Digitale Transformation

Traditionelle Banken laufen Gefahr Marktanteile beim Internet-Banking zu verlieren

Banken müssen reinves­tie­ren, um ihre Markt­an­teile angesichts von neuen, innova­ti­ven Mobile-Banking-Akteuren zu halten. Die Bericht­sai­son der Banken ist beendet und viele Analys­ten haben mit großem Inter­esse beobach­tet, wie sich die wichtigs­ten Insti­tute in der Zeit des Umbruchs schla­gen. Während die Kunden einen ortsun­ab­hän­gi­gen Rund-um-die-Uhr-Service erwar­ten, hängt der künftige Erfolg von Banken daran, wie gut sie…

Legacy-Systeme verhindern Personalisierung bei Financial Services

Rund ein Viertel der Finanz­dienst­leis­ter können ihren Kunden auf Grund von Legacy-Systemen keine vollstän­dig perso­na­li­sier­ten Services anbie­ten. Das ist ein Ergeb­nis einer Studie des Markt­for­schungs­un­ter­neh­mens Market­force [1]. Für die von Pegasys­tems und Cogni­z­ant initi­ierte Studie wurden 500 Führungs­kräfte von Finanz­dienst­leis­tern in 56 Ländern befragt. Mehr als ein Drittel (38 Prozent) der Befrag­ten gab an, dass sie im…

Private Equity als Treiber der Transformation der Handelsbranche

Handels­un­ter­neh­men fehlen finan­zi­elle Mittel und Kompe­ten­zen zur strate­gi­schen Neuaus­rich­tung. Der tradi­tio­nelle Handel leidet nicht nur unter einem erhöh­ten Kapital­be­darf, sondern auch unter steigen­dem Kompe­tenz­man­gel hinsicht­lich der fortschrei­ten­den Digita­li­sie­rung. Gleich­zei­tig sieht sich die Branche aufgrund der vielen digita­len Wettbe­wer­ber einem starken Innova­ti­ons­druck ausge­setzt. Deshalb muss die Trans­for­ma­tion des Handels schnell gelin­gen. Die Lösung könnte in Private…

Smarter Reisen mit digitalen Technologien

■      Acht von zehn Verbrau­chern buchen Reise­leis­tun­gen online. ■      Zwei Drittel der Touristik-Unternehmen inves­tie­ren in digitale Angebote wie Apps. Der Famili­en­ur­laub wird mit Hilfe von Big-Data-Analysen maßge­schnei­dert, das Hotel durch­streift man vor der Buchung mit einer Virtual-Reality-Brille und eine Smartphone-App hilft beim Koffer­pa­cken. Digitale Techno­lo­gien machen Reisen beque­mer, effizi­en­ter, intel­li­gen­ter – und verän­dern dadurch die Reise­bran­che…

Mangelnde Entschlossenheit in Chefetagen bedroht digitale Transformation

Nur sechs Prozent aller Firmen ab 250 Millio­nen Umsatz sehen die digitale Trans­for­ma­tion heute als wichtigs­tes Unter­neh­mens­thema. »Vertei­di­gung bestehen­der Struk­tu­ren im Unter­neh­men« wird als mit Abstand größtes Hemmnis genannt / Weitere Hürden sind Mangel an Zeit und Erfah­rung / Führungs­kräfte scheuen vor notwen­di­gen radika­len Entschei­dun­gen zurück. Nur in knapp jedem zweiten Unter­neh­men steuern Vorstände oder…

Die aktuellen Herausforderungen im Mobile Banking

Zahl der Smartphone- und Tablet-User wächst und wächst. Für das Online-Banking bringt diese Entwick­lung Chancen, aber auch Heraus­for­de­run­gen mit sich. Welche Bedeu­tung haben mobil optimierte Websites für die Finanz­welt? Mobile Banking bietet Finanz­in­sti­tu­ten die Möglich­keit, beson­ders zielge­rich­tet und perso­na­li­siert mit ihren Kunden zu inter­agie­ren. Um davon zu profi­tie­ren, müssen Finanz­in­sti­tute schnelle, hochver­füg­bare, reich­hal­tige und vor…

Digital transformiert

Ihr Unter­neh­men hat zahlrei­che Apps für die Smart­pho­nes und Tablets der Kunden und der eigenen Mitar­bei­ter im Angebot. Die Kunden- und Partner­in­ter­ak­tio­nen finden auf allen Kanälen, einschließ­lich Social Business statt. Die Webseite erscheint hochmo­dern und ist um einen Webshop erwei­tert. Die Kolle­gen arbei­ten in integrier­ten Prozes­sen unabhän­gig von Arbeits­platz mobil oder von zu Hause aus…

Der CIO auf dem Weg zum strategischen Berater

Schon längst hat die Digita­li­sie­rung tiefgrei­fen­den Einfluss auf den priva­ten und beruf­li­chen Alltag. Auch Unter­neh­men müssen Lösun­gen finden, um die Heraus­for­de­run­gen der digita­len Trans­for­ma­tion bewäl­ti­gen zu können. Diese bringt vielfäl­tige Umbrü­che und vor allem techno­lo­gi­sche Verän­de­run­gen mit sich, wie etwa Big Data, Cloud, Indus­trie 4.0 und Mobile Enter­prise.