Durch den Ausbruch der Covid-19-Pandemie wurde die Zukunft der Arbeit in vielen Unternehmen innerhalb kürzester Zeit Realität: Dank der Anschaffung neuer Geräte und Technologien konnten die Mitarbeiter im Home Office weiterarbeiten und die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen und Kunden findet digital statt. Langsam neigt sich die Pandemie jedoch ihrem Ende entgegen und Führungskräfte müssen sich zeitnah überlegen, wie sie sich künftig aufstellen wollen. Welche Aspekte dabei besonders berücksichtigt werden sollten, weiß Oliver Ebel, Area Vice President Central Europe bei Citrix.
Die Folgen der Pandemie werden in vielen Bereichen noch lange zu spüren sein und das Arbeitsleben bildet dabei keine Ausnahme. Viele große und kleine Veränderungen werden erhalten bleiben und nur die wenigsten Unternehmen vollständig zu den vorherigen Arbeitsbedingungen zurückkehren. Dieser Wandel birgt aber auch Risiken, derer Führungskräfte sich bewusst sein müssen, wenn sie sich mit der Frage beschäftigen, wie sie die Arbeit und das Miteinander in Zukunft in ihrem Unternehmen gestaltet wollen.
- Hybride Arbeitsmodelle – ja, aber in welchem Ausmaß?
Mitarbeiter können im Home Office genauso produktiv und effektiv arbeiten, wie im Büro – das hat das letzte Jahr deutlich gemacht. Deshalb verwundert es nicht, dass viele Unternehmen auch in Zukunft mehr Flexibilität ermöglichen wollen. Nur bei der Frage, wie viel, können schnell unterschiedliche Erwartungshaltungen aufeinandertreffen. Eine aktuelle Studie von Citrix zeigt beispielsweise, dass fast zwei Drittel (65 Prozent) der Digital Natives in Deutschland ausschließlich oder größtenteils im Home Office arbeiten möchte [1]. Im Gegensatz dazu rechnen Führungskräfte damit, dass auch diese jüngeren Mitarbeiter künftig wieder verstärkt im Büro arbeiten wollen.
Rechtzeitige und gute Kommunikation ist der Schlüssel, um Konflikte bei diesem Thema zu vermeiden. Anstatt einfach zu entscheiden, wie viel Flexibilität in Zukunft möglich ist, sollten Führungskräfte zunächst die Meinung ihrer Mitarbeiter einholen. Dadurch lassen sich leichter Kompromisse erarbeiten, mit denen alle gut leben können.
- Wie gelingt die Zusammenarbeit zwischen In-Office- und Home-Office-Mitarbeitern?
Während der Pandemie operieren alle Arbeitskräfte unter denselben Voraussetzungen: Sie sitzen in den eigenen vier Wänden, kommunizieren über digitale Wege und haben den gleichen Zugang zu Informationen und die gleichen Möglichkeiten, mitzuarbeiten. In einer hybriden Belegschaft kann sich dies jedoch leicht ändern – Büroarbeiter werden möglicherweise eher an neuen und spannenden Projekten beteiligt oder tauschen schnell im persönlichen Gespräch wichtige Informationen aus, die den Kollegen im Home Office dann fehlen. Das kann Mitarbeiter demotivierten und die positiven Effekte flexibler Arbeitsmodelle abbremsen.
Führungskräfte sollten deshalb frühzeitig Technologien und Richtlinien implementieren, die diesen Risiken entgegenwirken. So kann beispielsweise festgelegt werden, dass Meetings weiterhin als Videokonferenzen stattfinden, in die sich jeder einzeln einwählt oder dass alle Mitarbeiter regelmäßig im Büro zusammenkommen.
- Reichen die vorhandenen Technologie-Lösungen langfristig aus?
Ein weiterer Punkt, den Führungskräfte nochmal genau überprüfen sollten: wie geeignet und vor allem zukunftsfähig sind die Technologien, die in ihrem Unternehmen genutzt werden. Zwar sind sich die Befragten in der Studie einig, dass die Pandemie die digitale Transformation in Unternehmen beschleunigt hat, aber 58 Prozent der Digital Natives sehen immer noch Bedarf an weiteren Investitionen in digitale Lösungen. Unter den Führungskräften teilt jedoch nicht mal jeder Fünfte (19 Prozent) diese Einschätzung.
Dabei waren die Digitalisierungsmaßnahmen, wie der Umstieg auf Cloud-Lösungen, in vielen Unternehmen eine Folge des Lockdowns und nicht Teil einer langfristigen Strategie. Dementsprechend können leicht Anwendungen im Einsatz sein, die nicht die benötigte Funktionalität bieten. Als Folge kann eine „Schatten-IT“ entstehen: Mitarbeiter suchen sich selbst Lösungen und Workarounds, die nicht von der IT-Abteilung genehmigt sind, und gefährden dadurch ihren Arbeitgeber. Um das zu vermeiden, sollten Führungskräfte gemeinsam mit ihren IT-Abteilungen einen sorgfältigen Blick darauf werfen, welche Lösungen bereits vorhanden sind und ob sie auch in Zukunft alle Bedürfnisse abdecken werden.
Unternehmen müssen langsam ihren Blick nach vorne richten und sich auf die Zeit nach der Pandemie vorbereiten, indem sie die richtigen Konsequenzen aus den letzten Monaten ziehen. Flexibilität wird künftig eine wesentlich größere Rolle spielen und insbesondere von jüngeren Arbeitnehmern erwartet werden. Gleichzeitig muss sichergestellt werden, dass trotz dieser Flexibilität alle Mitarbeiter erfolgreich zusammenarbeiten können und dieselben Möglichkeiten erhalten. Eine digitale Workspace-Lösung, wie Citrix Workspace, kann zu einer produktiven Arbeitsumgebung beitragen, da alle Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort oder Gerät Zugriff auf benötigte Tools und Informationen erhalten und neue Anwendungen sicher zur Verfügung gestellt werden können.
[1] Über die Studie
Die Methodik wurde entwickelt von Man Bites Dog, mit Unterstützung von Citrix. Die wirtschaftliche Modellierung erfolgte durch das Beratungsunternehmen Oxford Analytica und unabhängige Meinungsforschung durch das Forschungsunternehmen Coleman Parkes.
Ökonomisches Modell: Es wurde ein fünfstufiges ökonomisches Modell erstellt, um die Korrelation der Digital Natives (definiert als hochqualifizierte, digital versierte Mitarbeiter im Alter von 18-40 Jahren) mit der Profitabilität von Unternehmen abzuschätzen. Das Modell schätzt diesen Zusammenhang auf Unternehmensebene über 53 Länder hinweg, was anschließend genutzt wurde, um Implikationen für Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Großbritannien, Mexiko, die USA, die VAE, China, Indien und Japan aufzuzeigen.
Meinungsforschung: In den Jahren 2020 und 2021 befragten wir 2.000 Wissensarbeiter (750 Generation Z und 1.250 Millennials) und 1.000 Führungskräfte, die sowohl in großen, etablierten Konzernen als auch in mittelständischen Unternehmen arbeiten. Die Befragten waren in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Großbritannien, Mexiko, den USA, den VAE, China, Indien und Japan ansässig. In Deutschland wurden 200 Arbeitnehmer zwischen 18 und 39 Jahren sowie 100 Führungskräfte befragt. Die Studie konzentrierte sich auf die folgenden Sektoren: Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Technologie, Fachdienstleistungen, Fertigung und Einzelhandel.
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TRENDS 2020 | TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | DIGITALISIERUNG | TRENDS SERVICES | GESCHÄFTSPROZESSE | TRENDS 2022 | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ | WHITEPAPER
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TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | TRENDS KOMMUNIKATION | TRENDS 2019 | KOMMUNIKATION | STRATEGIEN | WHITEPAPER
Zukunft der Arbeit: Jeder muss sich darauf vorbereiten
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NEWS | BUSINESS | KOMMUNIKATION | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ | LÖSUNGEN | STRATEGIEN
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TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | TRENDS 2019 | STRATEGIEN | VERANSTALTUNGEN
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NEWS | BUSINESS | STRATEGIEN | AUSGABE 1-2-2019
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Digitalisierungsexperten sehen in ihm eine Grundvoraussetzung für die digitale Transformation; Personaler betonen den starken Wettbewerbsvorteil, den er im Kampf um begehrte Talente in Zeiten des Fachkräftemangels mitbringt. Der »Arbeitsplatz der Zukunft« ist eine Herausforderung, die stark an Bedeutung gewinnt und der sich Unternehmenslenker schnellstmöglich stellen müssen.
NEWS | BUSINESS | EFFIZIENZ | LÖSUNGEN | STRATEGIEN
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Wie Arbeitnehmer und Arbeitgeber vom neuen Brückenteilzeitgesetz profitieren können. Die 40-Stunden-Woche auf Lebenszeit hat bei vielen Fach- und Führungskräften ausgedient: Die Arbeitsmarktstudie 2018, die im Auftrag von Robert Half durchgeführt wurde, zeigt, dass sich 40 % der Personalverantwortlichen eine Teilzeitbeschäftigung vorstellen können. Gleichzeitig gibt es Teilzeitbeschäftigte, die aufgrund persönlicher Lebensumstände den Wunsch haben, auf…
NEWS | BUSINESS | DIGITALISIERUNG | EFFIZIENZ | LÖSUNGEN | STRATEGIEN
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NEWS | BUSINESS | DIGITALISIERUNG | DIGITALE TRANSFORMATION | KOMMUNIKATION | SERVICES | STRATEGIEN
Lernen der Zukunft: Kompetenzentwicklung für die digitale (Arbeits-)Welt
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NEWS | PRODUKTMELDUNG
Der neue ATOSS Work Blog: Ideen für eine zukunftsfähige Arbeitswelt
Arbeitswelten zukunftsfähig gestalten – mit diesem Anspruch bringt der Trendsetter für digitales Workforce Management den neuen ATOSS Work Blog an den Start. Der Blog ist eine interaktive Plattform für alle, die sich für Themen und Trends der modernen Arbeitswelt interessieren. Unter den Kategorien Arbeitswelt, Flexibilisierung, Produktivität, Technologie und Branchen gibt der ATOSS Work Blog Einblicke,…
NEWS | BUSINESS | BUSINESS PROCESS MANAGEMENT | DIGITALISIERUNG | EFFIZIENZ | GESCHÄFTSPROZESSE | INFRASTRUKTUR | INFOGRAFIKEN | KOMMUNIKATION | ONLINE-ARTIKEL | SERVICES | STRATEGIEN
Flexibler Arbeitsplatz der Zukunft: Coworking-Spaces fördern Austausch und Vernetzung
Der Trend zu Gemeinschaftsbüros hält ungebrochen weiter an. Immer mehr Unternehmen setzen heutzutage auf sogenanntes Coworking. Bei diesem Konzept arbeiten Start-ups, Kreative und auch immer mehr internationale Unternehmen in großen Räumen zusammen und teilen sich einen Arbeitsplatz. Der Trend dieser Arbeitsform hat seinen Ursprung in den USA und kam vor einigen Jahren nach Europa, wo…
NEWS | WHITEPAPER
Collaboration – die Arbeitswelt der Zukunft
Collaboration-Plattformen gestalten Arbeitsalltag im Unternehmen bequemer und effizienter. Moderne Collaboration-Plattformen vereinfachen komplexe Prozesse im Unternehmen und optimieren die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Der HR-Bereich profitiert durch einen geringeren administrativen Aufwand ganz besonders von Collaboration-Lösungen. Der Vorteil für die IT: Zur Vernetzung von HR, Management und Mitarbeitern über Cloud-Plattformen wird eine bereits bestehende IT-Infrastruktur genutzt…
TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | TRENDS INFRASTRUKTUR | TRENDS KOMMUNIKATION | DIGITALISIERUNG | EFFIZIENZ | TRENDS 2018 | SERVICES | STRATEGIEN
Arbeitsplatz der Zukunft: Ausstattung des Arbeitsplatzes und die Arbeitsbedingungen als zentrale Wettbewerbsvorteile
In der Hälfte der Unternehmen existiert bereits eine Strategie für die Umsetzung neuer Arbeitsplatzkonzepte, 15 Prozent planen eine solche. Vom Großraumbüro über Home-Office bis hin zu Shared-Desk-Lösungen – die Frage nach dem idealen Arbeitsplatz der Zukunft beschäftigt heute mehr Unternehmen denn je. Insbesondere im Wettbewerb um die besten Talente spielt die Arbeitsumgebung eine immer wichtigere…
TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | BUSINESS PROCESS MANAGEMENT | DIGITALISIERUNG | TRENDS SERVICES | TRENDS 2018 | KÜNSTLICHE INTELLIGENZ | SERVICES
Künstliche Intelligenz: Einstellung deutscher Arbeitnehmer hängt ab von Berührungspunkten mit Zukunftstechnologien
Nutzer von künstlicher Intelligenz (KI) erleben höhere Effizienz, bessere Arbeitsergebnisse und interessanteres Aufgabenfeld . Zwei von drei Deutschen fürchten aber Verlust von Arbeitsplätzen durch Einsatz von KI. Die Arbeitnehmer in Deutschland erleben künstliche Intelligenz (KI) sehr unterschiedlich. Diejenigen, die an ihrem Arbeitsplatz bereits mit KI in Berührung kommen, sehen die Effizienz steigen und insgesamt…
NEWS | BUSINESS | DIGITALISIERUNG | DIGITALE TRANSFORMATION | EFFIZIENZ | INDUSTRIE 4.0 | KOMMENTAR | STRATEGIEN
Zukunft der Erwerbsarbeit: Ohne Grundeinkommen wird es nicht gehen
Doris Albiez, Deutschland-Chefin von Dell EMC, sieht im Zuge der Digitalisierung große gesellschaftliche Umwälzungen bevorstehen. Nach Ansicht von Albiez muss daher über die Zukunft der Erwerbsarbeit disruptiv nachgedacht werden. Dabei sollte das Modell des bedingungslosen Grundeinkommens, das in der Wirtschaft immer mehr Zustimmung erfährt, endlich ernster genommen werden. Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt ganz…
TRENDS WIRTSCHAFT | NEWS | BUSINESS | DIGITALISIERUNG | TRENDS SERVICES | TRENDS 2018 | TRENDS 2025 | KOMMUNIKATION | LÖSUNGEN | SERVICES | STRATEGIEN
Mensch und Maschine: Wie wird die Zusammenarbeit in der Zukunft aussehen?
Laut einer internationalen Studie im Auftrag von Dell Technologies sehen Führungskräfte den Beginn einer neuen Ära der Partnerschaft von Mensch und Maschine. Sie sind jedoch uneins darüber, was dies für die Zukunft bedeuten wird. Sie erkennen die Notwendigkeit zur Transformation, glauben aber mehrheitlich nicht daran, dass diese schnell und umfassend genug vonstattengeht. Bei konkreten Anforderungen…
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Offene Baustellen in der Arbeitswelt der Zukunft
90 Prozent der Unternehmen fördern neue Formen des Arbeitens, aber Mitarbeiter klagen über unzureichende technische Ausstattung. Digitaler Arbeitsplatz bringt Produktivitätssteigerung. Mobiles und flexibles Arbeiten wird von Unternehmen vielfältig gefördert, aber dennoch tauscht bislang nur ein kleiner Teil der Mitarbeiter den festen Arbeitsplatz im Unternehmen dauerhaft oder regelmäßig gegen einen anderen Arbeitsort ein. Das ergibt…
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Deutsche Wirtschaft auf »digitalen Arbeitsplatz der Zukunft« schlecht vorbereitet
Die Mehrheit der Arbeitnehmer in Deutschland stellt ihren Chefs ein schwaches Zeugnis aus, wenn es um die Weichenstellungen für den digitalen Arbeitsplatz der Zukunft geht. Befragt nach den aktuell größten Stolpersteinen am IT-Arbeitsplatz bemängeln knapp 60 Prozent einen schlechten Datenzugriff von unterwegs, 58 Prozent kritisieren einen zu langsamen IT-Störungsdienst und 55 Prozent erleben die IT…
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Den Wandel aktiv gestalten: sich für die Arbeitswelt der Zukunft rüsten
Die Digitalisierung nahezu aller Lebensbereiche verändert nicht nur Märkte und Kundenerwartungen, sondern ebenso die Wertvorstellungen und die Mentalität – insbesondere der nachrückenden Arbeitnehmergeneration: Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben verschwimmen. Tempo und Komplexität steigen permanent an. In der Folge sehen sich Unternehmen mit völlig neuartigen Herausforderungen konfrontiert, was laut einer Untersuchung von Sopra Steria Consulting vor…
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Mitarbeiterentwicklung als Priorität für den zukünftigen Arbeitsmarkt
In einer Umfrage [1] zu den täglichen Herausforderungen im Personalwesen wurden rund hundert HR-Abteilungen aus Deutschland und Großbritannien über einen Online-Fragebogen zum Thema »Future of Work« befragt. Die Ergebnisse vermitteln interessante Erkenntnisse darüber, welche Herausforderungen Unternehmen bei der Auswahl und Qualifizierung ihrer Mitarbeiter sehen. Zwar hält ein Großteil der Unternehmen Führungskräfteentwicklung und den Aufbau einer…
NEWS | BUSINESS | TRENDS CLOUD COMPUTING | BUSINESS PROCESS MANAGEMENT | DIGITALISIERUNG | DIGITALE TRANSFORMATION | TRENDS GESCHÄFTSPROZESSE | EFFIZIENZ | GESCHÄFTSPROZESSE | TRENDS 2016 | INFRASTRUKTUR | KOMMUNIKATION | LÖSUNGEN | RECHENZENTRUM | SERVICES | STRATEGIEN
Zwischen Euphorie und Phobie: Ambivalenter Blick in die digitale Zukunft der Arbeit
Rund die Hälfte der Angestellten hadert noch damit, alle Aufgaben digital zu erledigen. Die Unternehmen hinken bei der Ausstattung der Arbeitsplätze hinterher. Demnach ist es kein Wunder, dass kollaboratives Arbeiten in 60 Prozent der Fälle noch umständlich und zeitaufwendig ist. Das sind Ergebnisse der von Host Europe und dem Forschungsinstitut YouGov durchgeführten Digital-Working-Studie. Diese Sicht…