Es gibt nach wie vor weit verbreitete Bedenken bei Cloud-Transformation und Automatisierung. Fünf Handlungsempfehlungen helfen Unternehmen bei der Planung ihrer Digitalisierungsvorhaben.
Illustration: Geralt Absmeier
Der deutsche Mittelstand beschäftigt sich verstärkt mit der Digitalisierung – zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Digitalisierungsbericht Mittelstand von KfW Research [1]. 30 Prozent der Mittelständler haben ihre Digitalisierungsprojekte erfolgreich abgeschlossen. Das heißt jedoch auch, dass etwa zwei Drittel der kleinen und mittelgroßen Firmen eine Umsetzung entsprechender Projekte noch hinauszögern. Die Digitalisierungsexperten von Sage haben in diesem Zusammenhang die größten Herausforderungen zusammengefasst und fünf Handlungsempfehlungen formuliert, die Unternehmen bei der Planung ihrer Digitalisierungsvorhaben unterstützen.
- Digitalisierung ist mehr als Technologie: Individuelle Digitalstrategie festlegen
Im Vorfeld müssen einige grundlegende Fragen beantwortet werden. Dazu gehören: Was ist der aktuelle technologische Standard in der Branche? Welche Vorteile bringt eine Digitalisierung potenziell für die Unternehmensabläufe? Welche Aufgaben und Bereiche hat die Digitalisierung im Unternehmen schon erfasst, und was sind die Zukunftstrends? Wie lassen sich die neuen Technologien für die eigenen Zwecke nutzen? Wie können einzelne Unternehmensbereiche sinnvoll vernetzt werden? Wo ergeben sich neue, digitale Produktideen? Erst aus diesen Vorüberlegungen heraus entstehen sinnvolle Digitalisierungsstrategien mit Schwerpunkten, die zu den individuellen Anforderungen passen. »Viele Unternehmen denken im Zusammenhang mit der digitalen Transformation in erster Linie an den Einsatz neuer Technologien oder die Automatisierung manueller Abläufe«, gibt Andreas Zipser, Managing Director Central Europe bei Sage, zu bedenken. »Voraussetzung dafür ist eine ganzheitliche Herangehensweise. Das bedeutet, dass Ziele klar definiert, alle Beteiligten involviert und Teiletappen klar kommuniziert werden müssen.«
- Neue Technologien gelten oft als teuer: Finanzierungshilfen eruieren
Eine weitere Herausforderung sind die Kosten: Viele KMU finanzieren ihre Digitalisierungsprojekte aus eigenen Mitteln. Dennoch lohnt sich ein Blick auf die Förderprogramme des Bundes, der Länder und der EU. So bietet die Kreditanstalt für Wiederaufbau Unternehmen beispielsweise ERP-Digitalisierungs- und Innovationskredite zu günstigen Konditionen. Außerdem unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie kleine und mittlere Unternehmen mit der »Förderinitiative Mittelstand 4.0 – Digitale Produktions- und Arbeitsprozesse« sowie Handwerksbetriebe mit dem Förderprogramm »go digital«. Hinzu kommen regionale Initiativen wie zum Beispiel »Mittelstand.innovativ! – Innovationsgutschein Digitalisierung« der bayrischen Bezirksregierung. Das Ministerium für Innovation, Wissenschaft und Forschung des Landes Nordrhein-Westfalen hat mit »Mittelstand.innovativ!« ebenfalls ein Förderprogramm speziell für den Mittelstand aufgelegt.
- Auf Datenschutz achten – aber nicht überbewerten
Zusätzlich geben in einer Umfrage des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) ein relevanter Teil (15 Prozent) der befragten deutschen Unternehmen Sicherheitsbedenken als Hemmnis für die Digitalisierung an. Vorgaben wie die DSGVO führen zwar dazu, dass Datenschutz und Sicherheit an Bedeutung gewinnen. Gleichzeitig fühlen sich Unternehmen aber auch verunsichert und fragen sich, wie sich Digitalisierung und Sicherheit in Einklang bringen lässt. Hier kommt es auf fundierte Planung an. Unternehmen sollten ihre Prozesse kritisch unter die Lupe nehmen und sich fragen, welche Daten wirklich erhoben werden müssen und inwieweit die gesammelten Informationen relevant genutzt werden. Bei der Auswahl von Partnern und Softwareanbietern sollten sie Wert auf erfahrene regionale Ansprechpartner und Experten legen, die bei Fragen beratend zur Seite stehen. Zudem ist es wichtig, bei der Auswahl von Software-Lösungen auf deren DSGVO-Konformität zu achten.
- Sorgen um die Cloud-Sicherheit: Auf deutsche Rechenzentren vertrauen
Der Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2018 des BMWi kommt außerdem zu dem Ergebnis, dass 43 Prozent der mittelständischen Unternehmen mit zehn bis 250 Beschäftigten Cloud Computing nutzen. Das zeigt, dass viele Entscheider und Firmenleiter noch immer Bedenken haben, wenn es um die Sicherheit sensibler Unternehmensdaten und rechtliche Aspekte geht. In vielen Fällen erhöht jedoch die Nutzung von Software aus der Cloud sogar die IT-Sicherheit – vor allem wenn auf Systemanbieter zurückgegriffen wird, die ihre Cloud-Lösungen ausschließlich in deutschen Rechenzentren hosten und damit höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllen. Zudem reduziert die Auslagerung der IT in die Cloud unproduktive und administrative Arbeiten. Beispielsweise entfällt durch Cloud-Hosting der Aufwand für Installation, Wartung, Aktualisierung und Sicherung vieler Programme im Unternehmen.
- Unternehmensnachfolge: Chance für einen digitalen Neuanfang
Ein häufig unterschätzter Faktor in Bezug auf die digitale Transformation im Mittelstand ist schließlich auch die Unternehmensnachfolge: bis Ende 2020 ist zu erwarten, dass rund 227.000 KMU ihr Unternehmen in die Hände eines Nachfolgers legen. Geht ein Unternehmenslenker in den Ruhestand, dient dies als Chance Gutes noch besser zu machen. Zur Vorbereitung der Nachfolge bietet sich die Gelegenheit einer (digitalen) Bestandsaufnahme. Prozesse, Geschäftsmodelle und ganze Abteilungen werden auf ihre Effizienz geprüft. Damit bedeutet der Generationswechsel für fast jedes Unternehmen ein kleiner Neuanfang und kann ein Impuls für eine verstärkte Digitalisierungsinitiative im Unternehmen sein. Er bringt neue Perspektiven, Lösungsansätze, Erfahrung und Fachwissen manchmal aus einer ganz anderen Richtung mit ein, die fällige Modernisierungen einfacher machen. Doch natürlich kann auch ein digital aufgeschlossener Senior-Chef selbst für das richtige Umfeld für eine Digitalisierungsinitiative schaffen – oder diese frühzeitig der designierten Nachfolge übertragen. In jedem Fall sollte die Unternehmensführung – ob älter oder jünger – für ein Umfeld sorgen, in dem Digitalisierung kein Experiment, sondern eine strategische Kernkomponente für das Geschäft darstellt.
Fazit: Digitalisierung ist kein Schreckgespenst: Neue Geschäftspotenziale erschließen
Viele Unternehmen schrecken noch immer vor neuen Technologien und digitalen Ansätzen zurück, da sie einen großen finanziellen und zeitlichen Aufwand fürchten. Mit der richtigen Herangehensweise und Beratung können Mittelständler diesen Aufwand jedoch signifikant reduzieren. Nicht selten lässt sich der digitale Wandel auch als Motor verwenden, um neue Geschäftsfelder zu erschließen und einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb zu erlangen. So wird aus einer kritisch beäugten Investition letztlich auch ein erfolgreiches Projekt.
Andreas Zipser, Managing Director Central Europe bei Sage
[1] https://www.kfw.de/KfW-Konzern/Service/Download-Center/Konzernthemen/Research/KfW-Digitalisierungsbericht/
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