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Mangelnde oder gar nicht existente Abstimmung und Zusammenarbeit zwischen C-Suite, IT-Teams und anderen Geschäftsbereichen behindern digitale Transformation.
Obwohl fast drei Viertel aller Unternehmen mit der Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen begonnen haben, sind nur 11 % der Unternehmen sehr zufrieden mit den Verantwortlichen für die digitale Transformation. Dies zeigt der »Digital Means Business Report 2019« von NTT [1].
Unternehmen auf der ganzen Welt erzielen erste Erfolge mit der digitalen Transformation, aber es besteht immer noch die feste Überzeugung, dass es radikaler und weitreichender Veränderungen bedarf, um diese erfolgreich umzusetzen. Diese Erkenntnis, kombiniert mit einem Mangel an starker transformatorischer Führung sowie der Notwendigkeit, dann auch die Denkweisen der Belegschaft verändern zu müssen, hemmt viele Unternehmen:
- Etwa 71 % der Unternehmen, die sich in einem frühen Stadium der Transformation befinden, glauben nach wie vor, dass eine vollständige Umstrukturierung des Geschäfts- und Betriebsmodells die primäre Definition der digitalen Transformation ist.
- Nur 49 % der Befragten glauben, dass ihr Führungsteam über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um die Durchführung der digitalen Transformation zu managen.
- Fehlende Unterstützung durch die Leitung oder fehlende Eigenverantwortung der Führungskräfte gelten als die größten Hindernisse für den Erfolg.
Diese Defizite verdeutlichen, dass Führungskräfte sich selbst und das Arbeitsumfeld verändern sowie neue Verhaltensprioritäten und Leistungsindikatoren festlegen müssen, um einen proaktiveren, taktischeren und schrittweisen Ansatz für die Transformation voranzutreiben.
Die Umfrage zeigt aber auch, dass es einen direkten Zusammenhang gibt zwischen der Fähigkeit von Unternehmen, aus der digitalen Transformation regelmäßig relevante und ergebnisorientierte Wertschöpfung zu generieren und ihrer digitalen Reife. Dennoch besteht zurzeit immer noch ein erkennbarer Mangel an Abstimmung zwischen den IT-Teams und den anderen Unternehmensbereichen:
- Nur 29 % der Unternehmen sehen die digitale Transformation als Gemeinschaftsprojekt der Geschäftsbereiche und der IT.
- 42 % der Befragten sagen, dass Geschäftsbereiche und IT zwar stärker zusammenarbeiten – teilweise auch durch einen Chief Digital Officer unterstützt – sehr zufrieden mit der Planung und Umsetzung der Digitalisierungsmaßnahmen sind jedoch nur 12 %.
- Fast die Hälfte (49 %) der Projekte zur digitalen Transformation sind immer noch ausschließlich IT-geführt.
Wayne Speechly, Vice President of Advanced Competencies der NTT Ltd., sagt dazu: »Unternehmen kämpfen noch mit der Frage, wie sie ihre Prozesse gestalten können, um von der vernetzten Zukunft zu profitieren. Dabei kann durch die Digitalisierung laufend ein Mehrwert aus Transformationsinitiativen über alle Geschäftsbereiche hinweg generiert werden. Unternehmen sollten sich daher weniger auf die Perfektionierung eines großen digitalen Plans konzentrieren, sondern vielmehr auf einen überlegten und schrittweisen Prozess der digitalen Transformation, um so Fortschritte und Klarheit über die einzelnen Schritte zu erzielen. Aus unterschiedlichen Gründen sind Unternehmen oftmals ihr eigener größter Feind, daher muss jede Veränderung von pragmatischen, selbstbewussten Führungskräften unterstützt werden, die auch sich selbst verändern.«
[1] Für die Studie wurden 1.150 Führungskräfte befragt, aus elf unterschiedlichen Industriesektoren und aus 15 Ländern in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie dem asiatisch-pazifischen Raum. Die Ergebnisse zeigen, wie Führungskräfte die Geschäftsmöglichkeiten der Digitalisierung wahrnehmen, welche Herausforderungen ihnen bei der Umsetzung der digitalen Transformation begegnen und welche Mehrwerte daraus entstehen.
Um den Executive Guide für den 2019 Digital Means Business Report herunterzuladen, besuchen Sie bitte diese Website. https://hello.global.ntt/en-us/insights/digital-means-business-report
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