Neues Whitepaper zeigt, wie der Handel mit KI-basierter Beratung Kaufabbrüche in Online-Shops reduzieren kann. KI-basierte Shopping-Assistenten versprechen, Produktsuche, Beratung und Service im Online-Handel neu zu verzahnen. Die von Lufthansa Industry Solutions beauftragte Befragung zeigt ein deutliches Interesse – doch Akzeptanz allein schafft noch keinen Business Case. Händler müssen Datenqualität, Nutzerführung, Datenschutz, Transparenz und messbare Conversion-Effekte…
KI ist längst im Arbeitsalltag angekommen – doch vielen Unternehmen fehlt noch die klare Übersetzung in Strategie, Führung und Karriereentwicklung. Der neue AI-at-Work-Benchmark von Culture Amp zeigt: Mitarbeitende experimentieren, erkennen Risiken und berichten von Produktivitätsgewinnen. Jetzt müssen Führungskräfte Orientierung geben, konkrete Einsatzbeispiele liefern und ehrlich erklären, was KI für Rollen, Kompetenzen und Entwicklungspfade bedeutet. Management…
Künstliche Intelligenz ist in der deutschen Wirtschaft vom Pilotprojekt zum strategischen Faktor geworden. 57 Prozent der Unternehmen setzen KI bereits ein, doch die meisten schöpfen ihr Potenzial kaum aus. Für das Management rücken damit nicht nur Effizienz und neue Geschäftsmodelle in den Mittelpunkt, sondern auch Datenqualität, Integration, Kompetenzen und regulatorische Sicherheit. Management Summary KI erreicht…
Insgesamt stockt die Verwaltungsdigitalisierung, aber KI gewinnt an Bedeutung. Für ihren produktiven Einsatz fehlen vielerorts jedoch noch Kompetenzen, Standards und durchgängige Prozesse. In deutschen Behörden klafft eine deutliche Automatisierungslücke. Nach Selbsteinschätzung der Befragten könnten im Durchschnitt 49 Prozent der Verwaltungsaufgaben automatisiert werden. Tatsächlich sind es bislang erst 23 Prozent. Das zeigt die aktuelle Studie…
Die aktuelle CGI-Studie »Voice of Our Clients« zeigt: KI ist in den Führungsetagen gesetzt, doch zwischen strategischem Anspruch und produktiver Skalierung klafft weiterhin eine deutliche Lücke. Für Unternehmen wird damit Digital Re-Engineering zur Kernaufgabe – von modernisierten IT-Landschaften über belastbare Datenarchitekturen bis hin zu Governance, Resilienz und messbarem Business-Impact. Management Summary KI ist Chefsache –…
Management Summary Die zehn strategischen Leittrends zeigen, dass digitale Transformation nicht mehr primär aus einzelnen Technologien besteht, sondern aus neuen Führungs-, Betriebs- und Wertschöpfungsmodellen. Für das Management ergibt sich daraus die Aufgabe, KI, Daten, Sicherheit, Automatisierung und Nachhaltigkeit nicht isoliert zu betrachten, sondern als miteinander verbundene Architektur für Wettbewerbsfähigkeit, Resilienz und Zukunftsfähigkeit zu steuern.…
Künstliche Intelligenz hat den Schritt von der Experimentierphase in den Arbeitsalltag geschafft. Die meisten Unternehmen sind allerdings noch immer auf den Einsatz isolierter KI-Assistenten ausgerichtet und nicht auf vernetzte, KI-gestützte Arbeitsweisen. Zu diesem Ergebnis kommt The Agentic Age, eine neue globale Studie von Valtech [1]. Die Studie basiert auf einer Befragung von 1.003 Fachkräften…
Acht von zehn Unternehmen erzielen bereits einen klar messbaren Return-on-Investment (ROI) durch den Einsatz von KI. Unternehmen verzeichnen überdurchschnittliche Effizienzgewinne und planen zugleich, ihre Belegschaft weiter auszubauen. In seinem neuen »State of AI in the Enterprise Report 2026« befragte Box 1.640 IT-Entscheider weltweit zum aktuellen Stand des KI-Einsatzes in ihren Unternehmen. Das Ergebnis zeigt…
Management Summary KI ist im Unternehmensalltag angekommen: 73 Prozent der befragten Unternehmen setzen sie regelmäßig in Geschäftsprozessen ein – strategisch verankert ist sie aber erst bei einer Minderheit. Die eigentliche Lücke liegt nicht bei der Technologie, sondern in der Organisation: Strukturen, Prozesse und Betriebsmodelle bremsen die Skalierung des KI-Nutzens. Fehlende interne Vorbereitung: Fast die…
Eine neue Studie zeigt große Widersprüche zwischen dem gefühlten Grad der Prozessdigitalisierung und der tatsächlichen Umsetzung der Vorschriften. Insgesamt fahren deutsche Unternehmen beim Thema E-Rechnung eine Null-Risiko-Strategie. Bei der Implementierung der E-Rechnungsvorschriften klafft zwischen Selbstwahrnehmung und dem tatsächlichen Fortschritt eine deutliche Lücke. Dreiviertel der von OpinionWay im Auftrag von Quadient befragten Führungs- und Fachkräfte…
Unternehmen, die beim Einsatz agentenbasierter KI erfolgreich sind, überdenken bestehende Prozesse und schaffen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Für die gemeinsam von Pegasystems und dem Marktforschungsunternehmen Savanta durchgeführte Studie wurden über 500 Entscheider aus Business und IT in Unternehmen weltweit befragt. Diese Unternehmen haben bereits Projekte mit agentenbasierter KI umgesetzt und stammen aus…
Durchgängige KI-Plattformen steigern den ROI um knapp 30 % – deutsche Unternehmen sparen im Schnitt 22 Stunden pro Vertragsprozess. Docusign und Deloitte haben eine neue Studie veröffentlicht: »KI gewinnbringend einsetzen: Wie automatisierte Vertragsprozesse den ROI steigern« [1]. Der Report zeigt, dass sich Investitionen in KI-gestützte Vertragsprozesse (Intelligent Agreement Management) schnell bezahlt machen. Besonders hohe…
Während KI-Vorreiter ihre Fähigkeiten ausbauen, fehlen vielen Unternehmen zentrale Grundlagen. KI-Vorreiter setzen auf agile Strategieansätze, hohe Datenqualität und verantwortungsbewussten KI-Einsatz. Steigender Erfolgsdruck erfordert pragmatische Neuausrichtung des Daten- und KI-Portfolios. Für CEOs steht künstliche Intelligenz als Treiber für die Transformation ihrer Unternehmen weit oben auf der Prioritätenliste. Im Maschinenraum sieht die Stimmung jedoch anders aus:…
Globale AI-Performance-Studie mit Einordnung für Deutschland: Drei Viertel der KI-Wertschöpfung entfallen weltweit auf nur 20 Prozent der Unternehmen. Deutschland im AI Fitness Index vor den USA, UK und Japan, aber mit deutlichem Rückstand bei KI-getriebenem Umsatzwachstum. Nur jedes vierte deutsche Unternehmen richtet KI auf Wachstum aus. Stärke bei Governance und Daten wird nicht in Geschäftswirkung…
KI liefert überwiegend Effizienz – nicht Wachstum: Obwohl KI in vielen Unternehmen produktiv eingesetzt wird, bleibt der messbare Beitrag zu neuen Umsatzquellen und zum ROI bislang gering. Der Fokus liegt klar auf Produktivität und operativer Effizienz. Fehlende Workflow‑Integration begrenzt den Business Impact: KI wird häufig als isoliertes Tool genutzt statt fest in End‑to‑End‑Prozesse eingebettet.…
Agentische KI gilt als nächster großer Produktivitätssprung, doch Unternehmen bremsen sich selbst aus: Während 80 % einen grundlegenden Wandel erwarten, verbleiben Systeme überwiegend unter menschlicher Aufsicht. Investitionen steigen schneller als die organisatorische Reife: Europäische Unternehmen erhöhen ihre Ausgaben deutlich, nutzen jedoch weiterhin ungeeignete, klassische Produktivitätskennzahlen. Vertrauen und Verantwortlichkeit sind der zentrale Engpass: Nur rund…
Bis 2030 wird es die zentrale Aufgabe von D&A-Führungskräften sein, neue vertrauenswürdige Daten, kontextbezogene Grundlagen und fundierte Erkenntnisse bereitzustellen. Unternehmen, die über erfolgreiche KI-Initiativen berichten, investieren, gemessen am Umsatz, bis zu viermal mehr in grundlegende Bereiche wie Datenqualität, Governance, KI-Kompetenzen der Mitarbeitenden und Change Management als solche, die mit KI nur geringe Erfolge erzielen.…
Unternehmen, die Wissen über die Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden systematisch nutzen und schnell in Maßnahmen umsetzen, sind deutlich erfolgreicher. Cornerstone OnDemand, Anbieter von cloud-basierten Talent- und Lernmanagement-Lösungen, hat den Bericht »An Adaptive Workforce: The Secret to Success in the Age of AI« veröffentlicht [1]. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Lighthouse Research. Sie…
Trotz der rasanten Einführung von KI-Tools in Unternehmen, etwa von Microsoft 365 Copilot oder Google Workspace, zeigt die Untersuchung »AIQ 2.0: Mitarbeitende sind weiterhin nicht bereit für den erfolgreichen Umgang mit KI am Arbeitsplatz« von Forrester eine wachsende Lücke zwischen der technischen Einführung von KI und der tatsächlichen Bereitschaft der Mitarbeitenden, diese effektiv zu nutzen…
Künstliche Intelligenz entwickelt sich im Prozessmanagement vom Analyse‑Werkzeug zum aktiven Gestalter und läutet das Zeitalter des »Agentic BPM« ein. Immer mehr Unternehmen setzen bereits auf generative KI und KI‑Agenten, doch strategische Nutzung, Governance und Datenqualität bremsen oft die Skalierung. Wer jetzt gezielt in Entscheidungsintelligenz, Kompetenzen und saubere Prozessarchitekturen investiert, verschafft sich nachhaltige Effizienz‑ und Innovationsvorteile.…