1969 gewannen die USA den Wettlauf ins All, indem sie den ersten Menschen auf den Mond brachten. Dieser Erfolg war möglich, weil die USA diesem Ziel Priorität einräumten und die NASA mit nahezu unbegrenzten Ressourcen ausstatteten – rund 28 Milliarden US-Dollar pro Jahr, inflationsbereinigt. Heute ist ein neuer Wettlauf im Gange, bei dem viel auf dem Spiel steht: der Wettlauf um die KI. Allein Meta hat in diesem Jahr 40 Milliarden US-Dollar in KI investiert. Diese massiven Investitionen treiben beispiellose technologische Fortschritte voran und bringen immer leistungsfähigere KI-Modelle auf den Markt. Zu den jüngsten Beispielen gehören o1 und der erweiterte Sprachmodus von OpenAI. Dieser rasante Fortschritt wird erhebliche Auswirkungen haben, insbesondere auf datengesteuerte, zielorientierte Branchen wie den E-Commerce. Um die Einführung von KI besser zu verstehen, hat Fact-Finder in Zusammenarbeit mit Moweb Research 300 Entscheidungsträger im E-Commerce dazu befragt, wie sie KI in ihre Unternehmen integrieren.
Die Einführung von KI im E-Commerce nimmt weiter zu, aber der Ansatz wird immer strategischer. Marktführer lassen den anfänglichen Hype hinter sich und konzentrieren sich stattdessen auf praktische Anwendungen, die messbare Ergebnisse liefern. In diesem Jahr konzentrieren sich Unternehmen auf Effizienz und Rentabilität, wobei die IT-, Marketing- und E-Commerce-Abteilungen die Investitionen anführen. Dieser Bericht bietet eine prägnante Roadmap für E-Commerce-Führungskräfte, die sich mit der Einführung von KI befassen, und zeigt, wo die größten Gewinne liegen, welche Herausforderungen zu erwarten sind und wie das transformative Potenzial von KI für nachhaltiges Wachstum genutzt werden kann.
Die wichtigsten Ergebnisse
Steigende KI-Budgets
Die KI-Budgets im E-Commerce steigen. 2025 planen 75,3 % der Entscheidungsträger, die KI-Ausgaben im Vergleich zu 2024 zu erhöhen. Die durchschnittlichen KI-Investitionen lagen 2024 zwischen 100.000 und 500.000 Euro, und dieser Bericht bietet eine detaillierte Analyse der Budgetzuweisungen in den letzten zwei Jahren.
Herausforderungen in Datenschutz und Compliance
Datenschutz, Sicherheitsbedenken und komplexe Vorschriften stellen eine ständige Herausforderung für die Einführung von KI dar. Die begrenzte Unterstützung auf höchster Ebene – nur 22 % des oberen Managements setzen sich aktiv für KI-Initiativen ein –, trägt zu fragmentierten Strategien und ungleichmäßigen Fortschritten in den einzelnen Organisationen bei.
Auswirkungen auf Umsatz und Effizienz
KI-Anwendungen – insbesondere Produktempfehlungen, Personalisierung und Suchoptimierung – erzielen beeindruckende Renditen und steigern den Umsatz um bis zu 22 %. Die Personalisierung bleibt die oberste Investitionspriorität, wobei 42,3 % der E-Commerce-Führungskräfte sich auf diesen Bereich konzentrieren werden. Auch die Automatisierung ist von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen KI integrieren, um Kosten zu senken und Abläufe zu optimieren.
Aufkommen neuer Technologien
Die Vektorsuche gewinnt an Bedeutung, da die Nachfrage der Verbraucher nach Interaktionen in natürlicher Sprache steigt. KI-Co-Pilot-Tools gewinnen deutlich an Dynamik und sind in E-Commerce-Softwarelösungen weit verbreitet. Co-Piloten sorgen bereits für Zeitersparnis, bessere Einblicke und Umsatzwachstum, auch wenn Führungskräfte mit einer moderaten Vertrauensbewertung von 6,3/10 weiterhin etwas skeptisch sind.
Ausblick
Da sich die KI-Innovation beschleunigt, werden Co-Piloten und autonome Agenten wahrscheinlich mehr kognitive Aufgaben übernehmen und so die Voraussetzungen für weitere Automatisierung und betriebliche Effizienz schaffen. Führungskräfte betrachten KI zunehmend als unverzichtbar, sind sich jedoch der Notwendigkeit eines strategischen, ergebnisorientierten Ansatzes bewusst.
FactFinder KI Trendbericht 2024/25
1623 Artikel zu „KI E-Commerce“
Ausgabe 11-12-2024 | News | Business | E-Commerce | Strategien
Wie man die Macht der KI im E-Commerce und in der Suche nutzt – Disrupt or be disrupted
Das Ende einer Pandemie, mehrere Kriege, wirtschaftliche Rezessionen und die rasante Entwicklung der KI haben die Art und Weise, wie Menschen Waren im Online-Shop finden und kaufen, völlig umgestaltet. Der E-Commerce hat sich in den letzten 12 Monaten dramatisch verändert, und dies wirkt sich nicht nur auf Unternehmen, sondern auf alle Bereiche der Gesellschaft aus. Während sich die Welt anpasst, werden Unternehmen in unbekanntes Terrain katapultiert. Der Erfolg hängt davon ab, ob man die Disruption anführt und gestaltet – oder ihr zum Opfer fällt. Die Fähigkeit, Innovationen wie KI zu nutzen, war noch nie so wichtig, um das Wachstum voranzutreiben. Im Interview mit der »manage it« erörtert Kristie Collins, CEO von FactFinder, die Strategien, um diese Disruption mithilfe von KI-gestützter Product-Discovery- und Suchtechnologie effektiv zu bewältigen.
News | Business | E-Commerce | Künstliche Intelligenz | Strategien | Ausgabe 5-6-2024
Wie KI und Kundendaten den E-Commerce optimieren – Der Einfluss von KI auf das Einkaufserlebnis
Einzelhändler setzen immer stärker auf digitalen Strategien, um ihre Rentabilität und ihre Umsätze zu maximieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Entscheidend für diese Entwicklung ist die Integration von künstlicher Intelligenz (KI), die es Einzelhändlern ermöglicht, personalisierte Einkaufserlebnisse anzubieten, das Kundenverhalten vorherzusagen, die Bestellabwicklung zu optimieren und Abläufe effizienter zu gestalten.
News | Trends 2024 | Business Process Management | E-Commerce | Trends E-Commerce
E-Commerce: Das Produkterlebnis in Zeiten von Cookie-Tod, KI-Revolution und Marktplatz-Hype
Die Welt des E-Commerce befindet sich in einer Phase rasanter Veränderung. Der digitale Wandel formt dabei drei markante Trends: Marktplätze gewinnen immer mehr an Bedeutung, die Ära der Third-Party Cookies nähert sich dem Ende und die KI hält weiterhin rasant Einzug in Prozesse und Systeme. Inmitten dessen wird das Kundenerlebnis im Onlinehandel zur Schlüsselkomponente. Aus…
News | E-Commerce | Künstliche Intelligenz | Services
Was kann KI im E-Commerce leisten?
Mithilfe der Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz können im Online-Shopping-Bereich erhebliche Optimierungspotenziale erkannt und ausgeschöpft werden. Zukunftsorientierte E-Commerce-Anbieter setzen heute verstärkt auf den Einsatz smarter Algorithmen, um einerseits das Einkaufserlebnis deutlich zu verbessern und andererseits die im Unternehmen verfügbaren Ressourcen bestmöglich zu nutzen. Die Customer Journey wird nicht nur vom eigentlichen Recherche-, Auswahl- und Einkaufserlebnis…
News | Produktmeldung
KI-basierte Technologie für Identitäts- und Lieferadressen-Prüfung im E-Commerce
Von der Wirtschaftsauskunftei zum Data-Tech-Unternehmen. Die Regis24 GmbH aus Berlin, bisher Anbieter von Identitäts , Kredit- und Bonitätsinformationen (www.regis24.de), hat sich als Data-Tech-Unternehmen neu aufgestellt. Um den Marktwandel aktiv mitzugestalten, bietet Regis24 neben den Lösungen einer klassischen Wirtschaftsauskunftei – der einzigen unabhängigen in Deutschland – nun verstärkt innovative Produkte im Bereich Credit-Risk- und Fraud-Management an.…
News | E-Commerce | IT-Security
Das Ende des Cookie-Trackings: Folgen und Alternativen für den E-Commerce
Die Rechtslage bei Cookies war in Deutschland und Europa bis vor Kurzem noch undurchsichtig und teilweise sogar widersprüchlich. Dann fällte der EuGH eine Entscheidung zum Einsatz von Cookies – der BGH orientierte sich maßgeblich daran und urteilte im Mai 2020: Das Speichern sämtlicher Nutzerinformationen ist nur dann erlaubt, wenn der Nutzer der Webseite vorher freiwillig…
News | Business | Business Process Management | ERP | Geschäftsprozesse | Künstliche Intelligenz
Business-Software definiert sich durch eingebettete KI neu
Für Unternehmen stellt sich nicht mehr die Frage, ob, sondern wie sie künstliche Intelligenz für ihren Business Case nutzen. Der meist aufwändigen Implementierung von KI-Tools in bestehende Systeme sagt innovative Software jetzt den Kampf an – mit bereits in die Lösung eingebetteter KI. Statt schwerfälliger Integration von externen Tools bietet sich ein technologisches Komplettpaket an,…
News | Trends 2025 | Business Process Management | Trends Infrastruktur | Digitalisierung | Effizienz | Infrastruktur | Logistik
Logistik-Trends 2025: KI, Nachhaltigkeit, Arbeitsoptimierung und Automatisierung
Der Blick nach vorne ist gleichzeitig ein Blick zurück auf die vergangenen zwölf Monate – mit dem signifikanten Unterschied, dass die Herausforderungen und Chancen im Jahr 2025 noch zunehmen werden. Die Logistik- und Distributionsbranche ist – wie nahezu jeder andere Wirtschaftszweig auch – von ökonomischen Unsicherheiten, Lieferkettenproblemen und sich rasant ändernden Kundenerwartungen geprägt. Das…
News | Trends 2025 | Digitale Transformation | Effizienz | Industrie 4.0 | Künstliche Intelligenz
KI revolutioniert Industrien: digitale Transformation der Produktionswirtschaft 2025
Künstliche Intelligenz (KI) wird die industrielle Landschaft im Jahr 2025 fundamental verändern. Jürgen Hindler, Senior Manager Sales Development & Strategy – Supply Chain Management bei Oracle, erläutert fünf zentrale Trends, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um in der digitalen Transformation nicht abgehängt zu werden. Automobilindustrie: Die digitale Neuerfindung Die Automobilbranche befindet sich im technologischen Umbruch.…
News | Trends 2025 | Trends Security | IT-Security | Künstliche Intelligenz | Tipps
Malvertising-Kampagnen mit KI-generierten Content
Das Threat-Intelligence-Team von Malwarebytes hat Malvertising-Kampagnen entdeckt, die KI-generierten Content verwenden, um sich den gängigen Alarmsystemen zu entziehen. Cyberkriminelle nutzen dabei KI, um sogenannte »white pages« (sprich Webseiten, die vermeintlich vertrauenswürdig sind) zu erstellen im Gegensatz zu »black pages«, also Webseiten, die schädliche und potenziell gefährliche Inhalte enthalten, zum Beispiel Phishing-Seiten. Buchen Cyberkriminelle im Rahmen…
News | Trends 2025 | Digitalisierung | Infrastruktur | Künstliche Intelligenz
Vier KI-Entwicklungen die das Jahr 2025 bestimmen werden
Generative KI, allen voran ChatGPT, hat eine regelrechte KI-Revolution ausgelöst, die längst in alle Winkel von Wirtschaft und Gesellschaft vorgedrungen ist. Doch das ist erst der Anfang – 2025 zeichnen sich aus Sicht von Dell Technologies vier zentrale Entwicklungen ab. Immer mehr Unternehmen lassen die Konzeptphase hinter sich und setzen künstliche Intelligenz gezielt ein,…
News | Business Process Management | Digitalisierung | Künstliche Intelligenz | Whitepaper
»Predictive Quality«: So optimieren Sie Ihre Non-Conformance Reports mit KI
Künstliche Intelligenz (KI) kann im Qualitätsmanagement bei der Abarbeitung von Abweichungen oder Nichtkonformitäten ressourcenschonend unterstützen. In Verbindung mit einem cloudbasierten Dokumentenmanagement- und Qualitätsmanangementsystem (DMS/QMS) führen Unternehmen Methoden wie den 8D-Prozess effizienter durch. Als Resultat erhalten sie aussagekräftige Non-Conformance Reports, die als Basis für ein erfolgreiches »Predictive Quality«-Management dienen. Im Qualitätsmanagement sind »Non-Conformance Reports« (NCR)…
News | Trends 2025 | Trends Wirtschaft | Trends Cloud Computing
Technologietrends 2025: Multi-Cloud, Continuous Compliance, KI, Edge AI und Klimaschutz
Der Einsatz von KI in den verschiedenen Unternehmensbereichen und die Vernetzung unterschiedlicher Technologieplattformen zum organisationsübergreifenden Datenaustausch werden im Jahr 2025 zu einem zentralen Erfolgsfaktor werden. Um eine nahtlose Integration unterschiedlicher Systeme und Maschinen entlang der Wertschöpfungskette zu ermöglichen, spielen offene Standards eine Schlüsselrolle. Auch die Automatisierung von Prozessen – beispielsweise für Continuous Compliance – und…
News | Trends 2025 | Cloud Computing | Infrastruktur | IT-Security | Künstliche Intelligenz
IT-Prognosen für 2025 – von KI über Security bis Infrastruktur
Zunehmende Komplexität der IT-Infrastruktur, hohe regulatorische Anforderungen, die permanente Sorge vor Cyberattacken – und das alles bei steigendem Kostendruck: Wie können Unternehmen die wachsenden Herausforderungen 2025 bewältigen? Das sind die wichtigsten Entwicklungen und Notwendigkeiten, die im kommenden Jahr auf deutsche Unternehmen zukommen. NetApps IT-Prognosen für 2025. Zunehmende Standardisierung Unternehmen werden weiterhin on-premises durch virtualisierte,…
News | Trends 2025 | Business | Digitalisierung | Trends Services | Favoriten der Redaktion | Künstliche Intelligenz | Services
Holistische Transformation durch KI: Arbeit, Produktivität, das ganze Leben
Künstliche Intelligenz wird sich 2025 von einem hilfreichen Werkzeug zu einem integralen Bestandteil des täglichen Lebens und der Arbeit mausern. Neue Technologien werden die Grenzen zwischen der digitalen und der physischen Welt verschwimmen lassen und innovative Möglichkeiten bieten, sich zu vernetzen, Dinge zu erschaffen oder besser zusammen zu arbeiten. Mobile Geräte und Wearables werden sich…
News | Trends 2025 | Digitalisierung | Favoriten der Redaktion | IT-Security | Kommunikation | Lösungen | Services | Tipps
Digitale Geschenke für Kinder an Weihnachten erfordern bessere Medienkompetenz
60 Prozent fordern mehr Freizeitangebote ohne digitale Geräte für Kinder und Jugendliche. Mehrheit der Deutschen sieht Eltern und Schulen in der Verantwortung für die Vermittlung von Medienkompetenz. eco-Verband gibt 5 Tipps für den optimalen Umgang mit digitalen Geräten für Kinder und Jugendliche. Zu Weihnachten finden sich in vielen deutschen Haushalten Smartphones, Tablets und andere…
News | Trends 2025 | Cloud Computing | Effizienz | Künstliche Intelligenz
Technologietrends 2025: Cloud, KI und Energieeffizienz
Rasante Entwicklungen bei Automatisierung, KI und in vielen anderen Bereichen lassen Unternehmen nicht zur Ruhe kommen. Welche Trends sind Strohfeuer, welche Entwicklungen werden langfristig die Wirtschaft und den Technologiebereich prägen? Markus Grau, Enterprise Architect im CTO Office bei Pure Storage, erwartet für das kommende Jahr drei grundsätzliche Entwicklungen: 2025 wird eine strengere Auswahl bei…
Ausgabe 11-12-2024 | News | Business | Künstliche Intelligenz | Strategien
KI-Zukunft mit autonomen Agenten – Zwischen Vision und Realität
Autonome Agenten, also Softwaresysteme, die selbstständig Entscheidungen treffen können, haben die Art und Weise, wie wir Technologie verstehen und nutzen, grundlegend verändert. Von smarten Haushaltsgeräten bis zu autonomen Fahrzeugen versprechen diese Technologien nicht nur Effizienz, sondern auch eine Transformation unseres Alltags. Doch was genau steckt dahinter?
News | Trends 2024 | Trends Security | IT-Security | Künstliche Intelligenz | Tipps
Großer KI-Optimismus der Sicherheitsexperten trifft auf die Datensilo-Realität
Datensilos hemmen generative KI dabei, Unternehmen zu schützen. Jedem vierten Unternehmen in Deutschland fehlt die klare Strategie zum KI-Einsatz für den Cyberschutz. Das Sicherheitsunternehmen Ivanti hat eine neue Studie veröffentlicht, die sich mit der ambivalenten Einstellung von Sicherheitsteams mit Blick auf generative KI (GenAI) beschäftigt. Der Bericht mit dem Titel »Generative KI und Cybersicherheit:…
Ausgabe 11-12-2024 | Security Spezial 11-12-2024 | IT-Security
it-sa 2024: Zwischen KI-gestützter Bedrohungsabwehr und digitaler Identität – Von reaktiver Gefahrenabwehr zu proaktivem Risikomanagement
Die Messehallen in Nürnberg verwandelten sich auch 2024 wieder zum Epizentrum der IT-Sicherheitsbranche. Die it-sa bestätigte einmal mehr ihre Position als Europas führende Fachmesse für Cybersecurity. Die Rekordbeteiligung internationaler Aussteller unterstrich dabei den Stellenwert der Veranstaltung weit über den deutschsprachigen Raum hinaus. Während die Gänge von geschäftigem Treiben erfüllt waren, kristallisierten sich rasch die dominierenden Themen heraus: Der Umgang mit künstlicher Intelligenz, die Bedeutung digitaler Identitäten und die wachsende Verschmelzung von IT- und OT-Security.