KI ist in der Versicherungsbranche angekommen – ihr Nutzen beim Kunden noch nicht überall. Eine Studie von techconsult und puntus zeigt: Während 47 Prozent der Befragten eine höhere Kundenzufriedenheit erwarteten, berichten bislang 28 Prozent von messbaren Verbesserungen. Versicherer mit produktiv eingesetzter Process Intelligence erzielen häufiger positive KI-Effekte. Für das Management rückt damit eine andere Frage…
Die Firewall steht im Interview nicht als isolierte Schutzmauer im Mittelpunkt, sondern als Kontrollpunkt einer vernetzten Abwehr. Sven Janssen von Sophos erläutert, warum auf einen Alarm eine klare Zuständigkeit folgen muss, KI-Assistenten keine Freigabe ersetzen und integrierte Plattformen auch Abhängigkeiten schaffen. Für IT-Entscheider geht es damit um mehr als Technik: um nachvollziehbare Regeln, beherrschbare Automatisierung…
KI-Agenten können Aufgaben zunehmend selbstständig übernehmen. Für Unternehmen stellt sich dabei die Frage: Wie viel Autonomie ist sinnvoll? Und wie behält der Mensch stets die Verantwortung? Mit einer soliden Datenbasis, der richtigen Technologie und klaren Regeln für menschliche Kontrolle schaffen Unternehmen die Grundlage für den effektiven Einsatz von KI-Agenten.
KI automatisiert längst einzelne Arbeitsschritte. Doch der eigentliche Engpass liegt zunehmend zwischen den Prozessen: beim Einordnen von Informationen, beim Abwägen von Optionen und bei der Entscheidung über den nächsten Schritt. Autonome Systeme versprechen, genau diese Lücke zu schließen. Damit daraus produktive Entlastung statt neuer Komplexität entsteht, brauchen Unternehmen jedoch belastbaren Kontext, klar definierte Entscheidungsräume und…
Mit Fulfillment Flow will IFS Softeon kontextbezogene KI direkt in die operative Lagersteuerung integrieren. Spezialisierte KI-Agenten beobachten einzelne Prozessbereiche, führen ihre Erkenntnisse in einer zentralen Instanz zusammen und schlagen nächste Maßnahmen vor. Die Entscheidungshoheit bleibt beim Lagerleiter. Damit adressiert der Anbieter ein Kernproblem vieler Automatisierungsprojekte: Lokale Optimierung reicht nicht aus, wenn ihre Folgen für Personal,…
KI beschleunigt Cyberangriffe, senkt Einstiegshürden und ermöglicht parallele Angriffsschritte. Unternehmen müssen ihre Security Operations deshalb nicht nur mit mehr Daten, sondern vor allem mit kürzeren Entscheidungswegen aufrüsten. Ein Agentic SOC kann Signale zusammenführen, Vorfälle priorisieren und abgestufte Gegenmaßnahmen anstoßen – vorausgesetzt, Governance, technische Leitplanken und menschliche Kontrolle wachsen mit. Management Summary Tempo wird zum Sicherheitsfaktor:…
KI-Agenten beschleunigen Angriff und Verteidigung – entscheidend sind kontrollierte Identitäten, begrenzte Rechte und nachvollziehbare Entscheidungen. KI verändert die Kräfteverhältnisse in der Cybersicherheit: Angriffe werden schneller, skalierbarer und zunehmend autonom. Der Microsoft Digital Defense Report 2026 beschreibt eine Lage, in der Identitäten, KI-Systeme und Lieferketten zugleich zur Angriffsfläche werden. Für Unternehmen folgt daraus eine Managementaufgabe:…
Wenn im Security Operations Center jede Warnung gleich laut ist, wird aus Schutz schnell Überlastung. Alert Fatigue ist deshalb kein reines Effizienzproblem, sondern ein Managementrisiko: Kritische Signale können im Grundrauschen untergehen, Reaktionszeiten steigen und Fachkräfte werden durch repetitive Triage gebunden. KI und Automatisierung schaffen Abhilfe, wenn sie Meldungen kontextualisieren, priorisieren und wiederkehrende Abläufe standardisieren –…
Ein neues Architektur- und Betriebsmodell für durchgängige Cyberresilienz DevSecResOps © verbindet sichere Softwarebereitstellung, laufende Überwachung und vertrauenswürdige Wiederherstellung zu einem gemeinsamen Betriebsmodell. DevSecOps beschleunigt die sichere Bereitstellung digitaler Produkte. Resilience Operations, kurz ResOps, sorgt dafür, dass geschäftskritische Dienste auch unter Störung kontrolliert weiterlaufen oder rasch wiederhergestellt werden. DevSecResOps © führt beide Disziplinen zu einem…
KI verändert Arbeit nicht nur durch Automatisierung. Der entscheidende Wettbewerbsvorteil entsteht dort, wo Unternehmen menschliche Fähigkeiten erweitern, Rollen neu zuschneiden und Produktivitätsgewinne in Innovation sowie Qualifizierung reinvestieren. Gartner benennt vier Veränderungen, auf die CIOs und Geschäftsleitungen jetzt reagieren sollten. Management Summary KI als Verstärker statt Ersatz: Erfolgreiche Unternehmen nutzen KI, um Urteilsvermögen, Kreativität, Führung und…
Einfacher Storage ist kein Komfortthema, sondern ein strategischer Hebel: Wer Plattformen konsolidiert, Automatisierung konsequent nutzt und Modernisierung von Anfang an mitdenkt, senkt Betriebsrisiken und Kosten – und verschafft der IT den nötigen Freiraum für Daten-, Cloud- und KI-Initiativen. Fünf Punkte für Entscheider Komplexität konsequent abbauen: Eine konsolidierte Plattform für Block- und File-Storage reduziert Schnittstellen, Versionen,…
eco weist SPD-Vorstoß für KI-Steuer entschieden zurück: Die SPD-Bundestagsfraktion will auf ihrer Klausur neue Leitlinien für den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Arbeitswelt beschließen und unter anderem Produktivitätsgewinne durch KI sowie große Technologiekonzerne stärker besteuern. Dazu erklärt eco-Vorstandsvorsitzender Oliver Süme: »Deutschland hat sich bei der Nutzung von KI in der Wirtschaft ambitionierte Ziele…
Die Automatisierung ist implementiert, das zugehörige To-Do auf der Modernisierungsliste abgehakt. Doch wer Automatisierungsinitiativen als isolierte Einmalprojekte angeht, verschenkt großes Potenzial. Wie Unternehmen in der Praxis tatsächlich das Maximum aus ihren Automatisierungsinitiativen herausholen, erklären die BE-terna-Experten Pascal Dannecker und Nicolai Schreiber.
Der Fachkräftemangel zwingt Managed Service Provider dazu, vorhandene IT-Kompetenzen gezielter einzusetzen. Monitoring, Observability und Automatisierung schaffen dafür die operative Grundlage: Sie reduzieren Routineaufgaben, verbessern die Alarmqualität und machen technisches Wissen skalierbar nutzbar. Management Summary Fachkräftemangel wird zum Skalierungsrisiko: MSPs stoßen bei Servicequalität, Reaktionszeiten und Wachstum an Grenzen, wenn qualifizierte Spezialisten fehlen. Automatisierung entlastet statt ersetzt:…
KI-gesteuerte Automatisierung beschleunigt die maschinelle Online-Aktivität, da Bots die Menschen überholen und die Funktionsweise des Internets neu definieren. Bots dominieren nun das Internet und machen mehr als die Hälfte des gesamten Datenverkehrs aus, wobei 40 % als böswillig eingestuft werden. KI löscht die Grenze zwischen legitimen und böswilligen Aktivitäten und macht die Absicht – nicht…
Die ING Deutschland hat ihr Input Management mit einer KI-basierten Plattform grundlegend modernisiert. Millionen Dokumente aus Post, E-Mail, Onlinebanking und Vermittlerkanälen werden heute automatisiert gebildet, klassifiziert und schneller in die Fachprozesse überführt – ein Praxisbeispiel dafür, wie Intelligent Automation im Bankenumfeld messbaren operativen Nutzen schafft. Management Summary Die ING Deutschland verarbeitet jährlich 400 Dokumentenklassen…
Der Arbeitsmarkt 2035 wird zur strategischen Nagelprobe für deutsche Unternehmen. Fachkräftemangel, KI-Einsatz und demografischer Druck greifen ineinander – und zwingen Management, HR und IT dazu, Personalplanung, Weiterbildung und Automatisierung nicht länger getrennt zu denken. Management Summary Fachkräftemangel wird zum Geschäftsrisiko: Offene Stellen sind nicht nur ein HR-Problem, sondern bremsen Digitalisierung, Kundenprojekte und Innovationsfähigkeit. KI ersetzt…
KI-Agenten versprechen mehr Automatisierung, schnellere Entscheidungen und produktivere Teams. In der Praxis zeigt sich jedoch: Ohne saubere Daten- und Kontextarchitektur verbrauchen sie unnötig viele Tokens, liefern schwer überprüfbare Ergebnisse und treiben die Betriebskosten nach oben. Unternehmen müssen deshalb nicht nur den KI-Einsatz steuern, sondern ihre Wissensbasis so strukturieren, dass Agenten gezielt, nachvollziehbar und effizient arbeiten…
Service-Konten, API-Schlüssel, Zertifikate und KI-Agenten sind heute zentrale Bausteine digitaler Geschäftsprozesse – zugleich aber oft kaum gesteuerte Risikoträger. Unternehmen müssen nicht-menschliche Identitäten deshalb konsequent inventarisieren, begrenzen und überwachen, um Angriffsflächen zu reduzieren, Compliance-Anforderungen zu erfüllen und Automatisierung sicher zu skalieren. Management Summary Nicht-menschliche Identitäten entwickeln sich in hybriden IT-, Cloud- und KI-Umgebungen zu einer…
Die IT-Trends ab 2027 sind keine Spielwiese für Spezialisten mehr. Sie entscheiden darüber, ob Unternehmen schneller lernen, sicherer skalieren und aus Daten tatsächlich Wert schaffen. KI, Automatisierung, Cybersecurity und moderne Datenarchitekturen verschieben die Machtachse im Unternehmen: vom reinen Technologieeinsatz hin zur strategischen Führungsfrage. Wer jetzt nur Tools beschafft, wird Komplexität ernten. Wer Technologie, Governance und…