Business Process Management

USU erneut als Marktführer für IT und Enterprise Service Management ausgezeichnet

USU wurde erneut als Marktführer in der aktuellen Vendor Selection Matrix: IT and Enterprise Service Management Solutions 2026 des unabhängigen Analystenhauses Research In Action (RIA) ausgezeichnet. Mit einer Gesamtbewertung von 9,20 von 10 Punkten belegt USU den dritten Platz unter den 20 weltweit führenden Anbietern für IT und Enterprise Service Management (ITSM, ESM). Höchstnoten erhielt…

Über diese Fallen stolpern KI-Projekte in der Produktion

Produktionsbetriebe gelten als eines der größten und vielversprechendsten Einsatzgebiete für künstliche Intelligenz. Doch häufig stehen Aufwand und Ertrag, Erwartungen und Ergebnisse von KI-Projekten in einem krassen Missverhältnis. Verantwortlich dafür sind charakteristische Irrtümer und Fehlentscheidungen, die es zu vermeiden gilt.   In der Fertigung scheitern teure, ambitionierte KI-Initiativen allzu oft an den Tücken der betrieblichen Praxis.…

Kollaboratives Projektmanagement: Zwischen Excel-Chaos und Sicherheitsdruck

Warum die Rüstungsindustrie ihr Projektmanagement neu denken muss.   Geopolitische Unsicherheiten, regulatorische Anforderungen, steigende Verteidigungsbudgets und neue Beschaffungsprogramme setzen die deutsche Rüstungsindustrie unter Druck. Projekte und Prozesse müssen schneller, transparenter und effizienter umgesetzt werden als jemals zuvor. Gleichzeitig gibt es immer noch Unternehmen, die mit historisch gewachsenen Projektmanagement-Strukturen arbeiten. Über Jahrzehnte hinweg haben sich Excel-Logiken,…

Biologisches Kunststoffrecycling: Vom Plastikabfall zum Rohstoff

Mikroorganismen könnten künftig helfen, schwer recycelbare Kunststoffe wieder in den Wertstoffkreislauf zurückzuführen. Der Jülicher Molekularbiologe Nick Wierckx erklärt die Chancen biologischer Recyclingverfahren und die Herausforderungen einer echten Kreislaufwirtschaft. Management Summary Kernaussage: Biologisches Kunststoffrecycling entwickelt sich zu einem strategischen Baustein der Kreislaufwirtschaft. Mikroorganismen können künftig helfen, schwer recycelbare Kunststoffabfälle in nutzbare Rohstoffe, Chemikalien oder neue Materialien…

Enterprise AI: Technik etabliert, Organisation im Rückstand

  Management Summary KI ist im Unternehmensalltag angekommen: 73 Prozent der befragten Unternehmen setzen sie regelmäßig in Geschäftsprozessen ein – strategisch verankert ist sie aber erst bei einer Minderheit. Die eigentliche Lücke liegt nicht bei der Technologie, sondern in der Organisation: Strukturen, Prozesse und Betriebsmodelle bremsen die Skalierung des KI-Nutzens. Fehlende interne Vorbereitung: Fast die…

Intelligent Document Processing – der Gamechanger für effiziente Dokumentenverarbeitung

IDP hebt Dokumentenverarbeitung auf die nächste Stufe: Im Unterschied zu klassischer OCR werden Inhalte nicht nur ausgelesen, sondern kontextbezogen verstanden, validiert und strukturiert an ERP-, DMS- und Workflow-Systeme übergeben. Der Handlungsdruck ist hoch: Rechnungen, Verträge, Lieferscheine, Formulare und Belege liegen in der Praxis meist in heterogenen Formaten vor – genau dort stößt regelbasierte Automatisierung schnell…

Geister-Patienten: Der blinde Fleck in der Transformation des Gesundheitswesens

Weshalb ungenaue Patientendaten zum Geschäftsrisiko werden, und wie Gesundheitsorganisationen gegensteuern können.   Management Summary Ungenaue, doppelte und veraltete Patientendaten sind ein strategisches Geschäftsrisiko, das Versorgung, Effizienz, Compliance und Transformationsfähigkeit gleichermaßen beeinträchtigt. Das Problem der sogenannten Geister-Patienten ist systemisch: Es weist auf Schwächen in Data Governance, Verantwortlichkeiten und der laufenden Qualitätssicherung hin. Die finanziellen Auswirkungen sind…

Schläft Europa bei Cyberangriffen auf Wasserversorger?

Wenn man an Cyberkrieg denkt, kommen einem Wasserversorgungsunternehmen nur selten als Ziel in den Sinn. In den letzten Jahren jedoch, und insbesondere im Zusammenhang mit den Kriegen in der Ukraine und im Iran, gehörten sie zu den am stärksten in den Fokus geratenen Sektoren der kritischen Infrastruktur.   Management Summary Wasserversorger geraten zunehmend ins Fadenkreuz…

E-Rechnung: Wunsch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander

Eine neue Studie zeigt große Widersprüche zwischen dem gefühlten Grad der Prozessdigitalisierung und der tatsächlichen Umsetzung der Vorschriften. Insgesamt fahren deutsche Unternehmen beim Thema E-Rechnung eine Null-Risiko-Strategie.   Bei der Implementierung der E-Rechnungsvorschriften klafft zwischen Selbstwahrnehmung und dem tatsächlichen Fortschritt eine deutliche Lücke. Dreiviertel der von OpinionWay im Auftrag von Quadient befragten Führungs- und Fachkräfte…

Geschäftskritische Prozesse: Agentic AI funktioniert nur mit radikal neu gedachten Prozessen

Unternehmen, die beim Einsatz agentenbasierter KI erfolgreich sind, überdenken bestehende Prozesse und schaffen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation.    Für die gemeinsam von Pegasystems und dem Marktforschungsunternehmen Savanta durchgeführte Studie wurden über 500 Entscheider aus Business und IT in Unternehmen weltweit befragt. Diese Unternehmen haben bereits Projekte mit agentenbasierter KI umgesetzt und stammen aus…

AutoScout24 treibt Softwareentwicklung mit KI-basierten Workflows voran

Codex und ChatGPT verkürzen Entwicklungszyklen, erhöhen Code-Qualität und verankern KI im Engineering-Alltag von rund 2.000 Mitarbeitenden.   Digitale Plattformen stehen unter massivem Innovationsdruck: steigende Anforderungen an Time-to-Market, wachsende Systemkomplexität und begrenzte Entwicklerressourcen fordern ein Umdenken in der Softwareentwicklung. Die AutoScout24 Group adressiert diese Herausforderungen mit dem systematischen Einsatz von künstlicher Intelligenz entlang der gesamten Software-Lifecycle.…

KI-gestütztes Vertragsmanagement bringt Unternehmen deutlichen Effizienz- und Finanz-Boost

Durchgängige KI-Plattformen steigern den ROI um knapp 30 % – deutsche Unternehmen sparen im Schnitt 22 Stunden pro Vertragsprozess.   Docusign und Deloitte haben eine neue Studie veröffentlicht: »KI gewinnbringend einsetzen: Wie automatisierte Vertragsprozesse den ROI steigern« [1]. Der Report zeigt, dass sich Investitionen in KI-gestützte Vertragsprozesse (Intelligent Agreement Management) schnell bezahlt machen. Besonders hohe…

KI als Grundlage für erfolgreiche KI-Initiativen

Eine belastbare Datenbasis prägt den Erfolg von KI-Projekten maßgeblich. Gleichzeitig eröffnet KI selbst neue Möglichkeiten, genau diese Basis zu schaffen und kontinuierlich zu verbessern. Andreas Dangl, Geschäftsführer der Fabasoft Approve GmbH, zeigt, wie Unternehmen KI gezielt implementieren und sie vom reinen Datenverarbeiter zum aktiven Qualitätsmotor weiterentwickeln.   Viele Organisationen stellen fest: Der Nutzen von KI…

Mehr Effizienz, besserer Vertrieb, erhöhte Sichtbarkeit: Wie datasolut Presales zum Wachstumstreiber machte

Presales ist für viele IT-Partner ein Dauerproblem – für datasolut ein strategischer Hebel. Der auf Analytics und Cloud spezialisierte Microsoft-Partner erkannte früh, dass hohe Vorleistung, lange Entscheidungszyklen und geringe Planbarkeit Wachstum verhindern. Deshalb setzte datasolut gezielt auf die Microsoft-Spezialisierungen, um Presales zu strukturieren, über Microsoft Funding zu refinanzieren und eng mit dem Vertrieb zu verzahnen.…

Kosten- und Qualitätssteuerung bei agentenbasierten KI-Workflows

Unternehmen stehen beim Einsatz agentenbasierter KI-Workflows vor zwei zentralen Herausforderungen: schwer kalkulierbaren Betriebskosten und schwankender Ergebnisqualität. Besonders bei Modellen mit nutzungsabhängiger Abrechnung können steigende Anfragevolumina und komplexe Verarbeitungsschritte zu erheblichen Mehrkosten führen. Gleichzeitig steigt mit wachsender Komplexität das Risiko inkonsistenter oder unzureichender Antworten.   In der Praxis zeigt sich, dass viele Organisationen bei der Überführung…

Für echte Erholung: Wie digitale Prozesse die Urlaubsübergabe retten

Hand aufs Herz: Wer im Sommerurlaub »nur mal kurz« seine geschäftlichen E-Mails am Pool checkt, dem fehlt meist kein Fleiß, sondern die richtige Systemlandschaft im Unternehmen. Warum lückenlose Prozesse und kollaborative Plattformen das Ende von Informationssilos einläuten und wie die Übergabe im Büro wirklich gelingt.   Die Urlaubszeit steht vor der Tür. Doch bevor der…

Nachhaltigkeit ist der wichtigste Indikator für Projekterfolg – doch vielen Unternehmen fehlt die Umsetzungsstärke

Neue Studie zeigt deutliche Lücke zwischen Nachhaltigkeitsstrategien und deren operativer Umsetzung.   Eine aktuelle Untersuchung von Project Management Institute (PMI) und Green Project Management (GPM) zeigt, dass Nachhaltigkeit zwar in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie gerückt ist, viele Unternehmen jedoch nach wie vor nicht in der Lage sind, diese umzusetzen. Die Studie »Executing Sustainability Strategy: When…

Von Drift bis Blindflug: Fünf Deployment-Fehler, die zum Drama werden

Bei Datenbank-Deployments kommt es in der Regel zu fünf typischen Fehlern. Sie wirken klein, können allerdings große Probleme nach sich ziehen. Deployment-Experten haben die Fehler analysiert und nennen Lösungen für Rollouts ohne Drama.   Datenbankadministratoren (kurz: DBAs) haben alle Hände voll zu tun. Kein Wunder: Datenbankumgebungen wachsen exponentiell und die ihnen zugrundeliegende Infrastruktur wird immer…

Tipps zur Erkennung von Dokumentenbetrug

Manipulierte Dokumente identifizieren, bevor sie in Unternehmenssysteme gelangen und nachgelagerte Risiken auslösen.   Dokumente sind in vielen Geschäftsprozessen die Grundlage für Entscheidungen. Entsprechend hoch ist das Risiko, wenn gefälschte oder manipulierte Unterlagen unbemerkt in Systeme gelangen. Die Kombination aus Document AI, forensischen Prüfungen und Process AI kann helfen, mögliche Fälschungen bereits beim Eingang aufzudecken. Gleichzeitig…

Künstliche Intelligenz in der Pflegesoftware

Wie integrierte Lösungen aus Digitalisierung und KI den Pflegealltag nachhaltig entlasten.   Ambulante Pflegedienste stehen heute unter einem erheblichen organisatorischen Druck. Der Fachkräftemangel verschärft sich weiter, während gesetzliche Auflagen zunehmen. Pflegekräfte und Pflegedienstleitungen verbringen einen immer größeren Teil ihrer Arbeitszeit mit administrativen Aufgaben, die häufig unter hohem Zeitdruck erledigt werden müssen. Die Digitalisierung hat in…