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Künstliche Intelligenz verspricht Unternehmen vielfältige Chancen – von der Automatisierung repetitiver Aufgaben bis hin zur Optimierung von Kundenerlebnissen. Doch ohne eine klare Strategie bleibt das Potenzial oft ungenutzt. Andreas Müller, VP Enterprise Sales Central Europe bei Delinea, erklärt, wie Unternehmen KI in sechs Schritten erfolgreich implementieren können.

Immer mehr Unternehmen setzen heute auf künstliche Intelligenz (KI), getrieben von den scheinbar grenzenlosen Möglichkeiten der Technologie. So lassen sich durch ihren Einsatz repetitive Aufgaben automatisieren und langwierige Prozesse effizienter gestalten. Doch während der Hype um KI groß ist, fehlt vielen Unternehmen noch eine klare Strategie für ihren Einsatz, um wirklichen Mehrwert zu schaffen. Ob effizientere Prozesse, Automatisierung oder neue Kundenerlebnisse – der richtige Einsatz von KI verlangt sorgfältige Planung und Sicherheitsmaßnahmen. Hier sind sechs Schritte, die Unternehmen dabei helfen, KI erfolgreich und nachhaltig zu implementieren:

Ziele klar definieren

Bevor Unternehmen in KI investieren, müssen sie sich ihrer Ziele bewusst sein. Dabei sollten sie zunächst überlegen, welche konkreten, praktischen Vorteile die KI ihnen bieten kann und welche Herausforderungen oder »Pain Points« das Unternehmen lösen möchte. Geht es darum, Aufgaben effizienter zu gestalten, Kosten zu senken oder das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben? Klare Ziele schaffen den notwendigen Fokus, um die KI-Lösungen effektiv einzusetzen und den Erfolg messbar zu machen. Ein durchdachtes Ziel könnte etwa sein, den Mitarbeitenden durch die Automatisierung aufwändiger Prozesse mehr Zeit freizuräumen. So werden Unternehmen nicht nur effizienter, sondern schaffen auch Raum für strategisches Wachstum und Innovation.

Greifbare Anwendungsbereiche identifizieren

Um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen, ist es wichtig, realistische und umsetzbare Anwendungsbereiche zu identifizieren. Im Hype um die KI ist es leicht, sich in Vorstellungen davon zu verfangen, was die Technologie theoretisch einmal leisten könnte. Entscheidend ist jedoch, sich auf das zu konzentrieren, was KI bereits heute leisten kann. Dabei sollten Unternehmen Einsatzbereiche priorisieren, die einen unmittelbaren, praktischen Nutzen bieten und deren Umsetzung bereits im aktuellen Stadium der KI-Technologie realisierbar ist. Dazu gehört beispielweise der Einsatz intelligenter Assistenten in der Kundenbetreuung oder die Automatisierung repetitiver Aufgaben in administrativen Prozessen. So wird KI zum Katalysator für direkte Erfolge und legt den Grundstein für weiteres Wachstum – ohne, dass sich Unternehmen in Zukunftsvisionen verlieren, die aktuell noch nicht realisierbar sind.

Datenstrategie entwickeln

Für eine effektiven Einsatz von KI ist eine solide Datenstrategie unerlässlich. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Datenquellen strukturiert und qualitativ hochwertig sind, um zuverlässige Analysen und Vorhersagen zu ermöglichen. Dazu müssen sie ihre Datenbasis regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um Lücken frühzeitig zu erkennen und präzise Ergebnisse zu gewährleisten. Eine durchdachte Datenstrategie bildet das Fundament für erfolgreiche KI-Initiativen und den effizienten Einsatz der Technologie in verschiedenen Unternehmensbereichen.

Mitarbeiter einbinden und schulen

Der Wandel zu einer KI-gestützten Organisation gelingt nur mit aktiv eingebundenen und geschulten Mitarbeitenden. Sie sollten die neuen Technologien nicht nur verstehen, sondern auch eigenständig anwenden können. Durch praxisnahe Schulungen fördern Unternehmen sowohl Verständnis als auch Akzeptanz für KI-Anwendungen und sichern den langfristigen Erfolg der Implementierung.

Cybersicherheit als Kernfokus

KI bringt Chancen, aber auch neue Risiken, insbesondere im Bereich der Cybersicherheit. Eine robuste Sicherheitsstrategie sollte daher integraler Bestandteil jeder KI-Initiative sein, um sensible Informationen und Zugriffe zu schützen. KI-gestützte Sicherheitslösungen können dabei helfen, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und ungewöhnliches Verhalten in Echtzeit zu analysieren. Automatisierte Identitätslösungen zum Beispiel erkennen Verhaltenstrends in Unternehmen und bündeln Daten in detaillierten Berichten, um potenzielle Schwachstellen schneller zu identifizieren und den Schutz von Systemen und Informationen zu erhöhen. Ein ausbalancierter Ansatz zwischen Innovation und Sorgfalt gewährleistet, dass neue Technologien verantwortungsvoll eingesetzt werden und Sicherheit und Verlässlichkeit dabei oberste Priorität bleiben.

Agilität und Flexibilität bewahren

KI-Technologien entwickeln sich stetig weiter. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es daher entscheidend, dass Unternehmen agil auf neue Trends reagieren und ihre Strategien anpassen können. Dafür sollten sie regelmäßig die Erfolge ihrer KI-Projekte evaluieren und anhand klarer Kennzahlen überprüfen, ob die gesetzten Ziele erreicht werden. Das erlaubt ihnen, ihre Strategie bei Bedarf anzupassen. Nur so wird KI langfristig zu einem dynamischen und wertschöpfenden Bestandteil der Unternehmensstrategie.

Fazit

Der erfolgreiche Einsatz von KI erfordert mehr als nur Begeisterung für die Technologie. Unternehmen müssen eine klare Strategie verfolgen, um tatsächlich Mehrwert zu generieren. Sie müssen klare Ziele definieren, sinnvolle Anwendungsbereiche identifizieren und eine geeignete Datenstrategie aufbauen. Auch müssen sie ihre Mitarbeitenden entsprechend schulen und dürfen den Aspekt der Cybersicherheit zu keiner Zeit vernachlässigen. Dabei sollten sie stets flexibel auf neue Entwicklungen reagieren und ihre Strategie anpassen können. Nur wenn sich Unternehmen auf ihre individuellen Aufgaben und Ziele, statt lediglich auf Trends konzentrieren, kann ihre KI-Strategie dem Test der Zeit standhalten.

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