Mittels Business-IT-Alignment als kontinuierlicher Prozess erreichen Unternehmen IT-Transparenz. Durch die Transparenz ergibt sich eine gesteigerte Entscheidungssicherheit.
Effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit, einen direkteren Draht zu Kunden und Partnern, Wettbewerbsvorteile und mehr Umsatz sollen Enterprise Social Networks (ESN) den Organisationen bringen.