Business Process Management

KI braucht Geschäftskontext: Warum technische Datenqualität zu kurz greift

Technisch korrekte Daten sind noch keine verlässliche Entscheidungsgrundlage. Erst wenn Definitionen, Kontext und konkrete Geschäftsfragen zusammengeführt werden, entstehen Informationen, die Führungskräfte, Prozesse und KI-Anwendungen tatsächlich nutzen können. Unternehmen müssen ihre Datenstrategie deshalb vom Anwendungsfall her denken – und Datenqualität nicht nur an Regeln, sondern an ihrer Wirkung messen. Management Summary Technische Qualität ist nur die…

Vertrauen endet beim Handeln: Verbraucher setzen KI-Agenten enge Grenzen

Zwischen digitaler Assistenz und autonomem Handeln liegen kontrollierte Zugriffsrechte, Identitätsprüfung und menschliche Freigaben.   KI darf beraten – doch sobald sie selbstständig handelt, sinkt die Akzeptanz deutlich. Die Consumer Survey 2026 von Ping Identity zeigt, wie eng Verbraucher die Befugnisse digitaler Agenten begrenzen wollen [1]. Für Unternehmen wird damit nicht nur die Leistungsfähigkeit der Systeme,…

Agentic SOC: Wie autonome Cyberabwehr den Zeitvorteil der Angreifer verkürzt

KI beschleunigt Cyberangriffe, senkt Einstiegshürden und ermöglicht parallele Angriffsschritte. Unternehmen müssen ihre Security Operations deshalb nicht nur mit mehr Daten, sondern vor allem mit kürzeren Entscheidungswegen aufrüsten. Ein Agentic SOC kann Signale zusammenführen, Vorfälle priorisieren und abgestufte Gegenmaßnahmen anstoßen – vorausgesetzt, Governance, technische Leitplanken und menschliche Kontrolle wachsen mit. Management Summary Tempo wird zum Sicherheitsfaktor:…

Angriffspfadanalyse stärkt die Business-Resilienz – Ansatz und Sinn der Kartierung von Cyber-Risikoexposition

Ein erfolgreicher Erstzugriff ist nicht automatisch eine Unternehmenskrise. Entscheidend ist, wie weit sich Angreifer danach durch Identitäten, Systeme und Vertrauensbeziehungen bewegen können. Angriffspfadanalysen verbinden technische Erreichbarkeit mit geschäftlicher Kritikalität: Sie zeigen, welche Wege zu besonders wichtigen Assets führen, welche Kontrollen fehlen und wo Investitionen den größten Beitrag zur Cyber-Resilienz leisten. Der Ansatz ergänzt klassische Schwachstellenbewertungen…

CO₂-Fußabdruck vor dem Roll-out prüfen: Open-Source-Modell vergleicht IT-Architekturen

Die Umweltwirkung eines digitalen Dienstes entsteht nicht nur im Rechenzentrum. Auch Endgeräte, Netze, Edge-Systeme, Auslastung und Nutzungsdauer beeinflussen die Bilanz. Ein Open-Source-Modell von Publicis Sapient soll technische Varianten über diese Ebenen hinweg vergleichen. Ein gemeinsames Projekt mit Schneider Electric liefert ein Anwendungsbeispiel, lässt bei Methodik und Übertragbarkeit aber Fragen offen. Management Summary Gesamtsystem statt Einzelkomponente:…

Knowledge Layer: Warum Unternehmen ihr Wissen neu organisieren müssen

  Effizienz von KI-Agenten (I)   Je mehr KI-Agenten Unternehmen einsetzen, desto schneller steigen die Kosten. Vor allem, wenn jeder Agent Wissen, Regeln und Kontext bei jeder Aufgabe neu rekonstruieren muss. Eine gemeinsame Knowledge Layer verlagert die ureigene Geschäftslogik in eine kontrollierte Infrastruktur. Management Summary Wissen zentral statt agentenweise: Geschäftsbegriffe, Regeln und Kontext gehören in…

Der Q-Day rückt näher: Wie Unternehmen ihre Kryptografie jetzt zukunftsfähig machen

Der Q-Day hat kein verlässliches Datum – die Migrationszeit dagegen läuft bereits. Wer sensible Daten über Jahre schützen muss, sollte nicht auf den ersten kryptografisch relevanten Quantencomputer warten. NIST hat 2024 die ersten drei zentralen Post-Quanten-Standards veröffentlicht; die EU-Roadmap zielt für Hochrisiko-Anwendungen auf eine Migration bis 2030. Entscheidend sind deshalb jetzt ein vollständiges Krypto-Inventar, klare…

Managed Services skalieren: Warum Standardisierung zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird

Security, Compliance und KI erweitern das Geschäft von Managed Service Providern rund um Microsoft 365. Doch zusätzliche Angebote zahlen nur dann auf Marge und Kundenbindung ein, wenn Prozesse, Sicherheitsvorgaben und Mandantenverwaltung konsequent standardisiert werden. Der entscheidende Wettbewerbsvorteil entsteht deshalb nicht durch das größte Portfolio, sondern durch ein wiederholbares Betriebsmodell. Management Summary Wachstum braucht ein Betriebsmodell:…

Vom Experiment zum Ergebnis: Der ROI-Fahrplan für KI im Mittelstand

KI ist im Mittelstand angekommen – doch zwischen Pilotprojekt und belastbarem Geschäftsnutzen liegt die eigentliche Managementaufgabe. Entscheidend sind nicht möglichst viele Tools, sondern klar priorisierte Prozesse, messbare Ziele, tragfähige Daten und eine Governance, die Skalierung ermöglicht. Der ROI-Kompass zeigt, wie Unternehmen Investitionen vom Geschäftsproblem her planen und aus einzelnen Anwendungen produktive Wertschöpfung entwickeln. Management Summary…

Unsichtbare Zugänge, reales Risiko: So gelingt Governance für Maschinenidentitäten

Service Accounts, API-Schlüssel, Cloud-Workloads und KI-Agenten handeln längst in einer Größenordnung, die klassische IAM-Prozesse überfordert. Die Studie »2026 Identity Security Landscape« beschreibt eine Identitätswelt, in der Maschinen menschliche Nutzer zahlenmäßig weit übertreffen und fragmentierte Kontrollen die Reaktion auf Vorfälle verlangsamen. Der Praxisleitfaden zeigt, wie Unternehmen in 90 Tagen Transparenz schaffen, Verantwortlichkeiten festlegen, langlebige Secrets abbauen…

Agentic AI braucht Prozesswissen: Warum KI-Piloten an der Betriebsrealität scheitern

Prozesskontext verbindet Daten, Regeln, Rollen und Kontrollen – damit KI-Agenten nicht nur handeln, sondern innerhalb definierter Leitplanken handeln. Unternehmen mit starkem Prozessverständnis erzielen 5-mal häufiger erfolgreiche KI-Ergebnisse Management Summary Prozesswissen entscheidet über den KI-Erfolg: Unternehmen mit ausgeprägtem Prozesskontext berichten laut der von ARIS und The Hackett Group veröffentlichten Studie fünfmal häufiger von sehr erfolgreichen KI-Ergebnissen.[1]…

KI-Betrug setzt Banken unter Druck – Verbraucher akzeptieren strengere Kontrollen

Management Summary Sicherheit schlägt Geschwindigkeit: 78 Prozent der Befragten akzeptieren langsamere Identitätsprüfungen, wenn diese das Betrugsrisiko deutlich reduzieren. Transparenz wird zum Erfolgsfaktor: 62 Prozent erwarten eine Erklärung für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen; in Deutschland sind es 71 Prozent. Junge Erwachsene stehen besonders im Fokus: 30 Prozent der 18- bis 24-Jährigen berichten von mutmaßlich KI-generierten Betrugsversuchen. Vertrauen und…

87 Prozent betroffen: Wenn KI-Agenten ihre Zugriffsgrenzen überschreiten

KI-Agenten erhalten Zugriff auf Daten, Anwendungen und Entwicklungsumgebungen – doch vielerorts endet die Kontrolle nach der Anmeldung. Der Delinea-Report zeigt, wie weit Richtlinien und technische Durchsetzung auseinanderliegen. Für CIOs und CISOs folgt daraus eine klare Priorität: Berechtigungen müssen kurzlebig, kontextbezogen und bis zur einzelnen Aktion nachvollziehbar sein. Management Summary Governance-Lücke: Formale KI-Richtlinien sind nahezu flächendeckend…

Cyberangriff auf die LMU: Wenn 50 Jahre Studierendendaten zum Risiko werden

Der Angriff zeigt, wie technische Schwachstellen und jahrzehntealte Datenbestände zu einem langfristigen Risiko für Hochschulen und Betroffene werden. Der Angriff auf das Zulassungssystem der Ludwig-Maximilians-Universität München macht aus einem IT-Vorfall ein langfristiges Datenschutzproblem: Rund 600.000 Datensätze aus fünf Jahrzehnten können betroffen sein. Während die forensische Aufklärung weiterläuft, verschiebt sich der Schwerpunkt von der akuten Abwehr…

Vom Garagenprojekt zum Milliardengeschäft – der Aufstieg von Open Source

Linux begann 1991 als unfertiger Kernel für wenige Rechner. Heute trägt Open Source Rechenzentren, Clouds, Behördenportale und KI-Plattformen. Der offene Code allein erklärt diesen Erfolg jedoch nicht. Entscheidend waren professionelle Betriebsmodelle, verlässlicher Support und die Erkenntnis, dass technologische Wahlfreiheit einen messbaren strategischen Wert besitzt. Für CIOs lautet die Kernfrage deshalb nicht mehr, ob Open Source…

Cybersecurity 2026 – Von der Abwehr zur Resilienz: Die zehn Sicherheitsprioritäten für Unternehmen

Cybersecurity 2026 ist kein Wettrüsten um immer mehr Einzelwerkzeuge. Der Microsoft Digital Defense Report beschreibt eine Risikolage, in der kompromittierte Identitäten, KI-Agenten, Cloud-Plattformen und Zulieferer miteinander verknüpft sind. Für Vorstände und CIOs folgt daraus ein klarer Auftrag: Sicherheitsverantwortung in der Unternehmensführung verankern, Abhängigkeiten sichtbar machen und Wiederherstellungsfähigkeit konsequent testen.  Management Summary Cyberrisiken sind Geschäftsrisiken: Identitäten,…

Die nächste Stufe der Cyberbedrohung: KI-Agenten greifen zunehmend autonom an

KI-Agenten beschleunigen Angriff und Verteidigung – entscheidend sind kontrollierte Identitäten, begrenzte Rechte und nachvollziehbare Entscheidungen.   KI verändert die Kräfteverhältnisse in der Cybersicherheit: Angriffe werden schneller, skalierbarer und zunehmend autonom. Der Microsoft Digital Defense Report 2026 beschreibt eine Lage, in der Identitäten, KI-Systeme und Lieferketten zugleich zur Angriffsfläche werden. Für Unternehmen folgt daraus eine Managementaufgabe:…

KI-Governance umsetzen: Wie CIOs Richtlinie, Rechte und Nachweise zusammenbringen

KI-Governance entscheidet sich nicht im Richtliniendokument, sondern an den technischen Kontrollpunkten. CIOs müssen Regeln, Zuständigkeiten, Zugriffsrechte und Nachweise so verbinden, dass der KI-Einsatz steuerbar und prüfbar wird. Der Beitrag zeigt, wie Unternehmen vom KI-Inventar über SSO und rollenbasierte Berechtigungen bis zum Logging eine belastbare Governance-Struktur aufbauen – und welche Zeit-, Kosten- und Anbieteroptionen sie dabei…

Sicherheitslücken durch Hybrid AI: Governance wird zur strategischen CISO-Aufgabe

Hybrid AI verspricht Unternehmen mehr Wahlfreiheit bei Modellen und Betriebsformen. Gleichzeitig wächst ein Geflecht aus Schnittstellen, Datenflüssen und Zuständigkeiten, das sich mit klassischen Kontrollen nur unzureichend steuern lässt. Für CISOs wird deshalb die Fähigkeit entscheidend, KI-Nutzung sichtbar zu machen, Risiken über den gesamten Lebenszyklus zu bewerten und Governance mit technischer Observability zu verbinden. Management Summary…

Drei von vier Kunden wünschen sich einen (klugen) digitalen Shopping-Assistenten

Neues Whitepaper zeigt, wie der Handel mit KI-basierter Beratung Kaufabbrüche in Online-Shops reduzieren kann. KI-basierte Shopping-Assistenten versprechen, Produktsuche, Beratung und Service im Online-Handel neu zu verzahnen. Die von Lufthansa Industry Solutions beauftragte Befragung zeigt ein deutliches Interesse – doch Akzeptanz allein schafft noch keinen Business Case. Händler müssen Datenqualität, Nutzerführung, Datenschutz, Transparenz und messbare Conversion-Effekte…