wohin die Entwick­lung geht und auch die unter­schied­li­chen Schwer­punkte der Anbie­ter im Social-Business-Markt. Social meets…

Social Business Vendor Benchmark 2017 für Deutschland: Wachstum von 29 Prozent jährlich

Pfeiler der digita­len Trans­for­ma­tion: Nicht nur »Facebook fürs Büro«, sondern doppelte Ausrich­tung für effizi­en­tere Zusam­men­ar­beit und mehr Markt­er­folg in der digita­len Welt. 29 Prozent durch­schnitt­li­ches Markt­wachs­tum bis 2019 in Deutsch­land. Nicht nur das Produkt muss überzeu­gen, sondern auch der Anbie­ter selbst im hochdy­na­mi­schen Markt mithal­ten. Mit dem »Social Business Vendor Bench­mark 2017« stellt Exper­ton Group die vierte,…

Filesharing findet noch oft »im Schatten« statt

Wer kennt das nicht: Umfang­rei­che Dateien sollen per E-Mail versandt werden, aber die Postfach­be­gren­zung schlägt dem Unter­fan­gen ein Schnipp­chen. Filesharing-Lösungen bieten hier einen Ausweg. Das heißt, Daten werden nicht mehr versandt, sondern geteilt. Ein Blick auf den Markt zeigt aller­dings, dass die unerwünschte »Schatten-IT« bei diesem Thema immer noch eine große Rolle spielt. Neben Trans­for­ma­ti­ons­leis­tun­gen…

Social Business – vom Hype zum wachsenden Markt in Deutschland

Social Business ist nicht mehr nur ein Hype, sondern längst in Deutsch­land angekom­men. Dies unter­strei­chen eindrucks­voll sowohl das Volumen als auch das rasante Wachs­tum des deutschen Social-Business-Marktes. Zwischen 2015 und 2019 werden die Inves­ti­tio­nen und Ausga­ben deutscher Unter­neh­men für Social-Business-Produkte und -Services von 2,7 Milli­ar­den Euro auf 7,8 Milli­ar­den Euro wachsen. Dies bedeu­tet ein durch­schnitt­li­ches…

Wie sieht eine Customer-Journey-Analyse aus?

Der Einsatz von Social-Business-Werkzeugen und sozia­len Netzen in der Kunden­kom­mu­ni­ka­tion erzeugt häufig nicht die erhoff­ten Effekte. Eine Customer-Journey-Analyse ermit­telt die Anfor­de­run­gen der Kunden an Infor­ma­ti­ons­dar­stel­lung und Dialog­an­ge­bote. Sie zeigt Optimie­rungs­po­ten­ziale und sorgt für eine stärker kunden­zen­trierte Ausrich­tung aller Kommu­ni­ka­ti­ons­maß­nah­men. Bottom Line (ICT-Anbieterunternehmen) Komplexe ICT-Lösungen richten sich nicht mehr nur an die IT, sondern werden von…

CeBIT 2016 unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation

Weltweit steht die gesamte Wirtschaft vor gewal­ti­gen Verän­de­run­gen. Die digitale Trans­for­ma­tion lässt keinen Wirtschafts­zweig unberührt. Neue Techno­lo­gien in Berei­chen wie Big Data and Analytics, Cloud Compu­ting, Mobile, Social Business, IT-Sicherheit und Inter­net of Things ermög­li­chen Unter­neh­men neue Chancen. Die CeBIT-Preview in Hanno­ver war sehr gut besucht. Quelle: Deutsche Messe Als inter­na­tio­nale Veran­stal­tung des digita­len Business…

Mit Vollgas ins digitale Nirwana

Für weite Teile der Politik und der Regie­rung in Deutsch­land ist Digita­li­tät zum Mantra gewor­den, ja geradezu die wirtschaft­li­che Verhei­ßung der Zukunft schlecht­hin, die mehr Arbeits­plätze, mehr Mobili­tät, mehr Wachs­tum verspricht. Da ist die Rede vom selbst­fah­ren­den Auto, von Breit­band­aus­bau, von Indus­trie 4.0, von der »Cloud«. Doch welche Punkte auf dieser digita­len Agenda lassen sich…

Social Business Vendor Benchmark 2016 für Deutschland

Social Business wird zum unver­zicht­ba­ren Treiber bzw. Filter der Digita­len Trans­for­ma­tion Lösun­gen: Weiter­ent­wick­lun­gen und Inter­ope­ra­bi­li­tät über »Unbund­ling« dominie­ren Social-Business-Strategie: Trans­for­ma­tion auch weiter­hin monetä­rer Schwer­punkt des Marktes – Nachhal­tig­keit siegt! Mit dem »Social Business Vendor Bench­mark 2016« veröf­fent­licht die Exper­ton Group die dritte, aktua­li­sierte Auflage des Anbie­ter­ver­gleichs zum Trend­thema Social Business. Die Studie gibt Entschei­dern in…