Der Kosten- und Ressourceneinsatz für OCM ist im Vergleich zum Transition-Projekt eher gering, die erzielbare Wirkung dagegen oft erstaunlich. Für ein IT-Sourcing-Projekt sollten daher begleitend immer intensive Maßnahmen des OCM stattfinden.
Der Deutsche Bundestag hat am 22.04.2021 die Novelle des TKG (Telekommunikationsgesetz) und weitere damit verwandte Gesetze verabschiedet. Bei Erscheinen dieses Artikels dürfte auch der Bundesrat zugestimmt haben und die neue Fassung des TKG somit geltendes Recht sein. Auch wenn vor allem Telekommunikationsdienstleister von der Novelle betroffen sind, so hat das Gesetz doch auch Auswirkungen auf viele weitere Unternehmen und somit sollte auch dort im IT-Management bekannt sein, welche Änderungen die Novelle mit sich gebracht hat. Nachfolgend sollen einige ausgewählte wichtige Punkte betrachtet werden.
»СВАКС… Когда вы забатите довольно воровать настоящий лучший« (»Wenn Du gut genug bist, um das Beste zu stehlen«) – schon in den 80er Jahren wurde im Bereich der IT-Technologie fleißig kopiert und wurden fremde Geschäftsgeheimnisse genutzt, wie die auf die CPU-Platine des CVAX 78034 aufgebrachte Nachricht der Entwickler an die Ostblockstaaten beweist. Auch im IT-Outsourcing werden vertrauliche Informationen ausgetauscht – der Schutz eben dieser sollte nicht nur vertraglich, sondern auch faktisch abgesichert werden.
Die agile Transformation betrifft Strategie, Organisationsstruktur, Kultur und Geschäftsprozesse, Vision, Werte, Regeln, Normen, den Führungsstil bis hin zu Interaktionskonventionen eines Unternehmens. Sie resultiert in einem ganzheitlichen und dauerhaften Wandel aller Elemente einer Organisation.
Am Anfang schweben die Partner auf rosaroten Wolken, die Sektkorken knallen in Vorfreude auf die zukünftige gemeinsame Zeit und an eine Trennung in einigen Jahren denkt niemand so richtig.
Der Datenschutz muss in die DNA eines Unternehmens integriert werden, beginnend beim Design, der Implementierung, dem Betrieb oder der Außerbetriebnahme von Informationssystemen. Eine enge und nachhaltige Zusammenarbeit von IT, IT-Sicherheit und dem Datenschutzbeauftragten ist unvermeidlich.
Globalisierung lässt viele Menschen Geld dafür ausgeben, dass sie andere Kulturen entdecken dürfen. Paradoxerweise ist das Gegenteil der Grund, warum diese Länder für Auftraggeber im IT-Sourcing so spannend sind. Hier lassen sich meist Qualitätssteigerungen und Kosteneinsparungen erzielen. Die Herausforderungen durch mögliche Kulturunterschiede des möglichen Dienstleisters werden aber meist außer Acht gelassen.
Gibt es in Ihrem Unternehmen einen IT-Architekten oder gar ein Architektur-Team? Wenn Ihre Antwort »nein« heißt, steht Ihr Unternehmen damit nicht allein da. Und falls Sie einen Architekten haben: Wie wichtig ist er oder sie für den Erfolg der IT und des Unternehmens a) in seiner eigenen Wahrnehmung und b) in der Wahrnehmung des Unternehmens?
IT-Dienstleister, Berater und Kunden brauchen angepasste Maßnahmen, um gemeinsam durch die Krise zu manövrieren. Advice on demand kann für Kunden und Dienstleister einen hohen Mehrwert generieren.
Welche Bedeutung hat Vertrauen im Wirtschaftsleben im Allgemeinen und im IT-Sourcing im Speziellen? Warum wird das Thema Vertrauen so lange unterschätzt, bis das Vertrauen verloren gegangen ist? Kann man – getreu dem Motto »Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!« – Vertrauen durch Kontrolle ersetzen?
Der Markt braucht AaaS, um die zahlreichen Technologie-Klumpen mit Mikro-Services, die in Summe zu einer nicht gewünschten Diversität, Komplexität und Kostenineffizienz in der Architektur führen, wieder zu harmonisieren.
IT doesn’t matter … Diese einst so überspitzte und vielleicht auch gerade deswegen vieldiskutierte Behauptung Nicholas Carr’s scheint im Rahmen der allgegenwärtigen Diskussionen um das Thema Digitalisierung nie falscher gewesen zu sein. Und doch hatte der gute Mann recht … zumindest teilweise.
Meist geben bei Sourcing-Entscheidungen technische und monetäre Komponenten den Ausschlag. Dennoch sollte der menschliche, subjektive Aspekt beim Sourcing nicht unterschätzt werden.
In Verträgen sind immer häufiger Benchmarking-Klauseln verankert, die einen gegenseitigen Vertrauensvorschuss in eine gute Zusammenarbeit der Vertragspartner darstellen sollen. Sie eröffnen den Vertragspartnern die Möglichkeit, Anpassungen an technische Entwicklungen, marktübliche Leistungsumfänge und Preisentwicklungen vornehmen zu können.
Das Ende von Windows 7 rückt immer näher und steht in Kürze vor der Tür, genauer gesagt im Januar 2020. Dann wird Microsoft auch die letzten Updates für diese Windows-Version einstellen und Unternehmen dazu drängen, bis dahin auf Windows 10 umzusteigen.
Vor dem Hintergrund grundlegender Veränderungen der Informationstechnologie, insbesondere im Rahmen der Digitalisierung, sowie dem Trend zur Abkehr von konventioneller Betriebsführung hin zu flexiblen, bedarfsorientierten Services, ist das Konzept Cloud Computing ein wesentlicher Treiber.
Die sogenannte EU-Know-how-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2016/943 [1]) sollte durch die EU-Mitgliedsstaaten bis zum 9. Juni 2018 in nationales Recht umgesetzt werden. Für Deutschland liegt bisher nur der Regierungsentwurf zum »Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen« [2] (GeschGehG) vor, so dass bis zur Verabschiedung dieses Gesetzes die Anforderungen der Richtlinie durch richtlinienkonforme Auslegung Anwendung im deutschen Recht finden werden. Absehbar ist, dass der bisher in §§ 17 ff. UWG enthaltene Schutz von Know-how durch eine eigene Rechtsvorschrift einen höheren Stellenwert erhalten wird. Die konkrete Umsetzung dürfte jedoch Unternehmen einiges an Kopfzerbrechen bereiten.
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist grundsätzlich und nicht nur in Deutschland ein schwieriges Thema. Gleichzeitig gilt die Managementberatung als eine der Branchen, in denen es besonders schwierig ist, Familie und Beruf in Einklang zu bringen und dabei nicht auf der Strecke zu bleiben. Maßnahmen, mit denen die Balance gelingt.
Alle Unternehmen, die wir bislang kennenlernen durften, setzen heute agile Entwicklungsmethoden ein oder denken darüber nach, sie einzusetzen. Die agile Entwicklung ist aus der IT überhaupt nicht mehr wegzudenken und breitet sich auch in anderen Unternehmensbereichen aus, etwa in Form von agilem Projektmanagement. Woran aber erkennt man, dass die Einführung agiler Vorgehensweisen wirklich zu einer Verbesserung geführt hat?
Eine IT-Transition, das heißt der Übergang von IT-Services vom Bestandsdienstleister zu einem neuen IT-Dienstleister, ist nicht selten die erste Zerreißprobe für die neue Partnerschaft. Eng getaktete Migrations- und Projektpläne geben wenig Spielraum für Überraschungen. Um diese von vornherein zu vermeiden, ist eine frühzeitige und konsequente Analyse der Transition-Fähigkeit des Auftraggebers notwendig.