Die Kunden stellen an High-Tech-Lieferanten gesteigerte Serviceanforderungen. Erwartet werden Servicekonzepte mit intensiver, professioneller Betreuung zur Erhöhung der Effizienz, garantierte Maschinenverfügbarkeit und Unterstützung bei betrieblichen Prozessen.
Der Wettbewerbsdruck wird immer stärker. Das gilt für jede Unternehmung, egal ob sie Produkte herstellt, verteilt oder handelt, genauso wie für reine Dienstleister. Die Waren werden durch moderne Produktionsverfahren und kurze Innovationszyklen vergleich- und dadurch austauschbarer. Als eines der wirkungsvollsten Mittel sich vom Wettbewerb abzuheben gelten aber die Services, die eine Firma dem Kunden vor,…
Bei Multi Cloud Sourcing lässt sich die Private Cloud eines Unternehmens mit mehreren Public Clouds nahtlos verknüpfen. Der Schlüssel liegt in der gemeinsamen Datenbasis im Rechenzentrum.
Fast sieht es so aus, dass an Managed Services kein Weg vorbei führt. Unternehmen haben große Not, ihre IT den neuen Anforderungen anzupassen und gleichzeitig auch noch den laufenden Betrieb zu administrieren. Gerade im Mittelstand, in dem die IT-Abteilungen häufig dramatisch unterbesetzt sind, können Managed Services eine deutliche Entlastung bieten und in vielen Fällen sogar den gesamten IT-Betrieb optimieren.
Was Kunden von einem Anbieter halten, wird maßgeblich durch den Service beeinflusst. Das fand eine internationale Studie heraus, die auch zeigt, dass bei fast neun von zehn deutschen Verbrauchern guter Service die Meinung über ein Unternehmen positiv beeinflusst. Guter Service ist in den Augen der Teilnehmer vor allem schnell, unkompliziert und personalisiert.
Die IT-Notfallplanung wird im Mittelstand oft genug noch stiefmütterlich behandelt. Das liegt auch an den Kosten bisheriger Lösungsansätze. Doch neue Cloud-basierte Dienste für Disaster Recovery (DRaaS) sind im Aufwind: Sie minimieren das Risiko und halten dank nutzungsabhängiger Abrechnungsmodelle die Investitionen im Zaum.
In der heutigen Zeit, in der sich die IT-Landschaft in einem ständigen Wandel befindet, stehen insbesondere Anbieter von Managed Services (MSPs) in der Verantwortung, mit den neusten Branchentrends mitzuhalten und neue Technologien entsprechend ein- und umzusetzen.
Daten sind heute für Unternehmen wertvoller denn je. Entscheidend ist jedoch, diese konsequent zu nutzen und ihren Wert gewinnbringend umzusetzen. »Datenmonetarisierung« ist folglich ein Thema, das immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Der Begriff Big Data Analytics bezeichnet ein umfangreiches Spektrum von Methoden und Verfahren, beispielsweise Datenintegration, Datenmanagement, Business Intelligence und Predictive Analytics. Sie alle verfolgen das Ziel, eine breite Datenbasis möglichst effizient zur Optimierung von Entscheidungsprozessen im Unternehmen einzusetzen. Eine wichtige Rolle dabei spielt eine kontinuierlich hohe Datenqualität, ohne die keine echten Fortschritte erreichbar sind und im schlimmsten Fall das Risiko besteht, falsche Schlüsse zu ziehen.
Für den kostenintensiven Wirtschaftsstandort Deutschland bietet das Internet der Dinge besondere Chancen. Gerade Industrie 4.0 verspricht signifikante Möglichkeiten Qualität »Made in Germany« zu kompetitiven Kosten zu produzieren.
In der traditionellen Domäne von IBM-Großrechnersystemen – der Datenverarbeitung in Banken und Versicherungen, öffentlichen Verwaltungen und anderen großen Organisationen – ist getrieben durch viele geschäftliche Anforderungen im Rahmen des Digital Business auch eine Veränderung hinsichtlich der gewählten Betriebsplattformen zu beobachten. So entschied sich mit der BHF-BANK ein weiterer führender Finanzdienstleister im Zuge der Einführung eines neuen Kernbankensystems auch für den kompletten Wechsel der Betriebsplattform.
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom Oktober 2015 die Safe-Harbor-Vereinbarung zwischen den USA und Europa für ungültig erklärt. Unternehmen, die unter der dieser Vereinbarung bislang Daten aus der EU in die USA übermittelten, müssen nun neue Wege finden, um sicherzustellen, dass ihre Daten entsprechend der EU-Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden.
Der Dreh- und Frästeilespezialist PreciTec kam aufgrund seines starken Wachstums mit einer Fertigungssteuerung auf Basis von Office-Tools nicht mehr zurecht. Heute steuert das Start-up mit der Branchen-Komplettlösung für Präzisionsteile von Gewatec die Fertigungsabläufe und die Qualität. Dabei wird betriebswirtschaftliches Denken mit großer Transparenz im gesamten Unternehmen gefördert.
Die Cosmo Consult-Gruppe, Europas größter Microsoft-ERP-Partner, testete bei einem Kunden eine Vorabversion des neuesten ERP-Release Microsoft Dynamics NAV 2016 zusammen mit eigenen Zusatzlösungen. Die RKB Karosseriewerk GmbH, Döbeln, prüfte im Rahmen des Technology Adoption Program (TAP) von Microsoft die Software unter Alltagsbedingungen in der Praxis.
Logistik- und Finanzdienstleister, TV- und Telekommunikationsunternehmen – sie alle stehen meist vor einer Herausforderung: Der Bewältigung von Massen. Im Massenkundengeschäft sind etwa die Bereiche Consume-to-Cash, Debitoren- und Prozessmanagement von herausragender Bedeutung.
Die Sicherheitsstrategie für virtuelle Umgebungen unterscheidet sich grundlegend von der für Desktop-Systeme. Sicherheitslösungen für virtualisierte Rechenzentren müssen nach einem neuen Paradigma konzipiert werden.
Jüngste Vorfälle zeigen, dass SCADA-Netzwerke immer häufiger ins Fadenkreuz von Hackern geraten.
Bei den Hardware-Wartungs- und Supportkosten lassen sich gut und gerne die Hälfte der Ausgaben sparen.
Das Management historisch gewachsener Firewall-Architekturen bindet in den Unternehmen schon heute enorme Ressourcen – und wird mit jedem neuen System noch komplexer. Wann lohnt sich ein dediziertes Security-Management-System?
Status Quo – Wo stehen wir bei der Zusammenführung der Video- und Webkonferenz-Dienste heute wirklich?