Illustration Absmeier foto freepik

Consent Management in komplexen IT-Landschaften.

Moderne Unternehmensarchitekturen stellen hohe Anforderungen an eine Consent Management Platform (CMP). Nur mit tiefer technischer Integration lassen sich Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit effektiv umsetzen – das zeigen aktuelle Entwicklungen in Regulatorik und Praxis. Die Zeiten einfacher Cookie-Banner sind vorbei: In modernen Unternehmensumgebungen muss eine Consent Management Platform mehr leisten als die bloße Einholung einer Zustimmung. »Sie muss nahtlos in eine oft stark fragmentierte IT-Landschaft integriert werden, komplexe Datenflüsse kontrollieren und jederzeit nachweisen, wofür Nutzer ihre Einwilligung gegeben haben. Wir sprechen von Consent Orchestration. Eine technisch und juristisch fundierte CMP wird damit zum Herzstück digitaler Compliance«, zeigt Dr. Johann Sell, Software Development Team Lead bei der mip Consult GmbH, auf. »In der Praxis stoßen viele Unternehmen schon an ihre Grenzen, wenn es um die Umsetzung der DSGVO oder des Data Acts in ihren gewachsenen IT-Strukturen geht.« Denn: Nicht wenige Lösungen enden am Frontend.

Breite Palette

Viele Web- und App-Anwendungen laufen über Verknüpfungen mit Drittanbietern, Tag-Managern, CRM-Systemen, CDPs oder internen APIs. Diese Systeme rufen Daten ab – oft automatisch, oft unbemerkt. »Ohne eine präzise CMP werden personenbezogene Daten verarbeitet, bevor eine gültige Einwilligung vorliegt«, so Dr. Sell. »Genau hier setzt die technische Integration an. Eine Consent Management Platform darf kein isoliertes Frontend-Tool sein.« Es muss programmatisch mit allen beteiligten Systemen kommunizieren: Tracking erst nach Freigabe aktivieren, Daten segmentieren, Löschregeln greifen automatisch. In vielen Unternehmen liegt die technische Komplexität zudem in der Vielfalt der eingesetzten Tools. »Marketing, Produktentwicklung und Datenschutz arbeiten oft mit getrennten Softwarelösungen. In solchen Umgebungen ist es für die Betriebe oft schwierig, eine zentrale Consent-Logik zu etablieren«, erläutert der Experte. Daraus resultieren unvollständige Einwilligungen, nicht nachvollziehbare Datenverarbeitung und im schlimmsten Fall ein Compliance-Risiko.

Performance entscheidend

An dieser Stelle setzen moderne Consent Management Plattformen an. Komplexe Strukturen erfahren dadurch Ordnung und es steht in diesem Zuge eine strategische Datenschaltstelle zur Verfügung. »Aufgrund der skizzierten Schwierigkeiten betreiben viele Unternehmen allerdings nur ein Mindestmaß an Consent Management und erkennen die großen Vorteile noch nicht«, weiß Dr. Sell. »Häufig sehen Verantwortliche nur eine juristische Pflichtaufgabe, aber die eigentliche Herausforderung liegt in der IT. Der Schlüssel: technische Tiefe mit juristischer Klarheit verbinden, um Nutzer zu schützen und gleichzeitig datengetrieben zu arbeiten.« Mit der entsprechenden Verknüpfung der Systeme gilt ein übergreifender Datenschutz, der nicht an der Banner-Grenze endet. Schwieriger sieht es zudem bei multinationalen Unternehmen aus. Unterschiedliche Länderstandorte verwenden eigene Datenverarbeitungstools, unterliegen national unterschiedlichen Datenschutzregeln – und setzen CMP-Lösungen oft inkonsistent um. »Dann entstehen nicht nur technische Inkohärenzen, sondern auch rechtliche Grauzonen. Umso wichtiger ist dann eine zuverlässige und internationalisierte CMP«, so Dr. Sell abschließend.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.mip-consult.de/

Was ist Consent Management?

Consent Management bezeichnet die systematische Verwaltung der Einwilligungen von Nutzern zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Es stellt sicher, dass eine Software (Consent-Management-Platform) beim ersten Aufruf einer Website oder Web-App die Zustimmung der Besucher über ein Banner oder Pop-up einholt, bevor Tracking-Skripte ausgeführt werden, und diese Einwilligungen dokumentiert und speichert.

Funktionsweise

Beim ersten Besuch einer Website zeigt das Consent-Management-System ein Banner oder Pop-up an und fragt Nutzer aktiv, welche Datenverarbeitungen sie erlauben. Erst nach ausdrücklicher Zustimmung werden nicht-essenzielle Cookies oder Tracking-Skripte geladen. Die Plattform speichert Zeitpunkt, Art der Einwilligung und technische Details, um bei Folgebesuchen kein Banner mehr anzuzeigen und ein Widerrufs- oder Änderungsrecht zu gewährleisten.

Einholen von Einwilligungen über Banner oder Pop-up
Dokumentation von Zeitpunkt und Art der Zustimmung
Steuerung des Ladens von Skripten basierend auf Nutzer-Entscheidungen
Möglichkeit zum Widerruf oder zur Änderung der Einwilligung

Gründe für Consent Management

Unternehmen sind verpflichtet, die Einwilligung von Nutzern gemäß Datenschutzgesetzen wie der DSGVO oder dem CCPA einzuholen. Ein effektives Consent Management schützt vor hohen Bußgeldern, stärkt das Vertrauen der Kunden durch Transparenz und ermöglicht eine rechtssichere Nutzung wertvoller Daten für Marketing und Analyse.

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Vermeidung von Bußgeldern
Aufbau und Erhalt von Kundenvertrauen durch Transparenz
Optimierung der Datenstrategie durch gezielte und dokumentierte Einwilligungen

Kernelemente eines Consent-Management-Systems

Funktion	Beschreibung
Einwilligung einholen	Anzeige eines Banners oder Pop-ups beim ersten Besuch der Website
Dokumentation	Speicherung von Datum, Uhrzeit und Umfang der erteilten Zustimmung
Widerruf verwalten	Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit ändern oder zurückziehen
Skriptsteuerung	Automatisches Laden oder Blockieren von Cookies und Tracking-Skripten

Diese Kernelemente bilden die Grundlage für eine rechtskonforme und nutzerfreundliche Einwilligungsverwaltung.

1www.datenschutz.org

2de.wikipedia.org

3www.wirtschaftsforum.de

40 Artikel zu „Consent Management“

News | Cloud Computing | IT-Security

Das sollte ein Cloud Identity & Access Management alles bieten!

9. August 2023

Wenn wir uns mit dem Thema (Cloud) Identity & Access Management befassen, sprechen wir im Wesentlichen von den zwei Anwendungsgebieten: Workforce Identity & Access Management – zur Verwaltung von Nutzern in einem Unternehmen, oder wie der Name schon sagt, der Workforce, also den Mitarbeitern und Customer Identity & Access Management – zur Verwaltung von Kunden im B2B und im B2C sowie deren Identität.